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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上開會、遠程診(zhen)療(liao)、直播帶貨、無(wu)人配送……新冠肺炎(yan)疫情的(de)出現，深刻影響著人們參與經濟社(she)會活(huo)動的(de)方式，也(ye)給各類(lei)企(qi)業帶來了全新的(de)考驗。如(ru)何利用數字化技術，實現“隔而不離、生意(yi)照做”，成為擺在中(zhong)國企(qi)業乃至(zhi)整(zheng)個中(zhong)國經濟面前的(de)必(bi)答題。

日前(qian)，國(guo)家信(xin)息(xi)中心信(xin)息(xi)化和產(chan)業(ye)(ye)發展(zhan)部(bu)與京東(dong)數(shu)(shu)(shu)字科技(ji)研究院聯合發布《攜手跨越 重塑增(zeng)長——中國(guo)產(chan)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字化報(bao)告2020》（以下簡稱《報(bao)告》），通過對大量(liang)產(chan)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字化轉(zhuan)型案例的(de)研究，描繪出當前(qian)中國(guo)產(chan)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字化的(de)現(xian)狀、特(te)征(zheng)與內涵。《報(bao)告》認為，面對疫情考驗，不少中國(guo)企業(ye)(ye)積極推進(jin)數(shu)(shu)(shu)字化升級，提升管理效能、降低運營(ying)成本(ben)，產(chan)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字化正(zheng)在為經濟增(zeng)長注入“數(shu)(shu)(shu)字動力”。

數字化改變產業形態

風味魚(yu)皮餃(jiao)、鍋上叉(cha)燒(shao)、順德魚(yu)面、雞湯炒菜心(xin)……初到廣東，吃(chi)上一(yi)頓地道的(de)粵(yue)菜料理，是不(bu)少(shao)(shao)消(xiao)費者(zhe)心(xin)儀(yi)的(de)選(xuan)項。粵(yue)菜之所以名揚四海，離(li)不(bu)開粵(yue)菜大廚的(de)精心(xin)烹飪。不(bu)過，6月22日，碧桂園旗下千璽餐(can)飲機器人(ren)集(ji)團打造的(de)FOODOM天降(jiang)美(mei)食王國機器人(ren)餐(can)廳綜合廳在廣東順德正式(shi)開業，同樣吸引(yin)了不(bu)少(shao)(shao)“吃(chi)貨”們的(de)注意。

在約2000平(ping)方米的(de)餐廳內，20余種核心技術自(zi)(zi)主研發的(de)“機(ji)(ji)器(qi)人大(da)廚”同(tong)時上(shang)崗。從(cong)中餐區門(men)口(kou)進入，迎(ying)面是(shi)碩大(da)的(de)落地玻璃幕(mu)墻(qiang)，墻(qiang)內18口(kou)炒(chao)鍋(guo)機(ji)(ji)器(qi)人整齊列陣(zhen)。客人掃碼(ma)點單后，機(ji)(ji)器(qi)人機(ji)(ji)械臂迅速(su)啟(qi)動(dong)，按照既定程序開始炒(chao)菜。食客們(men)不僅可以(yi)親眼看(kan)到機(ji)(ji)器(qi)人炒(chao)菜的(de)每一個“動(dong)作”，而且還能享受自(zi)(zi)動(dong)上(shang)菜服務。

“機(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”怎(zen)么會(hui)做地道粵菜呢(ni)？據千(qian)璽機(ji)器(qi)人(ren)餐飲集團總經理邱咪(mi)介紹，“機(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”的每一個動(dong)作，都是(shi)工程師(shi)們基于(yu)10位(wei)知名粵菜大(da)廚的烹(peng)飪動(dong)作數據得出的標(biao)準化操作流程。與傳統菜品相(xiang)比，自動(dong)化、標(biao)準化的機(ji)器(qi)人(ren)烹(peng)飪制作過程，排除人(ren)為干(gan)擾(rao)因素，不僅保(bao)障菜品品質穩(wen)定，也大(da)大(da)提高(gao)了生產效率。

這只(zhi)是(shi)數字化(hua)改變(bian)產業(ye)形態的一(yi)個(ge)縮影。

“當前，信(xin)息化(hua)(hua)、網(wang)絡化(hua)(hua)、數(shu)字化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)交織演(yan)進，網(wang)聯(lian)、物(wu)聯(lian)、數(shu)聯(lian)、智聯(lian)迭(die)代發展，我(wo)們正(zheng)在邁(mai)入一個以(yi)數(shu)字化(hua)(hua)生產力(li)為主(zhu)要特征的新(xin)階段。”國(guo)家信(xin)息中(zhong)心信(xin)息化(hua)(hua)和產業發展部(bu)主(zhu)任(ren)單志廣說(shuo)。

據(ju)(ju)單志(zhi)廣介紹(shao)，產(chan)(chan)業(ye)(ye)數(shu)字化是在新(xin)一代數(shu)字科技支撐和引領下，對產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈上(shang)下游的(de)全(quan)要素數(shu)字化升(sheng)級、轉(zhuan)型和再造的(de)過程。其具有“以數(shu)字科技變革生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工具”“以數(shu)據(ju)(ju)資源(yuan)為關(guan)鍵生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)要素”“以數(shu)字內容重構(gou)(gou)產(chan)(chan)品(pin)結構(gou)(gou)”“以信息網(wang)絡為市場配置紐帶”“以服務平(ping)臺(tai)為產(chan)(chan)業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)態載體”等特征。

產(chan)業(ye)數字化，正幫助(zhu)中(zhong)(zhong)國企業(ye)降(jiang)本增(zeng)效(xiao)。《報告(gao)》顯(xian)示(shi)，通過(guo)建設(she)數字化車間或智(zhi)能工廠，企業(ye)生產(chan)效(xiao)率平(ping)均(jun)(jun)(jun)提升37.6%、能源(yuan)利(li)用率平(ping)均(jun)(jun)(jun)提升16.1%、運營成(cheng)本平(ping)均(jun)(jun)(jun)降(jiang)低(di)(di)21.2%、產(chan)品(pin)研制(zhi)周期平(ping)均(jun)(jun)(jun)縮(suo)短30.8%、產(chan)品(pin)不良率平(ping)均(jun)(jun)(jun)降(jiang)低(di)(di)25.6%。國家(jia)信息中(zhong)(zhong)心最新測(ce)算顯(xian)示(shi)，2019年中(zhong)(zhong)國共享經濟市場交易額為(wei)32828億元，比上(shang)年增(zeng)長11.6%，未來(lai)3年，仍將保持年均(jun)(jun)(jun)10%以上(shang)的增(zeng)速。

企業借“智”力實現轉型

實踐(jian)中(zhong)，數(shu)字化正在幫助越來越多的(de)中(zhong)國企業“育新機”“開新局”。

——農業養殖更精準。在京東數科與首農畜牧的合(he)作中，數字化讓養牛(niu)成為“美差(cha)”：飼養員不用(yong)頻繁去看是否要給奶牛(niu)加料，實時監(jian)測(ce)(ce)網能夠實時監(jian)測(ce)(ce)到食(shi)槽(cao)內剩料量；技術人員不用(yong)按傳統的觸摸法對(dui)(dui)奶牛(niu)綜合(he)體況進行評估(gu)，攝像(xiang)頭結合(he)AI算法可無(wu)接觸式自動化對(dui)(dui)牛(niu)每天(tian)進行體況評分……

其中，智(zhi)能噴淋系統可通過AI技術識別牛只的精準定位，結合AI算法以及對溫濕度指數、風速等多個維(wei)度，來為(wei)奶牛進行精準噴淋，能幫助產奶量提高(gao)30%，節(jie)水效率提高(gao)60%。

——裝備(bei)制(zhi)造(zao)更高(gao)效。在(zai)湖南長沙，中聯重(zhong)科望城工(gong)業園(yuan)內的(de)(de)高(gao)空(kong)作業機(ji)械智(zhi)能(neng)制(zhi)造(zao)工(gong)廠(chang)是(shi)新一代信息技術(shu)與制(zhi)造(zao)裝備(bei)深度(du)融合與創新的(de)(de)典范。在(zai)明亮潔凈的(de)(de)智(zhi)能(neng)化(hua)生(sheng)產車間里，每條(tiao)生(sheng)產線上的(de)(de)設備(bei)與人互(hu)聯互(hu)通，實(shi)現(xian)各道工(gong)序無(wu)縫對(dui)接。智(zhi)能(neng)靈(ling)活(huo)的(de)(de)機(ji)器人手臂順暢(chang)實(shi)現(xian)原材料激光切割、工(gong)件(jian)焊接和部件(jian)噴涂(tu)，AGV智(zhi)能(neng)輸送(song)(song)車替代傳統人工(gong)完成上下物料移動和運送(song)(song)，自動安全的(de)(de)RGV有軌制(zhi)導車和EMS空(kong)中輸送(song)(song)線輕松實(shi)現(xian)精準(zhun)配送(song)(song)。

“通過制(zhi)造執(zhi)行(xing)(xing)系統（MES）平臺，我們的(de)生(sheng)產計劃(hua)根據(ju)車間(jian)(jian)情況，將每道工序分解下達到不同設備和(he)時間(jian)(jian)段進(jin)行(xing)(xing)精(jing)細執(zhi)行(xing)(xing)；車間(jian)(jian)內部，計劃(hua)排產、作業(ye)(ye)執(zhi)行(xing)(xing)、數據(ju)采集、在制(zhi)品管理(li)(li)、庫存管理(li)(li)、質量管理(li)(li)等形成全閉(bi)環(huan)管理(li)(li)，讓海量信息智能互聯，環(huan)環(huan)緊扣，獲得(de)有效管理(li)(li)和(he)共享。”中聯重科高空作業(ye)(ye)機械公司總經理(li)(li)助理(li)(li)王(wang)建介紹。

——醫療服務更(geng)安全。海(hai)(hai)爾集團數據平臺總經(jing)理熊媛媛介紹，通過運(yun)用物聯(lian)網科技，海(hai)(hai)爾打造(zao)的“血(xue)(xue)液網”讓每(mei)袋血(xue)(xue)有了身份證，讓分布在血(xue)(xue)站(zhan)、醫院的每(mei)個冷柜組(zu)成(cheng)了一張虛擬(ni)大網，確保血(xue)(xue)液保存、使用的全過程100%安全可控(kong)。

熊媛媛表(biao)示，數(shu)據是(shi)企(qi)業(ye)核心的資(zi)(zi)產(chan)，海爾(er)一(yi)直很重視數(shu)據，內(nei)部開會一(yi)切以數(shu)據說話(hua)。同(tong)時，海爾(er)也(ye)在積極探索數(shu)據在用戶體驗(yan)、智能(neng)決策、資(zi)(zi)產(chan)賦能(neng)等方面的應用和(he)創新(xin)。“未(wei)來(lai)產(chan)品會被場(chang)景替代，行業(ye)會被生(sheng)態覆蓋，企(qi)業(ye)像熱(re)帶雨林一(yi)樣(yang)才(cai)能(neng)生(sheng)生(sheng)不(bu)息，這是(shi)我們(men)數(shu)字化(hua)重生(sheng)的目標(biao)和(he)方向(xiang)。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東(dong)數(shu)(shu)字科技(ji)集團(tuan)首席經濟學家(jia)、京東(dong)數(shu)(shu)科研究(jiu)院(yuan)院(yuan)長沈(shen)建(jian)光表(biao)示：“面對(dui)疫情影(ying)響(xiang)，主導(dao)人工(gong)(gong)智能、大數(shu)(shu)據、5G、物(wu)聯網(wang)等領域的(de)科技(ji)企(qi)(qi)業將不(bu)斷向經濟社會各個(ge)領域滲透。科技(ji)企(qi)(qi)業，不(bu)光是對(dui)老百(bai)姓(xing)提(ti)供直接的(de)服務(wu)，而且向各種各樣的(de)工(gong)(gong)廠和商家(jia)提(ti)供升級換代的(de)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)改(gai)造，從而成為產(chan)(chan)業數(shu)(shu)字化(hua)(hua)的(de)重要支撐點。”沈(shen)建(jian)光介紹，很(hen)多數(shu)(shu)據都存在(zai)于傳統行(xing)業，進(jin)行(xing)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)改(gai)造可以(yi)更好地挖掘潛力。在(zai)這(zhe)個(ge)過程中，創造共(gong)同利益、實現融合共(gong)贏，才能把產(chan)(chan)業數(shu)(shu)字化(hua)(hua)更快地向前(qian)推進(jin)。

企(qi)業(ye)借助(zhu)數字(zi)(zi)化(hua)實現(xian)轉(zhuan)型升(sheng)級面(mian)臨(lin)哪些挑戰(zhan)？據單志廣介紹，國(guo)內企(qi)業(ye)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型比例約25%，遠低于歐洲的(de)46%和(he)美(mei)國(guo)的(de)54%。同(tong)時(shi)，有(you)超(chao)過55%的(de)國(guo)內企(qi)業(ye)尚未完成基礎(chu)的(de)設(she)備數字(zi)(zi)化(hua)改造(zao)。

“疫情期間，不少企業(ye)(ye)轉戰(zhan)互聯(lian)網探索數字(zi)化轉型(xing)，智能機器人(ren)、遠程辦公、直播電(dian)商、無接觸貸款、在(zai)線銷售、在(zai)線培訓、在(zai)線服務等成(cheng)(cheng)為更(geng)多企業(ye)(ye)的(de)新選擇(ze)，但由(you)于數字(zi)化轉型(xing)技術挑戰(zhan)強、業(ye)(ye)務再造難(nan)、轉換(huan)成(cheng)(cheng)本高、短(duan)期收益低、試錯風險大，企業(ye)(ye)普遍存在(zai)‘不想轉、不敢轉、不會轉’的(de)問(wen)題。”單志廣說。

對(dui)于(yu)這(zhe)些問題，政策層面頻繁發力。

3月，工(gong)業(ye)和信(xin)息化(hua)部(bu)印發《中小企業(ye)數字化(hua)賦能專項行動方案》，明(ming)確13項重點(dian)任務(wu)和4項推進措施，提出著力運用信(xin)息技術加(jia)強疫情防控，加(jia)快(kuai)發展(zhan)在線辦公、在線教育等新模式，培育壯大共享(xiang)制造(zao)、個性化(hua)定制等服(fu)務(wu)型(xing)制造(zao)新業(ye)態。

5月，國家(jia)發改(gai)委(wei)牽頭制定發布(bu)《數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)伙伴行(xing)(xing)動倡議》，提出以(yi)搭建“中央(yang)部委(wei)—地方政府—平臺(tai)企業(ye)—行(xing)(xing)業(ye)龍頭企業(ye)—行(xing)(xing)業(ye)協會—服務機構—中小微企業(ye)”聯(lian)合推(tui)進機制為核心，創新性地構建起政府和(he)社會各(ge)界聯(lian)手(shou)開展數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)精準幫扶的生態體系(xi)。

單志(zhi)廣表(biao)示，京東、騰訊(xun)等大(da)企業(ye)(ye)(ye)可以發揮更大(da)作用。一方(fang)面，針對中小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型所需的(de)(de)資源，共建數(shu)(shu)字化(hua)(hua)技術及解決方(fang)案社(she)區，利用共享經(jing)濟(ji)、平(ping)臺經(jing)濟(ji)等開放模式(shi)，對中小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)開展低成本(ben)、低門檻、快部署服務；另一方(fang)面，可以結合自身優勢，協同推進供(gong)(gong)應鏈要素數(shu)(shu)據(ju)化(hua)(hua)和數(shu)(shu)據(ju)要素供(gong)(gong)應鏈化(hua)(hua)，支持打造“研發+生產(chan)(chan)+供(gong)(gong)應鏈”的(de)(de)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈，推動平(ping)臺間數(shu)(shu)據(ju)和服務的(de)(de)互(hu)聯互(hu)通，最終(zhong)加速(su)形成“各得其所、互(hu)利共贏”的(de)(de)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)生態。

【責任編輯：趙藝涵】