文章來源(yuan)：人民日報 發布時間：2021-06-12
當前，數字經濟(ji)發(fa)展(zhan)的重心正在向產業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)轉移。疫情防控期間(jian)，不少提(ti)供(gong)(gong)生活和生產性服(fu)務(wu)的產業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)平(ping)臺迎(ying)來發(fa)展(zhan)契機，加速自身供(gong)(gong)應鏈(lian)數據化也成為很多(duo)企業(ye)的選(xuan)擇。未來，通過繼續提(ti)高效率(lv)、做優(you)服(fu)務(wu)，產業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)發(fa)展(zhan)將迎(ying)來更(geng)廣闊的前景(jing)。
助(zhu)力產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈上下游企(qi)業(ye)(ye)(ye)開展數(shu)(shu)字化(hua)(hua)運營(ying)、提升(sheng)(sheng)(sheng)供應(ying)鏈數(shu)(shu)字化(hua)(hua)管理水平(ping)……疫情防控(kong)期間，不少(shao)提供生活與生產(chan)性服務的產(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)臺迎來了(le)發展契(qi)機，一(yi)些企(qi)業(ye)(ye)(ye)也積極加速自身供應(ying)鏈數(shu)(shu)據化(hua)(hua)，提升(sheng)(sheng)(sheng)了(le)整個(ge)產(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)化(hua)(hua)的水平(ping)。所謂產(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)，是(shi)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術與傳統產(chan)業(ye)(ye)(ye)的結(jie)合(he)，借助(zhu)云計(ji)算(suan)、大數(shu)(shu)據、人工智能(neng)等，提升(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)業(ye)(ye)(ye)內部效率和(he)(he)對(dui)外(wai)服務能(neng)力，助(zhu)推互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)和(he)(he)傳統產(chan)業(ye)(ye)(ye)深度(du)融合(he)。
當前(qian)，數字經濟發展的(de)(de)重心正在向產業(ye)互(hu)聯網轉移。隨著互(hu)聯網與實體經濟融合(he)繼續走(zou)深走(zou)實，如何(he)進一步提質增效(xiao)擴容、賦能行業(ye)轉型(xing)，成為多(duo)方(fang)關注(zhu)的(de)(de)熱點(dian)。
業務火——
迎來發展窗口期
“以(yi)前檢測零部件(jian)，需(xu)要幾百(bai)上千(qian)號人(ren)。現(xian)在依(yi)靠這個(ge)系統(tong)，可以(yi)實現(xian)自動檢測，真是幫上我們大(da)忙了！”江蘇精研科技公(gong)司董(dong)事長(chang)王(wang)明(ming)喜說(shuo)。疫情(qing)防控期間，公(gong)司精密零部件(jian)制造車間雖然(ran)沒(mei)有多(duo)少人(ren)，但生產一直(zhi)沒(mei)停，10臺無人(ren)值守的(de)智能化(hua)檢測設備24小時工作，比人(ren)工檢測效率提(ti)高了近10倍。
這個智(zhi)能(neng)(neng)幫手就是百度和微億智(zhi)造聯合設計的“表面(mian)缺陷視覺檢(jian)測(ce)設備”。它適用于復雜表面(mian)缺陷檢(jian)測(ce)，單臺(tai)檢(jian)測(ce)設備能(neng)(neng)夠達到10名工(gong)人(ren)的檢(jian)測(ce)量(liang)，1秒內(nei)能(neng)(neng)對零部件的30多種缺陷進行精準檢(jian)測(ce)。
受疫情影(ying)響，一些(xie)傳統產(chan)(chan)業(ye)遇冷。但不(bu)少提供產(chan)(chan)業(ye)互聯網(wang)服務的(de)企(qi)業(ye)迎來發展(zhan)窗口(kou)期(qi)，5G、大數據等產(chan)(chan)業(ye)互聯網(wang)基礎性工(gong)具需求(qiu)旺盛。這些(xie)數字化(hua)工(gong)具箱的(de)提供方，在生產(chan)(chan)和管理(li)端助(zhu)力實(shi)體企(qi)業(ye)進行“無接觸”生產(chan)(chan)與運行，實(shi)現了提質擴容(rong)。
“疫情防控(kong)期間，通過騰(teng)訊旗(qi)下企(qi)(qi)業微信平(ping)臺(tai)，門店客(ke)戶經理一個(ge)月就添加了3萬多(duo)名客(ke)戶。”西貝(bei)莜面(mian)村(cun)相關負責人表示，全國200多(duo)家門店的客(ke)戶經理每天與9萬多(duo)名顧客(ke)緊密連接(jie)，并為(wei)顧客(ke)提(ti)供線上的點餐(can)和食材訂(ding)購服務，助推企(qi)(qi)業運(yun)營正常(chang)化和觸客(ke)效率的進一步提(ti)高。
在(zai)(zai)教(jiao)育(yu)產業，云計算為“云端(duan)”教(jiao)學保駕護(hu)航。金山云提(ti)供了包(bao)括直播、點播、下載等網絡產品矩(ju)陣，解決了多家教(jiao)育(yu)機構課程直播時清晰度與流暢(chang)度無法兼顧的難題，保障了師生實(shi)時在(zai)(zai)線教(jiao)學、互動。
各類B2B交(jiao)易平臺(tai)(tai)的(de)(de)業績(ji)也迎(ying)來(lai)明(ming)顯增長。據(ju)汽車電商平臺(tai)(tai)大搜車創始人兼CEO姚軍紅介紹，公司旗下的(de)(de)大風車平臺(tai)(tai)組(zu)織商家在線賣車，消費者線上(shang)看車、比價(jia)、咨詢(xun)并下單，疫情防控期間(jian)的(de)(de)活(huo)躍(yue)度(du)逐(zhu)步提升，目前微店(dian)日均瀏覽量達(da)70萬次(ci)。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受疫情影(ying)響，全國多(duo)地一度出(chu)現(xian)(xian)農(nong)產品(pin)(pin)滯銷情況。2月(yue)底，湖北秭歸(gui)出(chu)現(xian)(xian)大(da)規模臍(qi)橙(cheng)難賣問(wen)題，不過很快(kuai)，首批8萬多(duo)斤臍(qi)橙(cheng)運出(chu)秭歸(gui)。這得益(yi)于阿里巴巴集團聚合系統內數字(zi)生產、流通、銷售能力，為滯銷農(nong)產品(pin)(pin)打造了一條數字(zi)供應鏈。
對于供應(ying)鏈(lian)的(de)幾個核心問題——品(pin)控、物流、銷售，如何(he)解決？
阿(a)里巴巴合伙(huo)人、阿(a)里大(da)農業辦公室(shi)主任戴珊介紹，品(pin)控(kong)方(fang)面(mian)(mian)，農戶(hu)采摘、裝(zhuang)車、進入工(gong)廠的(de)過程全部(bu)由釘釘視頻(pin)監控(kong)，解(jie)決(jue)“質量誰來(lai)保證”的(de)問題(ti)；物流(liu)方(fang)面(mian)(mian)，協調物流(liu)合作伙(huo)伴等，解(jie)決(jue)“怎么運”的(de)問題(ti)；銷售上(shang)(shang)，通過大(da)數(shu)據分析(xi)匹配需(xu)求量，淘(tao)寶、天貓、盒(he)馬(ma)等線上(shang)(shang)線下齊發力，解(jie)決(jue)“誰來(lai)買(mai)”的(de)問題(ti)。目前(qian)，這(zhe)條全新(xin)供(gong)應鏈助力各地(di)農產品(pin)產銷，已覆蓋國內所有省(sheng)份。
國家信息(xi)中心經(jing)濟預測部產業(ye)經(jing)濟研究室副(fu)主任魏琪嘉認為(wei)，實(shi)體(ti)產業(ye)和互(hu)聯網(wang)的結合，能夠促進產業(ye)加速數字化轉型，通(tong)過提(ti)升業(ye)務(wu)敏捷度、優化生(sheng)產過程(cheng)、延伸(shen)產業(ye)鏈(lian)長度等(deng)手段實(shi)現降本增(zeng)效(xiao)，提(ti)高行業(ye)整體(ti)的運行效(xiao)率。
如今，在各大產業(ye)加速互聯網化(hua)的過程中，提升供應鏈(lian)數字化(hua)管理水平已經(jing)成為(wei)關鍵點，優化(hua)從生產、流通到(dao)分配的整(zheng)條鏈(lian)路成為(wei)很多企業(ye)的選擇。
疫情防控期(qi)間(jian)(jian)，原(yuan)本主要(yao)以(yi)服(fu)務(wu)餐(can)飲商戶為主的美菜網，把客戶從餐(can)飲企業拓展到個(ge)人消費者，在(zai)“采倉配(pei)(pei)銷”全(quan)鏈條加(jia)(jia)大數字(zi)化投入，促進上游農業和下游餐(can)飲業加(jia)(jia)速數字(zi)化轉型(xing)，通過標(biao)準化作業實現了降本增(zeng)效(xiao)。據統計，2月初一周時間(jian)(jian)內，美菜新用戶增(zeng)長了4倍(bei)，訂單(dan)增(zeng)長近(jin)5倍(bei)。截至(zhi)目(mu)前，公(gong)司已在(zai)全(quan)國約200個(ge)城市開通了家庭和個(ge)人配(pei)(pei)送服(fu)務(wu)。
“我(wo)們將互聯網技術同食品供應鏈(lian)深度融(rong)合，需求(qiu)端通(tong)過電商平臺定制化訂單采(cai)購農產(chan)品。農民根(gen)據(ju)訂單需求(qiu)規模化生產(chan)，提高效率(lv)的(de)同時，采(cai)買成本和決策風險也(ye)降(jiang)低了。”美菜創(chuang)始人兼CEO劉傳軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中國互聯網協會(hui)在“疫情對(dui)互聯網行(xing)業發(fa)展(zhan)影響”專項研(yan)究中指出(chu)，傳統產業數(shu)字化轉(zhuan)型升級將(jiang)(jiang)進一步提速(su)，產業互聯網將(jiang)(jiang)迎來(lai)新的(de)(de)市(shi)場增長空間(jian)，我國數(shu)字經濟將(jiang)(jiang)步入新的(de)(de)發(fa)展(zhan)階段。
面對新(xin)的市(shi)場(chang)增長空間，產業互聯網應怎樣拓展？
找鋼(gang)網創(chuang)始人兼CEO王東(dong)認為(wei)(wei)，對以生產(chan)資料交(jiao)易為(wei)(wei)主的產(chan)業互聯網電商平(ping)臺而言，其擁有的數字化處理(li)能力和在線(xian)化交(jiao)易工(gong)具，將成為(wei)(wei)制造業企業安(an)全(quan)穩定(ding)獲取原材(cai)料的可(ke)靠渠道(dao)。
王東舉(ju)例，疫情防(fang)控期間(jian)，市(shi)場(chang)用戶對(dui)鋼廠高爐、燒結開工率情況非常(chang)關注。為此，找(zhao)鋼網通過找(zhao)鋼指數(shu)APP等大數(shu)據產品(pin)，給廣大用戶提(ti)供數(shu)據參(can)考。
“疫情防控(kong)中，云(yun)計算、大數(shu)據等新技術在各(ge)行業的(de)重要性更(geng)加(jia)凸(tu)顯。云(yun)計算企(qi)業需要加(jia)強(qiang)對(dui)垂(chui)直行業的(de)理解，深度(du)挖掘業內需求(qiu)，為行業提供更(geng)好(hao)服務。”金山云(yun)有關負責人說。
要(yao)提(ti)供更好服務(wu)，還要(yao)苦練基(ji)(ji)本功，做優(you)服務(wu)質(zhi)量。比如，疫情(qing)發生以(yi)來，在線教育、在線辦公等行業發展迅猛，但也出現了卡頓、閃退等問題，這對背(bei)后網絡基(ji)(ji)礎(chu)服務(wu)的“含(han)金量”提(ti)出了更高要(yao)求。
【責任編輯：趙藝涵(han)】