文章來源(yuan)：云南(nan)省國資委 發布時間：2018-09-07
8月31日(ri)，云(yun)(yun)南(nan)省旅游(you)景區品(pin)質聯盟成立大(da)會在云(yun)(yun)南(nan)省昆明(ming)市召開，云(yun)(yun)南(nan)省70余家旅游(you)企業及景區100余人，以(yi)及新華社、人民日(ri)報(bao)、云(yun)(yun)南(nan)電視臺等30余家新聞(wen)媒體出(chu)席了本次成立大(da)會，共同見證了云(yun)(yun)南(nan)旅游(you)在新時期(qi)發展過程中具有里程碑意義階(jie)段(duan)性成果。
為貫徹落(luo)實(shi)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)委(wei)省(sheng)政府“加(jia)快(kuai)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)旅(lv)(lv)游(you)產(chan)業轉型升級步伐，著力培(pei)育云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)跨越發(fa)(fa)展新動(dong)能，順利實(shi)現(xian)(xian)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)旅(lv)(lv)游(you)強省(sheng)建設(she)目標”的(de)決策(ce)部(bu)署(shu)，為加(jia)快(kuai)將旅(lv)(lv)游(you)業發(fa)(fa)展成戰略性支柱(zhu)產(chan)業和人(ren)民(min)群(qun)眾更加(jia)滿意的(de)現(xian)(xian)代服務業，在云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)人(ren)民(min)政府、中共云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)委(wei)宣傳部(bu)和云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游(you)發(fa)(fa)展委(wei)員會(hui)的(de)指導下(xia)，由(you)云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)世博旅(lv)(lv)游(you)集團(tuan)等國有大型旅(lv)(lv)游(you)企業共同(tong)(tong)發(fa)(fa)起(qi)，云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)50余家AAAA級以(yi)上且近(jin)三年內無省(sheng)級以(yi)上新聞媒體負面報道、無潛在服務品(pin)質(zhi)問(wen)題的(de)景區及企業共同(tong)(tong)參與，根據“資源(yuan)共享、互利共贏、追求品(pin)質(zhi)、共同(tong)(tong)發(fa)(fa)展”的(de)原則(ze)建立云(yun)(yun)(yun)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游(you)景區品(pin)質(zhi)聯盟(meng)。
聯盟從發起、籌備到(dao)正(zheng)式成(cheng)立(li)，共歷時兩個半(ban)月，這(zhe)期(qi)間，既(ji)受到(dao)了(le)云(yun)南(nan)(nan)省人民政(zheng)府、云(yun)南(nan)(nan)省委宣傳部(bu)和(he)云(yun)南(nan)(nan)省旅游(you)(you)(you)發展委員會的(de)(de)指導和(he)支持，又(you)受到(dao)了(le)各(ge)景(jing)區(qu)(qu)所(suo)在(zai)地各(ge)級領導的(de)(de)高度重(zhong)視，同時，也得到(dao)了(le)云(yun)南(nan)(nan)省旅游(you)(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)協會和(he)省內景(jing)區(qu)(qu)單位的(de)(de)積極響應。多方聚力，群策群力，使得聯盟從一誕生就肩負著引領云(yun)南(nan)(nan)旅游(you)(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)品(pin)質建設的(de)(de)趨勢，樹立(li)云(yun)南(nan)(nan)旅游(you)(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)健(jian)康新(xin)形象(xiang)，打造“舒心云(yun)游(you)(you)(you)”品(pin)牌，推進云(yun)南(nan)(nan)旅游(you)(you)(you)產(chan)業(ye)又(you)好又(you)快發展的(de)(de)歷史重(zhong)任。
轉型提升品質，誠信履行承諾，貫徹聯盟五大發展理念
成立大會上，與會的聯(lian)(lian)(lian)(lian)盟成員單(dan)位代表審議通過了《云(yun)南(nan)(nan)省(sheng)旅游(you)景區品(pin)質(zhi)聯(lian)(lian)(lian)(lian)盟章程(cheng)》、《云(yun)南(nan)(nan)省(sheng)旅游(you)景區品(pin)質(zhi)聯(lian)(lian)(lian)(lian)盟章程(cheng)倡議書》等文件，這為聯(lian)(lian)(lian)(lian)盟未來(lai)規范(fan)運作和健康發展(zhan)奠(dian)定了良(liang)好的基礎(chu)。
景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)是旅(lv)游(you)(you)(you)(you)構成核(he)心環節(jie)，景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)開(kai)(kai)發(fa)、管(guan)(guan)理(li)(li)、服務的(de)品質已(yi)經(jing)成為(wei)衡量區(qu)(qu)域旅(lv)游(you)(you)(you)(you)產(chan)業(ye)價值標尺(chi)。作(zuo)為(wei)匯聚云南(nan)優質景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)資(zi)源的(de)聯盟(meng)，云南(nan)省旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)品質聯盟(meng)將以提升景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)綜合(he)品質為(wei)重要的(de)出發(fa)點和落(luo)腳點，發(fa)揮平臺優勢，引(yin)入(ru)多方力量，共同推動云南(nan)省旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)轉(zhuan)型發(fa)展(zhan)，實現(xian)云南(nan)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)從單一景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)建(jian)設和經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)到綜合(he)性(xing)目的(de)地(di)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)區(qu)(qu)統籌發(fa)展(zhan)轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)，從門票經(jing)濟(ji)向產(chan)業(ye)經(jing)濟(ji)轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)，從粗放(fang)低效旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)向精細高(gao)效品質服務轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)，從封閉(bi)的(de)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)向開(kai)(kai)放(fang)的(de)“旅(lv)游(you)(you)(you)(you)+”融合(he)發(fa)展(zhan)方式轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)。
在轉(zhuan)型中，聯盟將不斷為(wei)各景區發(fa)掘(jue)文化(hua)(hua)內涵、升(sheng)級服務水平、完(wan)善景區功能創造動能和提(ti)供(gong)支持(chi)，以景區綜(zong)合品質的提(ti)升(sheng)打造景區核心競爭力(li)，推動云(yun)南旅游(you)產業向國(guo)際(ji)化(hua)(hua)、高端(duan)化(hua)(hua)、特色化(hua)(hua)方向發(fa)展(zhan)，為(wei)來云(yun)南游(you)客提(ti)供(gong)熱(re)情周(zhou)到的品質服務。
近期(qi)，云(yun)(yun)(yun)南(nan)旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)整(zheng)治和發展(zhan)成為(wei)各方關注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)焦點(dian)，因為(wei)關注(zhu)(zhu)，也(ye)(ye)帶來了憧憬和疑慮。囊括(kuo)云(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)50余(yu)家AAAA級以(yi)上景(jing)區(qu)(qu)單位，云(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)品(pin)質(zhi)聯盟(meng)(meng)的(de)(de)(de)成立，意(yi)味著云(yun)(yun)(yun)南(nan)旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)優質(zhi)代(dai)表和名片(pian)已經結(jie)成新的(de)(de)(de)集合體，對(dui)于廣大游(you)(you)客(ke)來說，這是品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)邀請(qing)，是消除疑慮的(de)(de)(de)承(cheng)(cheng)諾。為(wei)了讓游(you)(you)客(ke)在云(yun)(yun)(yun)南(nan)能玩得舒(shu)心(xin)、放心(xin)，云(yun)(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)品(pin)質(zhi)聯盟(meng)(meng)將率先設立誠(cheng)(cheng)信服(fu)務(wu)專項(xiang)基(ji)金(jin)，確保(bao)景(jing)區(qu)(qu)誠(cheng)(cheng)信服(fu)務(wu)，履行服(fu)務(wu)承(cheng)(cheng)諾，不(bu)擅自減少服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)，不(bu)隨便(bian)降低服(fu)務(wu)標準，堅決反對(dui)和杜絕欺客(ke)、宰(zai)客(ke)行為(wei)，確實保(bao)證游(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)合法(fa)權益(yi)。同時，聯盟(meng)(meng)也(ye)(ye)將誠(cheng)(cheng)懇(ken)接(jie)受社會各界(jie)的(de)(de)(de)監(jian)督(du)、檢(jian)查(cha)，建(jian)立游(you)(you)客(ke)信息的(de)(de)(de)反饋信息系統，及(ji)時有(you)效地處理好(hao)游(you)(you)客(ke)投訴(su)，采納游(you)(you)客(ke)善意(yi)、合理的(de)(de)(de)意(yi)見建(jian)議(yi)，不(bu)斷改(gai)進(jin)工作，提高(gao)游(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)滿意(yi)度。
整合樹立品牌，智慧提升體驗，實現聯盟共贏共發展
成立大會上，聯盟理(li)事長、云(yun)(yun)南(nan)世博旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)集團(tuan)總經理(li)葛寶榮對聯盟的主要(yao)工作做了主要(yao)介(jie)紹，未來聯盟將著力(li)打造好“兩平(ping)(ping)臺(tai)”，即云(yun)(yun)南(nan)省旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)區整(zheng)合(he)營銷平(ping)(ping)臺(tai)和云(yun)(yun)南(nan)省旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)區智慧旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)平(ping)(ping)臺(tai)，實現聯盟成員共贏(ying)發展(zhan)和游(you)(you)(you)(you)客(ke)在云(yun)(yun)南(nan)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)體(ti)驗的全面提升。
以(yi)云南省旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)品質聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)為平臺，云南省景(jing)區(qu)(qu)之間將進一步密切互聯(lian)(lian)(lian)互通，共同強(qiang)化(hua)旅(lv)(lv)游(you)產品線路中的(de)有機結合，形成(cheng)資源(yuan)(yuan)互補、客源(yuan)(yuan)共享、互利共贏(ying)的(de)良(liang)好發展局面，共同維護聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)形象(xiang)，形成(cheng)旅(lv)(lv)游(you)服務品牌(pai)，提升云南景(jing)區(qu)(qu)在國內(nei)外的(de)市場影響(xiang)力和競爭力。同時，聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)將會在全(quan)國各大城市強(qiang)力推(tui)出“云南省旅(lv)(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)品質聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)”系(xi)列推(tui)介活(huo)動(dong)，聯(lian)(lian)(lian)合權威媒體在全(quan)國范圍內(nei)形成(cheng)持續的(de)傳(chuan)播(bo)和影響(xiang)——聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)搭臺，成(cheng)員(yuan)(yuan)景(jing)區(qu)(qu)唱(chang)戲(xi)，依托聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)背書(shu)，聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)成(cheng)員(yuan)(yuan)景(jing)區(qu)(qu)將獲得更(geng)多的(de)機會，宣傳(chuan)景(jing)區(qu)(qu)特色，樹(shu)立自身品牌(pai)。
以云南(nan)(nan)(nan)省旅(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)品質聯盟為統籌，云南(nan)(nan)(nan)省各景(jing)區(qu)(qu)將以信(xin)(xin)息技術(shu)為基礎,以游(you)客互(hu)動體(ti)驗(yan)為中心,加快(kuai)(kuai)景(jing)區(qu)(qu)信(xin)(xin)息化建設進程，搭建云南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游(you)景(jing)區(qu)(qu)智慧旅(lv)游(you)信(xin)(xin)息共享平臺，從而(er)，形成一體(ti)化的(de)行業信(xin)(xin)息管理(li)保(bao)障，促(cu)進云南(nan)(nan)(nan)全域旅(lv)游(you)建設，實現(xian)云南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游(you)全景(jing)化、全覆蓋(gai)的(de)科學(xue)智能系統，為游(you)客在(zai)云南(nan)(nan)(nan)旅(lv)游(you)提供周到、快(kuai)(kuai)捷、便利(li)的(de)服務，實現(xian)游(you)客體(ti)驗(yan)的(de)全面提升(sheng)。
以(yi)(yi)整合(he)營(ying)銷，樹立品(pin)(pin)牌；以(yi)(yi)智(zhi)慧(hui)化建(jian)設(she)，提升體驗(yan)。以(yi)(yi)云(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游景區品(pin)(pin)質聯盟“兩平(ping)臺”建(jian)設(she)為(wei)重要支持，云(yun)(yun)南(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游景區將進(jin)一步增進(jin)互信、加強(qiang)協調、合(he)作(zuo)共(gong)贏，共(gong)同創(chuang)造云(yun)(yun)南(nan)旅(lv)(lv)游美景與共(gong)、各(ge)有不同、大(da)有可觀新(xin)局面，共(gong)同樹立云(yun)(yun)南(nan)旅(lv)(lv)游品(pin)(pin)質為(wei)先、誠信為(wei)本、篤行(xing)務(wu)實的(de)新(xin)風貌。