文章來源(yuan)：人民日報 發布時間：2021-06-12
當(dang)前，數字經濟發(fa)展的重心正在向(xiang)產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網轉移。疫情防控期(qi)間，不少(shao)提供生(sheng)活和生(sheng)產(chan)性服(fu)務(wu)的產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網平臺迎(ying)來發(fa)展契機(ji)，加(jia)速自身供應鏈數據化也成(cheng)為(wei)很多企(qi)業(ye)(ye)的選(xuan)擇(ze)。未來，通過繼續提高效(xiao)率、做優服(fu)務(wu)，產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網發(fa)展將迎(ying)來更廣闊(kuo)的前景。
助(zhu)力(li)產業(ye)(ye)鏈(lian)上下游(you)企業(ye)(ye)開(kai)展(zhan)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)運營、提(ti)(ti)升供(gong)應鏈(lian)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)管理(li)水(shui)平(ping)……疫情(qing)防控期間，不少(shao)提(ti)(ti)供(gong)生(sheng)(sheng)活與生(sheng)(sheng)產性(xing)服務(wu)的產業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)平(ping)臺迎來了(le)發展(zhan)契機，一(yi)些企業(ye)(ye)也積(ji)極加速自身供(gong)應鏈(lian)數據(ju)化(hua)(hua)(hua)，提(ti)(ti)升了(le)整個產業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)化(hua)(hua)(hua)的水(shui)平(ping)。所謂產業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)，是互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)技術(shu)與傳(chuan)統(tong)產業(ye)(ye)的結(jie)合(he)，借助(zhu)云(yun)計算(suan)、大數據(ju)、人工智能(neng)等，提(ti)(ti)升產業(ye)(ye)內部效率和對外服務(wu)能(neng)力(li)，助(zhu)推互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)和傳(chuan)統(tong)產業(ye)(ye)深度融(rong)合(he)。
當前，數字經濟(ji)發展的重心正在向產業(ye)互聯(lian)(lian)網轉(zhuan)移。隨著互聯(lian)(lian)網與實體經濟(ji)融合繼續(xu)走深(shen)走實，如(ru)何進一步提質增效擴容(rong)、賦能行業(ye)轉(zhuan)型(xing)，成(cheng)為多方(fang)關注的熱點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以(yi)前檢(jian)測零部件(jian)，需要幾百(bai)上千(qian)號人。現在(zai)依(yi)靠這個系(xi)統，可以(yi)實現自動檢(jian)測，真是幫上我(wo)們(men)大(da)忙(mang)了(le)！”江蘇精(jing)研科技公(gong)司董事長王明(ming)喜說。疫情防控期(qi)間，公(gong)司精(jing)密零部件(jian)制(zhi)造車間雖(sui)然沒有多(duo)少人，但生產一直沒停，10臺(tai)無人值(zhi)守的(de)智能(neng)化檢(jian)測設備24小時工作，比(bi)人工檢(jian)測效率(lv)提高了(le)近10倍。
這(zhe)個智能幫(bang)手就是百(bai)度和微(wei)億(yi)智造聯合設計的(de)“表面缺陷視(shi)覺檢(jian)(jian)(jian)測(ce)設備”。它(ta)適(shi)用于復雜表面缺陷檢(jian)(jian)(jian)測(ce)，單臺檢(jian)(jian)(jian)測(ce)設備能夠達到10名工人的(de)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)量，1秒內(nei)能對(dui)零部件的(de)30多種缺陷進(jin)行精準檢(jian)(jian)(jian)測(ce)。
受疫(yi)情影(ying)響(xiang)，一些(xie)傳(chuan)統產業(ye)遇冷。但不少提(ti)供(gong)產業(ye)互(hu)聯網(wang)服務的企業(ye)迎來發展窗口期(qi)，5G、大數(shu)據等(deng)產業(ye)互(hu)聯網(wang)基(ji)礎性工具(ju)需(xu)求旺盛。這些(xie)數(shu)字化工具(ju)箱的提(ti)供(gong)方，在生產和管理(li)端助力實體企業(ye)進行“無接觸”生產與(yu)運行，實現(xian)了提(ti)質擴容。
“疫情防控期間，通(tong)過騰訊(xun)旗下企業微信平臺，門店(dian)客戶(hu)(hu)經理(li)一個月就添加了(le)3萬(wan)多(duo)名客戶(hu)(hu)。”西(xi)貝莜(you)面村相關負(fu)責人表示，全國200多(duo)家門店(dian)的(de)客戶(hu)(hu)經理(li)每天與(yu)9萬(wan)多(duo)名顧客緊密連接，并為顧客提(ti)供(gong)線上的(de)點(dian)餐和(he)食材訂購服(fu)務，助推企業運營正常化和(he)觸客效率(lv)的(de)進一步(bu)提(ti)高。
在(zai)教育產業，云(yun)計算為“云(yun)端”教學(xue)保駕護航。金(jin)山(shan)云(yun)提供(gong)了包括(kuo)直播、點播、下載等網(wang)絡(luo)產品(pin)矩陣(zhen)，解決了多家(jia)教育機構課程(cheng)直播時(shi)清(qing)晰度與流暢度無法(fa)兼顧的難題，保障了師生(sheng)實時(shi)在(zai)線教學(xue)、互動。
各類B2B交易平臺(tai)的(de)業績也迎來(lai)明顯增長。據汽車電商(shang)平臺(tai)大搜車創始(shi)人兼CEO姚軍紅介紹(shao)，公司旗下(xia)的(de)大風車平臺(tai)組織(zhi)商(shang)家在線(xian)賣車，消費者(zhe)線(xian)上看車、比(bi)價(jia)、咨詢并下(xia)單，疫(yi)情防控(kong)期間的(de)活躍度逐(zhu)步提升，目(mu)前微(wei)店日均瀏覽量(liang)達70萬(wan)次。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受疫情影響，全國多地(di)一(yi)(yi)度出現農產(chan)品滯銷(xiao)情況(kuang)。2月底，湖(hu)北秭(zi)歸(gui)出現大規模臍橙(cheng)難(nan)賣問(wen)題，不過很快，首批8萬多斤臍橙(cheng)運出秭(zi)歸(gui)。這得益于(yu)阿里巴巴集團(tuan)聚合系統內數(shu)字生產(chan)、流(liu)通、銷(xiao)售能(neng)力(li)，為(wei)滯銷(xiao)農產(chan)品打(da)造了(le)一(yi)(yi)條(tiao)數(shu)字供應(ying)鏈。
對于供應鏈的幾個核心問題——品控、物流、銷售，如(ru)何(he)解決(jue)？
阿里巴(ba)巴(ba)合伙人、阿里大(da)(da)農(nong)業辦公室主任戴珊介(jie)紹，品(pin)控(kong)(kong)方(fang)面，農(nong)戶采摘、裝車、進(jin)入工廠的過程全部(bu)由釘(ding)釘(ding)視頻監(jian)控(kong)(kong)，解(jie)決“質量誰(shui)來保證”的問(wen)題(ti)；物流(liu)方(fang)面，協(xie)調物流(liu)合作伙伴等，解(jie)決“怎(zen)么運”的問(wen)題(ti)；銷售上(shang)，通過大(da)(da)數(shu)據分析(xi)匹(pi)配需求(qiu)量，淘寶、天(tian)貓、盒馬等線上(shang)線下(xia)齊(qi)發力(li)，解(jie)決“誰(shui)來買”的問(wen)題(ti)。目(mu)前，這條全新供應鏈助(zhu)力(li)各地農(nong)產品(pin)產銷，已覆(fu)蓋國內所有省份。
國家(jia)信息(xi)中(zhong)心(xin)經濟預測部產(chan)業(ye)(ye)經濟研究室(shi)副主(zhu)任魏琪嘉認(ren)為(wei)，實(shi)(shi)體(ti)產(chan)業(ye)(ye)和互聯網的結合，能(neng)夠(gou)促進產(chan)業(ye)(ye)加(jia)速數字化(hua)轉(zhuan)型，通過(guo)提升業(ye)(ye)務敏捷度、優化(hua)生產(chan)過(guo)程、延伸產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)長度等(deng)手段實(shi)(shi)現降(jiang)本增效，提高(gao)行業(ye)(ye)整(zheng)體(ti)的運(yun)行效率。
如今(jin)，在各大(da)產業加速互(hu)聯網(wang)化的(de)過程中，提升供應(ying)鏈數字(zi)化管理(li)水平已經成(cheng)為(wei)關鍵點，優化從生產、流通(tong)到分配的(de)整條鏈路成(cheng)為(wei)很(hen)多企業的(de)選擇。
疫情防控期間，原本主要以服(fu)務餐(can)(can)飲商戶為主的美菜網，把客戶從餐(can)(can)飲企業(ye)拓展到(dao)個人消費者，在“采(cai)倉配銷”全鏈條(tiao)加(jia)大數字化投(tou)入，促(cu)進上(shang)游農業(ye)和下游餐(can)(can)飲業(ye)加(jia)速數字化轉型，通過(guo)標準(zhun)化作業(ye)實現了(le)降本增效。據統計(ji)，2月初一周時間內，美菜新用(yong)戶增長(chang)了(le)4倍(bei)，訂單增長(chang)近5倍(bei)。截至目(mu)前(qian)，公司已在全國約200個城市(shi)開通了(le)家庭(ting)和個人配送服(fu)務。
“我們將互聯網技術同食品供應鏈深度融合，需求端通過電(dian)商(shang)平臺定制化訂單采購農產(chan)品。農民根據訂單需求規模(mo)化生產(chan)，提(ti)高效率的同時(shi)，采買成(cheng)本和(he)決(jue)策風險也降低了。”美(mei)菜(cai)創始人兼CEO劉傳軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中(zhong)國互(hu)聯(lian)網(wang)協會在“疫情對互(hu)聯(lian)網(wang)行業(ye)發展(zhan)影(ying)響”專項研究(jiu)中(zhong)指出，傳統產業(ye)數字(zi)(zi)化轉型升級(ji)將(jiang)進(jin)一步(bu)提速，產業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)將(jiang)迎(ying)來新(xin)的(de)市場增長空間(jian)，我國數字(zi)(zi)經濟將(jiang)步(bu)入新(xin)的(de)發展(zhan)階段。
面對(dui)新的市(shi)場增長空(kong)間，產業互聯網應(ying)怎樣拓展？
找鋼網(wang)創(chuang)始人兼CEO王東認為，對(dui)以生產資料交易為主的產業(ye)互聯網(wang)電商平(ping)臺而言，其擁(yong)有的數字(zi)化處(chu)理(li)能(neng)力和在線化交易工具，將成(cheng)為制造業(ye)企業(ye)安(an)全穩(wen)定(ding)獲(huo)取原材料的可(ke)靠渠道。
王東舉例(li)，疫情防控期間，市場用戶(hu)對(dui)鋼(gang)廠高爐、燒(shao)結開工(gong)率情況非常關注(zhu)。為此，找(zhao)鋼(gang)網通過找(zhao)鋼(gang)指(zhi)數(shu)APP等大(da)數(shu)據(ju)產品，給廣(guang)大(da)用戶(hu)提(ti)供數(shu)據(ju)參考。
“疫情防控中，云計(ji)算(suan)、大數據等新技術在各行業(ye)的重要(yao)性更(geng)加凸(tu)顯(xian)。云計(ji)算(suan)企業(ye)需要(yao)加強對垂(chui)直行業(ye)的理(li)解，深(shen)度挖掘業(ye)內需求(qiu)，為行業(ye)提供更(geng)好服務。”金山云有(you)關負(fu)責(ze)人說。
要(yao)提供更好(hao)服(fu)務(wu)，還要(yao)苦(ku)練(lian)基本功(gong)，做(zuo)優服(fu)務(wu)質量。比如，疫(yi)情(qing)發生(sheng)以(yi)來，在線教(jiao)育、在線辦公等行業發展迅猛，但也(ye)出現了卡頓、閃退等問(wen)題，這對背后網絡基礎服(fu)務(wu)的“含金量”提出了更高(gao)要(yao)求。
【責任(ren)編(bian)輯：趙藝涵】