文章來源(yuan)：山西國資委 發(fa)布(bu)時間：2016-09-01
撬動內(nei)外活力(li)杠桿，鍛造(zao)全流(liu)程競(jing)爭力(li)，體現一(yi)家企業(ye)現代化程度(du)的(de)，除了科技，更要看(kan)它的(de)管理(li)。
從全面預算、績效評價、薪酬體系設計到公務用車改革，從內部市場化改革到與外部市場接軌，改革如影隨形，催生著山西太鋼的蛻變與成長。
全員營銷 發現自(zi)己的問題
從2014年(nian)年(nian)初開(kai)始，太鋼扎實推進以(yi)(yi)市場為導(dao)向、以(yi)(yi)創(chuang)造價值為中心的管理(li)機制和流程變(bian)革，撬動內部和外部的活力(li)(li)杠桿，加快由生(sheng)產(chan)經營型向價值經營型轉變(bian)，拉開(kai)了新一輪深化改革的帷幕(mu)。太鋼形(xing)象地將此輪改革概(gai)括(kuo)為“三(san)力(li)(li)”——傳遞市場壓力(li)(li)，增強干部動力(li)(li)，激發全員活力(li)(li)。
面對嚴峻的(de)(de)鋼(gang)鐵行業(ye)形(xing)勢，太鋼(gang)一只(zhi)眼(yan)睛(jing)“盯(ding)”市(shi)場(chang)，瞄準附加(jia)值高的(de)(de)產品，另(ling)一只(zhi)眼(yan)睛(jing)“盯(ding)”成(cheng)(cheng)本，盡可能的(de)(de)將生產成(cheng)(cheng)本降下(xia)來。在(zai)采訪過程中，上到董事長下(xia)到一線工人，“降成(cheng)(cheng)本、跑市(shi)場(chang)”是(shi)使(shi)用頻率最高的(de)(de)一個(ge)詞。
太鋼型材廠牛瑞新對此事(shi)理(li)解得最深：“技術人員、管(guan)理(li)人員和關鍵操作人員都(dou)要(yao)跑市(shi)場(chang)，切身(shen)感受(shou)市(shi)場(chang)和客戶(hu)需求，從中發現(xian)自(zi)己的問(wen)題，找到(dao)自(zi)己的定位。”
他接著說：“剛開始時(shi)，大家(jia)還(huan)有些不理解、不情(qing)愿，因為多年來，跑市場、拿合同一直是(shi)營銷部門(men)的事(shi)”。
他回憶：“不跑(pao)不知道，一(yi)(yi)跑(pao)嚇一(yi)(yi)跳，與用戶面(mian)對面(mian)接觸(chu)后才(cai)(cai)真正明白：市場形勢很嚴峻(jun)，用戶要求很苛刻，只(zhi)有比別人多(duo)走(zou)一(yi)(yi)步(bu)，快走(zou)一(yi)(yi)步(bu)，才(cai)(cai)能(neng)搶回一(yi)(yi)個單子(zi)。”
產(chan)銷研聯合出擊市場(chang)，將企業與市場(chang)的(de)(de)距離無限拉近(jin)，不僅鞏固了(le)(le)困難(nan)形勢下(xia)的(de)(de)客戶關系，更重(zhong)要的(de)(de)是，一(yi)條條市場(chang)信(xin)息和一(yi)個(ge)個(ge)客戶的(de)(de)需求回到了(le)(le)廠里。在價(jia)值(zhi)經(jing)營(ying)和價(jia)值(zhi)創造的(de)(de)驅動(dong)下(xia)，型材人找到了(le)(le)品種優化升級的(de)(de)方向。
今年(nian)上半年(nian)，太鋼(gang)型材(cai)廠(chang)質(zhi)量異(yi)議同比降低了(le)60%還多，接踵而至的訂單，讓(rang)型材(cai)廠(chang)職工嘗到了(le)市場(chang)化改革的甜頭。
對(dui)于公司倡導的(de)全員營(ying)銷(xiao)理念，太鋼不(bu)銹熱軋廠有(you)著自己獨到的(de)理解。他(ta)們認為(wei)，全員營(ying)銷(xiao)是要讓(rang)所有(you)的(de)職工都能(neng)站在(zai)用戶的(de)角度(du)考慮(lv)問題，都能(neng)在(zai)面對(dui)一份訂單時多問幾個為(wei)什么，真正(zheng)理解用戶的(de)需求，把好(hao)自己的(de)關口，讓(rang)每一個用戶滿意。
一位(wei)(wei)對市場和客(ke)(ke)戶感受頗(po)深的(de)(de)技術人員(yuan)給(gei)記者(zhe)講了(le)一個故事。有(you)一次，廠里接到一個明確標著要(yao)求寬度為(wei)1449毫米的(de)(de)“奇怪(guai)”訂單。客(ke)(ke)戶為(wei)什么要(yao)訂如此精確度的(de)(de)鋼板，難道1450毫米的(de)(de)板子不可以用(yong)嗎?要(yao)是在過去，誰都不會在意。而現在，遇到不理(li)解的(de)(de)訂單，大伙都有(you)了(le)問個究(jiu)竟的(de)(de)習慣(guan)。經過與(yu)客(ke)(ke)戶溝通，終(zhong)于明白了(le)。原來，這(zhe)是客(ke)(ke)戶的(de)(de)一個出口訂單，老外做設計時度量單位(wei)(wei)用(yong)的(de)(de)是“英寸”，客(ke)(ke)戶為(wei)了(le)方便廠家(jia)，就(jiu)轉換成了(le)國(guo)內的(de)(de)度量單位(wei)(wei)“毫米”，也就(jiu)有(you)了(le)這(zhe)個“奇怪(guai)”的(de)(de)數(shu)字(zi)。
疑問打消了(le)，客戶(hu)的認真程度也教育了(le)廠(chang)里的職工，大(da)伙干起活(huo)來心(xin)(xin)氣(qi)也順多(duo)了(le)。久而久之，“用戶(hu)有(you)毛病”的口頭禪(chan)在(zai)廠(chang)里越來越少了(le)。因(yin)為(wei)，大(da)家的心(xin)(xin)與(yu)用戶(hu)的心(xin)(xin)貼在(zai)了(le)一起。
體制(zhi)高地 鍛造出新競爭力
太(tai)鋼營銷部(bu)部(bu)長尚佳君(jun)說：“困(kun)境(jing)是倒逼企業進行(xing)改革創新(xin)的(de)契機(ji)，可以說，目前太(tai)鋼市場化(hua)改革形成的(de)體(ti)制高(gao)地(di)鍛造了(le)太(tai)鋼新(xin)的(de)競爭力。”
市場的(de)出口找到了，如何降低生產成本，鍛造全流程競(jing)爭力，太鋼的(de)動作(zuo)從容而有(you)力。
在(zai)太鋼的(de)預算表(biao)上，有(you)兩個(ge)(ge)最重(zhong)要(yao)指標，除了盈利，另(ling)外一個(ge)(ge)則是降(jiang)本(ben)(ben)增效。眼下，盤活資源、物盡其(qi)用(yong)、降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)(ben)在(zai)這(zhe)樣一個(ge)(ge)雙千(qian)億企(qi)業中顯(xian)得(de)異常重(zhong)要(yao)。
在太(tai)鋼(gang)不(bu)銹熱(re)軋廠，流傳著(zhu)一個“特護”鏈(lian)條的感人故事。原來，加(jia)熱(re)爐(lu)每(mei)次出鋼(gang)開啟(qi)爐(lu)門時，爐(lu)口上方(fang)的鏈(lian)條都(dou)要(yao)承(cheng)受近千度的炙烤，而這樣的開啟(qi)平均每(mei)天(tian)要(yao)有(you)300次以上，加(jia)之鏈(lian)條受爐(lu)內灰塵的侵蝕(shi)，致使鏈(lian)條的損耗很大，更換頻繁。
以往(wang)，誰都沒有太在(zai)意鏈條(tiao)更(geng)換(huan)(huan)的(de)(de)事(shi)，該換(huan)(huan)就換(huan)(huan)，沒什么說的(de)(de)。但是現在(zai)，廠保障機械一組的(de)(de)職(zhi)工算起了細(xi)賬：一根(gen)鏈條(tiao)并不值幾個(ge)錢(qian)，但更(geng)換(huan)(huan)鏈條(tiao)需要停爐(lu)降溫，每換(huan)(huan)一次，就要損(sun)失近10個(ge)小時(shi)的(de)(de)生產(chan)時(shi)間(jian)，還會影(ying)響質量。
為了減少鏈(lian)條更換(huan)，他們開啟(qi)了對本已超周期(qi)服役鏈(lian)條的(de)特(te)護之路。一根鏈(lian)條由44節(jie)(jie)鏈(lian)子(zi)組成(cheng)，每一節(jie)(jie)鏈(lian)子(zi)上又有8個鏈(lian)板，鏈(lian)條長期(qi)在高溫條件下運行，鏈(lian)板銷孔磨損(sun)嚴重(zhong)，有的(de)鏈(lian)板已經拉長變形(xing)甚至斷裂(lie)，必須拆掉壞鏈(lian)板重(zhong)接鏈(lian)條。
過去(qu)是一個(ge)鏈(lian)(lian)(lian)板(ban)變(bian)形和(he)斷(duan)裂了(le)，就更換整(zheng)根鏈(lian)(lian)(lian)條。現在，要更換損壞(huai)的(de)(de)鏈(lian)(lian)(lian)板(ban)，延(yan)長鏈(lian)(lian)(lian)條的(de)(de)使用(yong)壽命，這下區域負(fu)責(ze)人尹(yin)韓勇可苦(ku)重(zhong)了(le)，對爐(lu)內鏈(lian)(lian)(lian)條的(de)(de)日(ri)常點檢(jian)成(cheng)了(le)他重(zhong)中之重(zhong)的(de)(de)工作。特(te)護的(de)(de)這段時期，尹(yin)師傅每(mei)(mei)天要上爐(lu)頂點檢(jian)好幾次，仔細觀察每(mei)(mei)一塊鏈(lian)(lian)(lian)板(ban)、每(mei)(mei)一條銷子，及時加(jia)注潤滑油……完成(cheng)一個(ge)檢(jian)查過程，至少(shao)需要等(deng)待(dai)爐(lu)門(men)開啟兩次以(yi)上，這也就意味著(zhu)他要被熾熱的(de)(de)爐(lu)溫烤上兩次。
尹師(shi)傅苦(ku)重不說，班組(zu)組(zu)織更換鏈(lian)(lian)板則更是人所共知的苦(ku)差事(shi)：任何一(yi)(yi)(yi)塊鏈(lian)(lian)板對(dui)不準鏈(lian)(lian)條就接不起(qi)來(lai)，一(yi)(yi)(yi)個銷子沒有穿好，活兒都是白干。必須一(yi)(yi)(yi)節一(yi)(yi)(yi)節地找、一(yi)(yi)(yi)片一(yi)(yi)(yi)片地對(dui)，再一(yi)(yi)(yi)環(huan)一(yi)(yi)(yi)環(huan)地檢查確(que)認。這(zhe)些操作都需要在爐口上方的高溫環(huan)境里(li)完成。每一(yi)(yi)(yi)次作業說起(qi)來(lai)是由4個人共同(tong)完成，其實是兩人一(yi)(yi)(yi)組(zu)倒著(zhu)干，他們在與(yu)高溫拼體能、拼速度(du)、拼耐(nai)力。
辛苦換來了(le)收獲：就這樣修(xiu)修(xiu)補補，這根鏈條硬是堅持(chi)了(le)22個月。而以往，最長時間也不會超過(guo)一(yi)年。
職工們說，接鏈條的活兒受苦不少，但省下了大量(liang)(liang)時間，不耽誤生產，不影響(xiang)質量(liang)(liang)，看到眼下這(zhe)市場行情，廠里經營又(you)這(zhe)么難，我們雖苦了些，但值(zhi)得!
太鋼董事長、黨委書記李曉波說：“這不(bu)(bu)是簡(jian)單的(de)換鏈(lian)(lian)條與(yu)接鏈(lian)(lian)條，而是一種精神(shen)，一種主動(dong)進取、頑強拼搏的(de)精神(shen)，是生動(dong)而實(shi)在的(de)主人(ren)翁(weng)精神(shen)。”一個(ge)簡(jian)單的(de)鏈(lian)(lian)條“特護”故事，讓我們(men)找到了不(bu)(bu)銹熱軋廠絕處逢生的(de)真正原因。
算明(ming)白(bai)賬(zhang)，干明(ming)白(bai)活，這就是太(tai)鋼推(tui)行(xing)的價值(zhi)內部市場化改革，一根鏈條增(zeng)強了(le)每個人(ren)降本(ben)增(zeng)效的責(ze)任意識(shi)，更逼著他們從生產(chan)到經(jing)營轉變(bian)。
改革(ge)(ge)教育(yu)了職工，也讓企業在(zai)艱(jian)難的形勢下奮力前行(xing)。今年(nian)上半(ban)年(nian)，太鋼不銹鋼產量同(tong)比(bi)(bi)增長(chang)4.2%，其中出(chu)口同(tong)比(bi)(bi)增長(chang)3.5%，改革(ge)(ge)正在(zai)成為太鋼全員(yuan)的自(zi)覺行(xing)動。