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12月10日(ri)，山東(dong)高速集團顛覆(fu)傳統，打造(zao)的(de)全國首家智慧型(xing)、體驗式(shi)服(fu)務(wu)區(qu)(qu)——泰安服(fu)務(wu)區(qu)(qu)西(xi)區(qu)(qu)正式(shi)開業(ye)(ye)(ye)運營，實現了同行業(ye)(ye)(ye)內商(shang)業(ye)(ye)(ye)運營模(mo)式(shi)和智慧管理模(mo)式(shi)兩大模(mo)式(shi)創(chuang)新(xin)，是山東(dong)省服(fu)務(wu)區(qu)(qu)提升改造(zao)最新(xin)重大成(cheng)果，引領行業(ye)(ye)(ye)發展的(de)新(xin)航向。泰安服(fu)務(wu)區(qu)(qu)西(xi)區(qu)(qu)的(de)開業(ye)(ye)(ye)運營迅速在網(wang)絡走紅(hong)，成(cheng)為(wei)“網(wang)紅(hong)服(fu)務(wu)區(qu)(qu)”。

創新商業運營模(mo)式。從過去的(de)(de)(de)單(dan)體(ti)(ti)功能獨立設(she)(she)計轉變為小商業體(ti)(ti)一體(ti)(ti)化(hua)設(she)(she)計，完全以顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗為中心，給顧(gu)(gu)客(ke)以顛覆(fu)式的(de)(de)(de)觀念(nian)沖擊和(he)服務享受。其中，品質餐(can)飲(yin)設(she)(she)置(zhi)了高速食堂、西式快餐(can)、區(qu)域特(te)色(se)餐(can)飲(yin)、烘焙、咖啡廳、冰(bing)激凌店等多門類、多層級消費(fei)檔口，滿足了差(cha)異化(hua)消費(fei)需(xu)求；速夠便利店、無人超市等自(zi)(zi)(zi)有品牌打造(zao)了一個多功能、高品質的(de)(de)(de)消費(fei)空(kong)間，為消費(fei)者創造(zao)了姿彩繽紛的(de)(de)(de)購物體(ti)(ti)驗；公(gong)廁進行(xing)(xing)全面(mian)升(sheng)(sheng)級，設(she)(she)計人性合理，造(zao)型簡(jian)約(yue)時(shi)尚、布局簡(jian)潔大(da)(da)方(fang)，建筑高端大(da)(da)氣，材(cai)料科技(ji)環保，真正打造(zao)了星級化(hua)體(ti)(ti)驗式公(gong)廁；增設(she)(she)貨車(che)司(si)機(ji)休息區(qu)——“司(si)機(ji)之家”，包括快餐(can)、淋浴、洗衣房、按(an)摩椅和(he)膠囊旅館，滿足貨車(che)司(si)機(ji)的(de)(de)(de)休憩生活需(xu)求的(de)(de)(de)同時(shi)，維護(hu)貨車(che)司(si)機(ji)的(de)(de)(de)尊嚴；文(wen)化(hua)創意分(fen)為自(zi)(zi)(zi)然造(zao)物、科技(ji)生活、禮(li)的(de)(de)(de)復興(xing)、城(cheng)市采集(ji)四大(da)(da)板塊，將(jiang)反應本地名勝古跡、文(wen)化(hua)名人、自(zi)(zi)(zi)然風光(guang)的(de)(de)(de)特(te)色(se)商品以及(ji)最新的(de)(de)(de)科技(ji)成果進行(xing)(xing)展出(chu)，成為宣傳地域文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)一張靚麗(li)名片；與航空(kong)公(gong)司(si)合作(zuo)，在服務區(qu)設(she)(she)立了直(zhi)升(sheng)(sheng)飛(fei)機(ji)升(sheng)(sheng)降(jiang)(jiang)點，可容納1-2架直(zhi)升(sheng)(sheng)飛(fei)機(ji)升(sheng)(sheng)降(jiang)(jiang)。

打(da)造(zao)智(zhi)慧(hui)管(guan)理模式。建設全方(fang)位的智(zhi)慧(hui)管(guan)理、智(zhi)慧(hui)運營(ying)和智(zhi)慧(hui)服(fu)(fu)務系統(tong)，給顧(gu)客(ke)以快捷(jie)高(gao)效(xiao)的信(xin)息化服(fu)(fu)務。其中，高(gao)速(su)e站(zhan)是(shi)在“互聯(lian)網+”思想(xiang)的指導下，通過智(zhi)能服(fu)(fu)務系統(tong)研發，全力打(da)造(zao)的“高(gao)速(su)e站(zhan)”APP，具有(you)線路(lu)規劃、可視路(lu)況、在線預約高(gao)速(su)直播等(deng)四大(da)功能，實現了服(fu)(fu)務的智(zhi)慧(hui)化升級。此外，設置(zhi)智(zhi)能查詢(xun)機(ji)、彩票機(ji)、飲料機(ji)、交通違章查詢(xun)機(ji)、云柜等(deng)多種自(zi)助設備，顧(gu)客(ke)可現場體驗。如今在服(fu)(fu)務區任何一個功能單元消費，均可以現金、刷卡、微信(xin)、支(zhi)付(fu)寶、掃碼(ma)支(zhi)付(fu)等(deng)，多元化的支(zhi)付(fu)方(fang)式讓購物(wu)更加便捷(jie)。

2017年底(di)山(shan)東(dong)高(gao)(gao)速(su)將(jiang)(jiang)完成(cheng)曲阜、天橋等11對(dui)服(fu)(fu)務區(qu)提(ti)升(sheng)(sheng)改造(zao)工作。2018年底(di)將(jiang)(jiang)完成(cheng)所有27對(dui)服(fu)(fu)務區(qu)及20對(dui)新建(jian)服(fu)(fu)務區(qu)的(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)改造(zao)。山(shan)東(dong)高(gao)(gao)速(su)將(jiang)(jiang)以(yi)提(ti)升(sheng)(sheng)改造(zao)為契機，在所屬服(fu)(fu)務區(qu)及市區(qu)內全面(mian)推行(xing)新的(de)(de)商業(ye)(ye)運營模式(shi)和智慧管理模式(shi)，全面(mian)改變服(fu)(fu)務區(qu)現有經營體系，構建(jian)高(gao)(gao)品質、高(gao)(gao)標準、規范(fan)化、可復制的(de)(de)獨有品牌商業(ye)(ye)運營管理模式(shi)，打造(zao)山(shan)東(dong)高(gao)(gao)速(su)服(fu)(fu)務區(qu)專(zhuan)業(ye)(ye)運營品牌。同時將(jiang)(jiang)加(jia)快推進(jin)與省內外同行(xing)業(ye)(ye)合作，對(dui)外輸出商業(ye)(ye)運營管理模式(shi)，最終實現跨地域(yu)規模化發展，打造(zao)一流(liu)的(de)(de)產業(ye)(ye)集團。