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12月10日，山東高速集團顛覆傳統(tong)，打造的全國首家智慧型(xing)、體驗式(shi)服務區——泰(tai)安(an)(an)服務區西區正式(shi)開(kai)業運營，實現了(le)同(tong)行業內商業運營模(mo)(mo)式(shi)和智慧管理模(mo)(mo)式(shi)兩大模(mo)(mo)式(shi)創新，是山東省服務區提升改造最新重大成果，引領行業發展的新航向。泰(tai)安(an)(an)服務區西區的開(kai)業運營迅速在網絡走紅，成為(wei)“網紅服務區”。

創(chuang)新(xin)商(shang)業運營模(mo)式(shi)。從過去的(de)單體(ti)功(gong)能(neng)獨立設(she)計(ji)轉(zhuan)變為小商(shang)業體(ti)一體(ti)化(hua)設(she)計(ji)，完全以(yi)顧客的(de)體(ti)驗(yan)為中(zhong)(zhong)心(xin)，給顧客以(yi)顛覆式(shi)的(de)觀念沖擊和服(fu)務(wu)享受(shou)。其(qi)中(zhong)(zhong)，品(pin)質餐(can)飲(yin)設(she)置(zhi)了(le)高(gao)速食堂、西式(shi)快餐(can)、區域(yu)特色(se)餐(can)飲(yin)、烘焙、咖啡廳(ting)、冰激凌店(dian)等多門類、多層級(ji)消(xiao)費檔(dang)口(kou)，滿足了(le)差異(yi)化(hua)消(xiao)費需求(qiu)(qiu)；速夠便利店(dian)、無人(ren)超市(shi)等自(zi)(zi)(zi)有品(pin)牌(pai)打造了(le)一個多功(gong)能(neng)、高(gao)品(pin)質的(de)消(xiao)費空間，為消(xiao)費者創(chuang)造了(le)姿彩繽(bin)紛(fen)的(de)購物體(ti)驗(yan)；公廁進(jin)行全面升級(ji)，設(she)計(ji)人(ren)性合理，造型(xing)簡約時尚、布(bu)局(ju)簡潔大方，建筑高(gao)端大氣，材料科技(ji)環保(bao)，真正(zheng)打造了(le)星級(ji)化(hua)體(ti)驗(yan)式(shi)公廁；增設(she)貨(huo)車司(si)(si)機(ji)(ji)休(xiu)息區——“司(si)(si)機(ji)(ji)之家”，包括快餐(can)、淋(lin)浴(yu)、洗衣房、按摩椅和膠囊旅館，滿足貨(huo)車司(si)(si)機(ji)(ji)的(de)休(xiu)憩(qi)生活需求(qiu)(qiu)的(de)同時，維護貨(huo)車司(si)(si)機(ji)(ji)的(de)尊(zun)嚴(yan)；文(wen)化(hua)創(chuang)意(yi)分為自(zi)(zi)(zi)然造物、科技(ji)生活、禮(li)的(de)復興(xing)、城市(shi)采集四大板塊，將反應本(ben)地名勝古(gu)跡(ji)、文(wen)化(hua)名人(ren)、自(zi)(zi)(zi)然風光的(de)特色(se)商(shang)品(pin)以(yi)及最新(xin)的(de)科技(ji)成(cheng)(cheng)果進(jin)行展(zhan)出，成(cheng)(cheng)為宣傳地域(yu)文(wen)化(hua)的(de)一張靚麗名片(pian)；與(yu)航空公司(si)(si)合作，在服(fu)務(wu)區設(she)立了(le)直升飛(fei)機(ji)(ji)升降(jiang)點，可容納1-2架直升飛(fei)機(ji)(ji)升降(jiang)。

打造(zao)智慧管理(li)模式。建設(she)(she)全(quan)方位的(de)智慧管理(li)、智慧運營(ying)和(he)智慧服(fu)(fu)(fu)務(wu)系統(tong)，給顧客以快(kuai)捷高(gao)效的(de)信息化服(fu)(fu)(fu)務(wu)。其中，高(gao)速(su)e站是(shi)在(zai)“互聯網(wang)+”思想的(de)指導下，通過智能(neng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)系統(tong)研發(fa)，全(quan)力打造(zao)的(de)“高(gao)速(su)e站”APP，具(ju)有線(xian)路(lu)規劃、可視(shi)路(lu)況、在(zai)線(xian)預(yu)約高(gao)速(su)直播等四大功能(neng)，實(shi)現(xian)了服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)智慧化升級。此(ci)外(wai)，設(she)(she)置智能(neng)查詢機(ji)(ji)、彩票機(ji)(ji)、飲(yin)料機(ji)(ji)、交通違章查詢機(ji)(ji)、云柜等多種自(zi)助設(she)(she)備，顧客可現(xian)場體驗。如今在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)區任何(he)一(yi)個功能(neng)單元消費(fei)，均可以現(xian)金、刷卡、微信、支(zhi)付寶、掃碼支(zhi)付等，多元化的(de)支(zhi)付方式讓購物更(geng)加(jia)便捷。

2017年(nian)底山東(dong)高(gao)(gao)(gao)速將(jiang)完成(cheng)曲阜、天橋等11對服(fu)務(wu)區(qu)提升(sheng)改造工作(zuo)。2018年(nian)底將(jiang)完成(cheng)所(suo)有27對服(fu)務(wu)區(qu)及20對新(xin)建(jian)服(fu)務(wu)區(qu)的提升(sheng)改造。山東(dong)高(gao)(gao)(gao)速將(jiang)以提升(sheng)改造為契機，在(zai)所(suo)屬服(fu)務(wu)區(qu)及市區(qu)內(nei)全(quan)面(mian)推行新(xin)的商業(ye)(ye)運營(ying)模式(shi)和智慧管理模式(shi)，全(quan)面(mian)改變服(fu)務(wu)區(qu)現(xian)有經營(ying)體系，構建(jian)高(gao)(gao)(gao)品(pin)質、高(gao)(gao)(gao)標(biao)準、規(gui)范化、可復制的獨有品(pin)牌商業(ye)(ye)運營(ying)管理模式(shi)，打造山東(dong)高(gao)(gao)(gao)速服(fu)務(wu)區(qu)專業(ye)(ye)運營(ying)品(pin)牌。同(tong)時將(jiang)加快推進與省內(nei)外(wai)同(tong)行業(ye)(ye)合作(zuo)，對外(wai)輸出商業(ye)(ye)運營(ying)管理模式(shi)，最終(zhong)實現(xian)跨(kua)地域規(gui)模化發展，打造一流的產業(ye)(ye)集團(tuan)。