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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上(shang)開會、遠程診療、直播帶(dai)貨、無人配送……新(xin)(xin)冠肺炎疫情的出(chu)現(xian)，深刻(ke)影響著人們參與經濟(ji)社會活(huo)動的方(fang)式(shi)，也(ye)給各類(lei)企業帶(dai)來了全新(xin)(xin)的考驗。如何(he)利用數字化技術，實(shi)現(xian)“隔(ge)而不離、生意照做”，成為擺在中國企業乃至整個中國經濟(ji)面前的必答(da)題。

日前(qian)，國(guo)家(jia)信息(xi)中(zhong)心信息(xi)化(hua)(hua)和產(chan)(chan)業(ye)(ye)發展部與(yu)京東(dong)數字科技研(yan)究院聯合發布(bu)《攜手(shou)跨越 重塑增(zeng)長——中(zhong)國(guo)產(chan)(chan)業(ye)(ye)數字化(hua)(hua)報(bao)告(gao)2020》（以下簡(jian)稱《報(bao)告(gao)》），通(tong)過對大量產(chan)(chan)業(ye)(ye)數字化(hua)(hua)轉型案例的(de)研(yan)究，描(miao)繪出當前(qian)中(zhong)國(guo)產(chan)(chan)業(ye)(ye)數字化(hua)(hua)的(de)現狀、特征(zheng)與(yu)內涵。《報(bao)告(gao)》認為(wei)，面對疫情考驗，不少中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)積(ji)極推進數字化(hua)(hua)升級，提升管理效能、降低運營成本，產(chan)(chan)業(ye)(ye)數字化(hua)(hua)正在為(wei)經濟增(zeng)長注入“數字動力(li)”。

數字化改變產業形態

風味魚(yu)皮餃、鍋(guo)上(shang)(shang)叉燒、順德(de)魚(yu)面、雞湯炒菜(cai)心(xin)……初到廣(guang)東(dong)，吃(chi)上(shang)(shang)一頓地道的(de)粵(yue)菜(cai)料理，是不(bu)少消費(fei)者(zhe)心(xin)儀的(de)選項。粵(yue)菜(cai)之所以(yi)名揚四海，離(li)不(bu)開(kai)粵(yue)菜(cai)大(da)廚的(de)精心(xin)烹飪。不(bu)過(guo)，6月(yue)22日(ri)，碧桂園旗下千璽餐飲機(ji)器人(ren)(ren)集團打造的(de)FOODOM天降美食王國機(ji)器人(ren)(ren)餐廳綜合廳在廣(guang)東(dong)順德(de)正式開(kai)業，同(tong)樣吸(xi)引(yin)了不(bu)少“吃(chi)貨(huo)”們的(de)注意。

在約2000平方米的餐廳(ting)內，20余種(zhong)核(he)心(xin)技術自主研發的“機(ji)器(qi)(qi)人(ren)大廚”同時上(shang)崗(gang)。從中餐區門口(kou)進入(ru)，迎面是碩大的落(luo)地(di)玻璃幕墻(qiang)，墻(qiang)內18口(kou)炒鍋機(ji)器(qi)(qi)人(ren)整齊列陣。客(ke)人(ren)掃碼(ma)點(dian)單后(hou)，機(ji)器(qi)(qi)人(ren)機(ji)械臂迅速啟動(dong)，按照既定程序開始炒菜。食客(ke)們不僅(jin)可以親眼看到機(ji)器(qi)(qi)人(ren)炒菜的每一個“動(dong)作”，而且(qie)還能享受自動(dong)上(shang)菜服務。

“機(ji)(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”怎(zen)么會做地(di)道粵菜(cai)呢？據千璽機(ji)(ji)器(qi)人(ren)餐飲集團總(zong)經理邱咪介紹，“機(ji)(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”的(de)每一(yi)個動(dong)(dong)作(zuo)，都是工(gong)程師們基于10位知名粵菜(cai)大(da)廚的(de)烹(peng)飪(ren)動(dong)(dong)作(zuo)數據得出的(de)標(biao)準化操作(zuo)流(liu)程。與傳統(tong)菜(cai)品(pin)(pin)相比，自(zi)動(dong)(dong)化、標(biao)準化的(de)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)烹(peng)飪(ren)制作(zuo)過(guo)程，排除(chu)人(ren)為(wei)干(gan)擾(rao)因素，不僅保障菜(cai)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質穩定，也大(da)大(da)提高了生產效率(lv)。

這只是(shi)數字化改變(bian)產業形(xing)態的一(yi)個縮(suo)影。

“當前，信息(xi)(xi)化(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)、數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)交織演(yan)進，網聯(lian)、物(wu)聯(lian)、數(shu)聯(lian)、智聯(lian)迭代發(fa)展(zhan)，我(wo)們正在邁入(ru)一個(ge)以數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)生產(chan)力為主要(yao)特征(zheng)的新階段。”國(guo)家信息(xi)(xi)中(zhong)心信息(xi)(xi)化(hua)(hua)和產(chan)業發(fa)展(zhan)部主任單志(zhi)廣說。

據(ju)單志(zhi)廣介紹(shao)，產(chan)(chan)業數(shu)字(zi)(zi)化是在(zai)新(xin)一(yi)代數(shu)字(zi)(zi)科技支撐和引領下，對產(chan)(chan)業鏈上下游的(de)全要(yao)素數(shu)字(zi)(zi)化升(sheng)級、轉型和再造(zao)的(de)過程。其(qi)具有“以(yi)數(shu)字(zi)(zi)科技變革生(sheng)產(chan)(chan)工具”“以(yi)數(shu)據(ju)資源為(wei)(wei)關鍵(jian)生(sheng)產(chan)(chan)要(yao)素”“以(yi)數(shu)字(zi)(zi)內容重構產(chan)(chan)品結構”“以(yi)信息網(wang)絡為(wei)(wei)市場配置紐帶”“以(yi)服務(wu)平(ping)臺為(wei)(wei)產(chan)(chan)業生(sheng)態載體(ti)”等特征。

產(chan)業(ye)數字化(hua)，正幫助中國(guo)(guo)企(qi)業(ye)降本增效(xiao)。《報告(gao)》顯示(shi)，通過建設數字化(hua)車(che)間或智能工廠，企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)效(xiao)率平(ping)均(jun)提升37.6%、能源(yuan)利用率平(ping)均(jun)提升16.1%、運營成本平(ping)均(jun)降低21.2%、產(chan)品研(yan)制(zhi)周期(qi)平(ping)均(jun)縮短(duan)30.8%、產(chan)品不良率平(ping)均(jun)降低25.6%。國(guo)(guo)家(jia)信息(xi)中心最新測算顯示(shi)，2019年(nian)中國(guo)(guo)共享經濟市場交易額為32828億元，比上年(nian)增長(chang)11.6%，未來(lai)3年(nian)，仍(reng)將(jiang)保持年(nian)均(jun)10%以上的增速(su)。

企業借“智”力實現轉型

實(shi)踐中，數字化正在幫助越來越多的中國企業“育新機”“開新局”。

——農(nong)業養殖更精準。在京東數科(ke)與首農(nong)畜牧的合作中(zhong)，數字(zi)化讓養牛(niu)成為“美差”：飼養員不(bu)用頻繁去看(kan)是否要給(gei)奶牛(niu)加(jia)料，實時監測網(wang)能夠(gou)實時監測到食槽內剩料量；技術人員不(bu)用按傳統的觸(chu)摸法(fa)對奶牛(niu)綜(zong)合體況(kuang)進(jin)行評估(gu)，攝像頭結合AI算法(fa)可(ke)無接觸(chu)式自動化對牛(niu)每天進(jin)行體況(kuang)評分(fen)……

其中，智(zhi)能(neng)噴(pen)淋系統可通過AI技(ji)術識(shi)別牛(niu)只的精準定位，結合AI算法以及對溫濕度指數、風(feng)速等多個(ge)維度，來為奶牛(niu)進行精準噴(pen)淋，能(neng)幫(bang)助(zhu)產奶量(liang)提(ti)高(gao)30%，節水(shui)效率提(ti)高(gao)60%。

——裝備制造更高(gao)效。在湖南長沙(sha)，中(zhong)聯重科望城工(gong)業(ye)園內的(de)高(gao)空(kong)作業(ye)機械智(zhi)能(neng)制造工(gong)廠是(shi)新(xin)一代信息(xi)技術與(yu)制造裝備深度融合(he)與(yu)創新(xin)的(de)典范。在明亮潔凈的(de)智(zhi)能(neng)化生產車間(jian)里，每(mei)條生產線上的(de)設備與(yu)人互聯互通，實(shi)現各道工(gong)序(xu)無縫對接(jie)。智(zhi)能(neng)靈活(huo)的(de)機器人手臂(bei)順暢實(shi)現原材(cai)料(liao)激光(guang)切割(ge)、工(gong)件焊接(jie)和(he)部件噴(pen)涂，AGV智(zhi)能(neng)輸送(song)車替(ti)代傳統(tong)人工(gong)完成上下物料(liao)移動和(he)運(yun)送(song)，自(zi)動安全的(de)RGV有軌(gui)制導車和(he)EMS空(kong)中(zhong)輸送(song)線輕松實(shi)現精準配送(song)。

“通過(guo)制造執(zhi)行(xing)(xing)系統（MES）平臺，我(wo)們的生產(chan)計劃根(gen)據(ju)車(che)間(jian)情況，將每道工序(xu)分解下達到(dao)不同設備和時間(jian)段進行(xing)(xing)精(jing)細執(zhi)行(xing)(xing)；車(che)間(jian)內部(bu)，計劃排產(chan)、作業執(zhi)行(xing)(xing)、數(shu)據(ju)采集、在(zai)制品管(guan)理(li)、庫存(cun)管(guan)理(li)、質量管(guan)理(li)等(deng)形成(cheng)全閉環管(guan)理(li)，讓海量信息智能互(hu)聯，環環緊扣，獲得有效管(guan)理(li)和共享。”中聯重科(ke)高(gao)空(kong)作業機械公司總經(jing)理(li)助理(li)王建介紹。

——醫療服務更安(an)全。海爾集團數據(ju)平臺(tai)總(zong)經理熊媛媛介紹，通過(guo)(guo)運用物聯網科(ke)技，海爾打造的(de)“血液網”讓每(mei)袋血有了身份證，讓分布在血站(zhan)、醫院的(de)每(mei)個冷柜組(zu)成了一(yi)張(zhang)虛擬大(da)網，確保血液保存、使(shi)用的(de)全過(guo)(guo)程100%安(an)全可(ke)控。

熊媛(yuan)媛(yuan)表示，數據是(shi)(shi)企業核心的資產(chan)，海爾一(yi)直很(hen)重視數據，內部開會一(yi)切(qie)以數據說話(hua)。同時，海爾也在積(ji)極探索數據在用戶體驗(yan)、智能(neng)決(jue)策、資產(chan)賦(fu)能(neng)等方(fang)面的應用和創新。“未來產(chan)品(pin)會被(bei)場(chang)景替代，行業會被(bei)生(sheng)態覆蓋(gai)，企業像熱帶雨林(lin)一(yi)樣才能(neng)生(sheng)生(sheng)不息(xi)，這(zhe)是(shi)(shi)我們數字化重生(sheng)的目標和方(fang)向(xiang)。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東(dong)數(shu)(shu)(shu)字科(ke)技集(ji)團首席經(jing)濟(ji)學家、京東(dong)數(shu)(shu)(shu)科(ke)研究院院長沈建光表示：“面對疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)，主導人工(gong)智能(neng)(neng)、大數(shu)(shu)(shu)據、5G、物聯網等領域(yu)(yu)的(de)(de)科(ke)技企業將(jiang)不斷向(xiang)經(jing)濟(ji)社(she)會各(ge)個(ge)領域(yu)(yu)滲透。科(ke)技企業，不光是對老(lao)百姓提(ti)供直接的(de)(de)服務，而且向(xiang)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)(de)工(gong)廠和商家提(ti)供升級換(huan)代(dai)的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)改造，從而成為產(chan)業數(shu)(shu)(shu)字化(hua)的(de)(de)重要支(zhi)撐點。”沈建光介(jie)紹，很多數(shu)(shu)(shu)據都存在于傳統行(xing)業，進行(xing)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)改造可以更(geng)(geng)好地(di)挖掘潛力。在這個(ge)過程中，創造共(gong)同利益(yi)、實現融合共(gong)贏，才能(neng)(neng)把產(chan)業數(shu)(shu)(shu)字化(hua)更(geng)(geng)快地(di)向(xiang)前推進。

企(qi)業借助數字化實(shi)現轉型(xing)升級面(mian)臨哪些挑(tiao)戰？據單志廣介紹，國內企(qi)業數字化轉型(xing)比例約25%，遠(yuan)低于歐洲的(de)(de)46%和美國的(de)(de)54%。同時，有超過(guo)55%的(de)(de)國內企(qi)業尚未完成(cheng)基(ji)礎的(de)(de)設備數字化改造。

“疫情期間，不少企(qi)業(ye)(ye)轉(zhuan)戰互聯網探索數字化(hua)轉(zhuan)型，智能機器(qi)人、遠程(cheng)辦公、直播電(dian)商、無接(jie)觸貸款、在(zai)線(xian)銷售、在(zai)線(xian)培(pei)訓、在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)等成為更(geng)多企(qi)業(ye)(ye)的新選擇，但由于數字化(hua)轉(zhuan)型技術挑戰強、業(ye)(ye)務(wu)再造(zao)難、轉(zhuan)換成本高、短期收益低、試錯風(feng)險大(da)，企(qi)業(ye)(ye)普遍存在(zai)‘不想(xiang)轉(zhuan)、不敢轉(zhuan)、不會轉(zhuan)’的問題。”單志廣(guang)說。

對于這些問(wen)題，政策層(ceng)面頻繁發力。

3月，工業(ye)和信息(xi)化(hua)部(bu)印發(fa)《中小(xiao)企(qi)業(ye)數字化(hua)賦能(neng)專(zhuan)項(xiang)行動方案(an)》，明確13項(xiang)重點任務(wu)和4項(xiang)推進措(cuo)施，提(ti)出著力運用信息(xi)技術加(jia)強疫情防控，加(jia)快發(fa)展在線(xian)辦公、在線(xian)教育等(deng)新模式，培育壯大共享制造、個性(xing)化(hua)定(ding)制等(deng)服務(wu)型制造新業(ye)態。

5月，國家(jia)發(fa)(fa)改(gai)委牽(qian)頭制定(ding)發(fa)(fa)布《數字(zi)(zi)化轉型(xing)伙伴行動(dong)倡議》，提出(chu)以搭(da)建“中央部委—地(di)方(fang)政府—平臺企(qi)業(ye)(ye)—行業(ye)(ye)龍(long)頭企(qi)業(ye)(ye)—行業(ye)(ye)協會—服務機構(gou)(gou)—中小微企(qi)業(ye)(ye)”聯(lian)合推(tui)進機制為核心，創新(xin)性地(di)構(gou)(gou)建起政府和社會各界聯(lian)手開(kai)展數字(zi)(zi)化轉型(xing)精(jing)準幫扶的(de)生態體系。

單志廣(guang)表示，京(jing)東、騰(teng)訊等大企業可(ke)以發(fa)揮(hui)更(geng)大作用。一(yi)方(fang)面，針(zhen)對中小微企業數(shu)(shu)字化轉型所需的(de)資(zi)源(yuan)，共建數(shu)(shu)字化技術(shu)及解(jie)決(jue)方(fang)案社區，利(li)用共享經濟、平(ping)臺(tai)經濟等開放模式，對中小微企業開展低成本、低門檻、快部署服務；另一(yi)方(fang)面，可(ke)以結(jie)合自身(shen)優勢(shi)，協同推(tui)(tui)進供應(ying)鏈要素數(shu)(shu)據化和(he)數(shu)(shu)據要素供應(ying)鏈化，支(zhi)持打(da)造(zao)“研發(fa)+生(sheng)產+供應(ying)鏈”的(de)數(shu)(shu)字化產業鏈，推(tui)(tui)動(dong)平(ping)臺(tai)間數(shu)(shu)據和(he)服務的(de)互(hu)聯互(hu)通(tong)，最終加速形成“各得其所、互(hu)利(li)共贏”的(de)產業數(shu)(shu)字化生(sheng)態。

【責(ze)任編輯：趙藝涵(han)】