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三亞國際免稅城內，旅客消費熱情高漲。

中國(guo)(guo)中免(mian)(mian)經過(guo)30多(duo)(duo)年快速發展(zhan)，目(mu)前已成為(wei)世(shi)界上免(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)店類型最(zui)全(quan)(quan)、單一國(guo)(guo)家(jia)零售網點最(zui)多(duo)(duo)的(de)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)運營商(shang)，先后與全(quan)(quan)球(qiu)近1000家(jia)世(shi)界知名品(pin)牌(pai)建立(li)了長期穩定的(de)合作(zuo)關系(xi)。國(guo)(guo)內(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)企業共同的(de)使命是把(ba)中國(guo)(guo)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)市場做大(da)，吸引更(geng)多(duo)(duo)海(hai)外消費回流，并積極搶(qiang)占全(quan)(quan)球(qiu)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)市場份額。未來，中國(guo)(guo)中免(mian)(mian)將繼續(xu)為(wei)海(hai)南自貿港建設(she)作(zuo)出更(geng)大(da)貢(gong)獻(xian)。

近(jin)日，全(quan)(quan)球(qiu)知名(ming)旅(lv)游零售雜志《穆迪戴維(wei)特報告》發布(bu)了2019年全(quan)(quan)球(qiu)旅(lv)游零售商排名(ming)，并指出2018年和(he)2019年強勢上(shang)升(sheng)到全(quan)(quan)球(qiu)第4位的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)免稅企業——中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)游集(ji)團旗下中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免公(gong)司(si)預計(ji)將(jiang)登上(shang)2020年全(quan)(quan)球(qiu)旅(lv)游零售商排行榜(bang)榜(bang)首(shou)。在(zai)全(quan)(quan)球(qiu)備受新冠(guan)肺炎疫(yi)情(qing)困擾(rao)、商場(chang)慘淡經營的(de)情(qing)況下，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免憑借什么逆(ni)市上(shang)揚？海(hai)南離島免稅又(you)將(jiang)給中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免和(he)免稅行業帶來哪些新機遇？

國內占有率超九成

中國(guo)免(mian)稅品(pin)（集團(tuan)）有(you)(you)限責(ze)任(ren)公司(si)成立(li)于(yu)1984年(nian)，經(jing)過30多年(nian)快速發(fa)展，目前已成為世界(jie)上免(mian)稅店(dian)類型最(zui)(zui)全、單(dan)一(yi)國(guo)家(jia)(jia)零售網點最(zui)(zui)多的免(mian)稅運營商(shang)，先后與全球(qiu)近(jin)(jin)1000家(jia)(jia)世界(jie)知名品(pin)牌(pai)建立(li)了長期穩定(ding)的合作關(guan)系(xi)，在(zai)境內(nei)外設立(li)了九大類型240多家(jia)(jia)免(mian)稅店(dian)，每年(nian)為近(jin)(jin)2億人次游客提供免(mian)稅商(shang)品(pin)服(fu)務，2019年(nian)國(guo)內(nei)市(shi)場占有(you)(you)率(lv)超(chao)過了90%。

中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)總經(jing)理陳國(guo)(guo)(guo)強表示，多年來中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)依托快速(su)成長的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費市(shi)(shi)場(chang)，圍繞(rao)采購(gou)能(neng)力(li)、運(yun)營(ying)(ying)(ying)能(neng)力(li)、渠道(dao)拓展能(neng)力(li)、數(shu)字化能(neng)力(li)和(he)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷能(neng)力(li)持續(xu)發力(li)。在渠道(dao)拓展方面，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)先(xian)是通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)資本化運(yun)作并(bing)購(gou)了國(guo)(guo)(guo)內(nei)知名的(de)日上(shang)免(mian)稅(shui)(shui)行，通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)競標(biao)獲(huo)得(de)香港(gang)國(guo)(guo)(guo)際機(ji)場(chang)煙酒店(dian)、澳(ao)門機(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)權(quan)(quan)，開設香港(gang)東薈城市(shi)(shi)內(nei)店(dian)、澳(ao)門上(shang)葡京(jing)市(shi)(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)以及柬埔寨3家市(shi)(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)。在國(guo)(guo)(guo)內(nei)的(de)機(ji)場(chang)競標(biao)中(zhong)(zhong)也是一路過(guo)(guo)(guo)關斬將，獲(huo)得(de)了首都T2、T3機(ji)場(chang)，大興機(ji)場(chang)，上(shang)海(hai)浦東、虹橋機(ji)場(chang)和(he)廣州機(ji)場(chang)等重要樞紐機(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)(shui)經(jing)營(ying)(ying)(ying)權(quan)(quan)。同時，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)在北京(jing)、上(shang)海(hai)等5座城市(shi)(shi)布局了市(shi)(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)，在海(hai)南(nan)開設三亞國(guo)(guo)(guo)際免(mian)稅(shui)(shui)城一期(qi)(qi)、二(er)期(qi)(qi)，并(bing)通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)收購(gou)海(hai)南(nan)省免(mian)稅(shui)(shui)品有限(xian)公司股權(quan)(quan)獲(huo)得(de)了海(hai)口(kou)市(shi)(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)和(he)美蘭機(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)、博鰲市(shi)(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)(shui)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)權(quan)(quan)。

2019年(nian)，中(zhong)(zhong)(zhong)國國旅母公(gong)司(si)中(zhong)(zhong)(zhong)國旅游集團(tuan)對旗(qi)下所有(you)業(ye)務(wu)(wu)單(dan)元重(zhong)新整合。原來在中(zhong)(zhong)(zhong)國國旅背后主(zhu)營免(mian)稅業(ye)務(wu)(wu)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)集團(tuan)被調整至旅游零售板(ban)塊。2020年(nian)6月29日(ri)，中(zhong)(zhong)(zhong)國國旅將(jiang)公(gong)司(si)證券簡稱更名為“中(zhong)(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)”。陳國強表(biao)示(shi)，更加聚焦的(de)經營戰略和(he)母公(gong)司(si)旅游資源鏈強勢賦能是近兩年(nian)來中(zhong)(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)在全球市場排名快(kuai)速提升的(de)有(you)力保證。

新政策帶來新機遇

今年7月1日起實(shi)施的(de)離島免(mian)稅購物(wu)新政策，是《海南自由(you)貿易港建設(she)總體方案(an)》正式公(gong)布以后第一(yi)個(ge)實(shi)質性落地(di)實(shi)施的(de)重大政策。離島旅客每(mei)年每(mei)人(ren)免(mian)稅購物(wu)額度(du)由(you)3萬元提(ti)高至10萬元、不限次數(shu)(shu)；離島免(mian)稅商(shang)品(pin)品(pin)種(zhong)由(you)38種(zhong)增至45種(zhong)；取消(xiao)單(dan)件商(shang)品(pin)8000元免(mian)稅限額規(gui)定；大幅減少單(dan)次購買(mai)數(shu)(shu)量(liang)限制的(de)商(shang)品(pin)種(zhong)類(lei)，僅限定化妝(zhuang)品(pin)、手機和酒類(lei)商(shang)品(pin)的(de)單(dan)次購買(mai)數(shu)(shu)量(liang)……

在(zai)旅(lv)游業整體受(shou)疫情(qing)重創情(qing)況下，海南離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅購(gou)物消費實現了(le)逆勢迅猛(meng)增長(chang)(chang)。僅7月1日至8月18日，海南4家(jia)離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅店(dian)銷(xiao)售額(e)就突破了(le)50億元，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)2.5倍，日均銷(xiao)售額(e)超億元；購(gou)物人數(shu)達74萬人，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)70%；購(gou)物件(jian)數(shu)458萬件(jian)，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)1.5倍。

面對“買買買”的巨大熱(re)情，排隊(dui)時(shi)間長、部分商(shang)品(pin)缺貨(huo)等(deng)情況備(bei)受關注(zhu)。“銷售非常火爆，最高時(shi)增長近3倍。很多商(shang)品(pin)都賣斷貨(huo)了(le)(le)，尤其是高價商(shang)品(pin)。”陳國強表示，中(zhong)國中(zhong)免對此想了(le)(le)很多辦法，正在密切(qie)聯系品(pin)牌商(shang)克(ke)服一切(qie)困(kun)難(nan)從(cong)全球調貨(huo)，優(you)先滿(man)足中(zhong)國市場供應。

一(yi)方面(mian)，中國(guo)(guo)中免積極與海(hai)關監管(guan)系統(tong)和公共服務(wu)平(ping)臺開展聯調(diao)聯試，確(que)保(bao)(bao)離(li)(li)島(dao)免稅進銷(xiao)存系統(tong)運轉順暢，配(pei)合海(hai)關風險(xian)防控和日(ri)常監管(guan)需(xu)求。另一(yi)方面(mian)，迅速擴大免稅經營面(mian)積、新(xin)增離(li)(li)島(dao)提貨點(dian)營業面(mian)積，在(zai)三亞國(guo)(guo)際免稅城、海(hai)口(kou)日(ri)月廣場(chang)免稅店(dian)和海(hai)口(kou)美(mei)蘭機(ji)場(chang)免稅店(dian)內分別新(xin)增酒類專賣店(dian)和電子產品(pin)店(dian)。同時，緊急(ji)調(diao)撥多(duo)個國(guo)(guo)際重奢品(pin)牌商品(pin)供應(ying)，確(que)保(bao)(bao)滿(man)足旅客需(xu)求，不(bu)斷提升服務(wu)質(zhi)量。

陳國強表示(shi)，“中國中免今年主(zhu)要的(de)發力(li)點也(ye)在海南，我們一定(ding)努力(li)抓住機遇，下半年還會繼(ji)續開展促銷活動，給消費者最好的(de)購物(wu)體(ti)驗”。

進軍全球行業第一

近期(qi)(qi)王府井百(bai)貨(huo)成為(wei)我國(guo)第八家擁有免(mian)(mian)(mian)稅(shui)牌(pai)照的(de)企業，海(hai)南(nan)(nan)省也(ye)宣(xuan)布將按(an)照經(jing)(jing)營品(pin)牌(pai)、品(pin)種(zhong)、價格和國(guo)際三同步原則，采用招標等(deng)市(shi)場(chang)化競(jing)爭方式選擇并(bing)確定新增(zeng)加的(de)海(hai)南(nan)(nan)離(li)島免(mian)(mian)(mian)稅(shui)購物經(jing)(jing)營主體。這意味著(zhu)，不僅中國(guo)中免(mian)(mian)(mian)在海(hai)南(nan)(nan)獨家經(jing)(jing)營的(de)格局將被打破(po)，傳說(shuo)已久的(de)外資(zi)企業也(ye)將進(jin)入海(hai)南(nan)(nan)免(mian)(mian)(mian)稅(shui)市(shi)場(chang)。新競(jing)爭者紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)入局，中國(guo)中免(mian)(mian)(mian)預期(qi)(qi)中的(de)全球第一能(neng)否實(shi)現并(bing)站穩？

在陳(chen)國(guo)(guo)強看來(lai)，百貨企業(ye)進軍免(mian)稅(shui)市(shi)(shi)場(chang)，可能會給免(mian)稅(shui)業(ye)務帶(dai)來(lai)很多新的(de)玩法和新的(de)想(xiang)象，但可以肯定的(de)是，市(shi)(shi)場(chang)蛋(dan)糕一定會越(yue)做(zuo)越(yue)大。國(guo)(guo)內(nei)免(mian)稅(shui)企業(ye)一直都(dou)保持著(zhu)交流(liu)溝(gou)通和合作(zuo)分享(xiang)的(de)良好關系(xi)，共(gong)同的(de)使命是把中國(guo)(guo)免(mian)稅(shui)市(shi)(shi)場(chang)做(zuo)大，吸(xi)引更多海外消費回(hui)流(liu)，并積(ji)極搶占全球免(mian)稅(shui)市(shi)(shi)場(chang)份額。

“中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)免(mian)的(de)競爭目標(biao)始終在海外。由于(yu)免(mian)稅(shui)購(gou)物的(de)獨特性，我(wo)們機(ji)場(chang)、口岸(an)(an)店一(yi)直對(dui)標(biao)的(de)是對(dui)岸(an)(an)國家(jia)免(mian)稅(shui)市場(chang)價格(ge)，這種競爭甚至(zhi)是點(dian)對(dui)點(dian)的(de)。”陳國強說，“疫情(qing)(qing)給行業和企業都帶來了(le)嚴重(zhong)的(de)沖(chong)擊和挑戰(zhan)，特別是機(ji)場(chang)渠道幾乎陷入(ru)停頓。但是，中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)免(mian)也經歷了(le)類(lei)似的(de)非(fei)典(dian)疫情(qing)(qing)等嚴峻考驗，但業績始終處于(yu)上升曲線，希望今年(nian)我(wo)們一(yi)樣可以做(zuo)到。”

未來(lai)在品(pin)牌、品(pin)種、價(jia)格與國(guo)(guo)際同步的(de)(de)情況下，同國(guo)(guo)際知(zhi)名(ming)免(mian)(mian)稅企業相比，中國(guo)(guo)中免(mian)(mian)的(de)(de)競爭力如何體現(xian)？陳(chen)國(guo)(guo)強表示，追求全球最有競爭力的(de)(de)價(jia)格，一直是中國(guo)(guo)中免(mian)(mian)追求的(de)(de)目標。背(bei)靠擁(yong)有14億人口的(de)(de)超(chao)大(da)規模(mo)(mo)市(shi)場(chang)和世界(jie)最大(da)規模(mo)(mo)的(de)(de)中等收入群(qun)體，中國(guo)(guo)中免(mian)(mian)的(de)(de)招(zhao)商和議價(jia)能(neng)力已達世界(jie)頂尖(jian)水準。目前，三亞國(guo)(guo)際免(mian)(mian)稅城(cheng)里云(yun)集(ji)了許多國(guo)(guo)際大(da)牌的(de)(de)亞太旗(qi)艦店和最新概念店，未來(lai)將(jiang)開業的(de)(de)海口國(guo)(guo)際免(mian)(mian)稅城(cheng)規模(mo)(mo)更(geng)大(da)、品(pin)牌更(geng)全、品(pin)種更(geng)多。

陳國(guo)(guo)強(qiang)表示，免稅從(cong)來(lai)(lai)不是(shi)一(yi)(yi)個(ge)壟斷的(de)行業(ye)，而是(shi)在國(guo)(guo)家特許經(jing)營政策下充分競(jing)爭(zheng)的(de)行業(ye)。中國(guo)(guo)中免的(de)競(jing)爭(zheng)者都是(shi)全球頂(ding)尖旅游(you)零售企業(ye)。從(cong)原(yuan)來(lai)(lai)排位20多名(ming)到第4名(ming)甚至沖(chong)擊全球第一(yi)(yi)，中國(guo)(guo)中免就是(shi)這么一(yi)(yi)路(lu)走(zou)下來(lai)(lai)的(de)。“我們中標的(de)很多項目(mu)中其實競(jing)標報價并非最高，機場方(fang)看中的(de)還是(shi)我們領先的(de)綜合實力(li)。中國(guo)(guo)中免不僅具有(you)核(he)心(xin)能力(li)和專業(ye)人才的(de)競(jing)爭(zheng)優勢，還有(you)深耕市(shi)場30余(yu)年的(de)深厚(hou)積(ji)累(lei)。”陳國(guo)(guo)強(qiang)說。

“海南自貿(mao)港(gang)(gang)的(de)(de)發(fa)展一日千里，未來(lai)(lai)這個(ge)市(shi)場到(dao)(dao)底有多大，可能望都望不(bu)到(dao)(dao)邊，想都想不(bu)到(dao)(dao)頭(tou)。所(suo)以，對于海南的(de)(de)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)市(shi)場也要(yao)用發(fa)展的(de)(de)眼光看問題(ti)。”陳國(guo)(guo)強說(shuo)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)是(shi)離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)的(de)(de)先行者(zhe)，2011年(nian)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)集團三亞(ya)市(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)作(zuo)為國(guo)(guo)內(nei)(nei)首家離(li)島(dao)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)店(dian)開始運營。十(shi)年(nian)來(lai)(lai)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)是(shi)海南繁榮發(fa)展的(de)(de)親歷者(zhe)和建設(she)者(zhe)。未來(lai)(lai)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)將繼(ji)續為海南自貿(mao)港(gang)(gang)建設(she)作(zuo)出更大貢獻(xian)。

7月21日，習近平總書記(ji)在企業(ye)(ye)家座談會上(shang)勉(mian)勵企業(ye)(ye)家要立足中國(guo)，放眼世界，帶動企業(ye)(ye)在更高水平對(dui)外開放中實現更好發展。對(dui)于(yu)未(wei)來，中國(guo)中免信心滿滿：無論是中國(guo)中免的(de)發展，還(huan)是中國(guo)免稅(shui)行(xing)業(ye)(ye)的(de)發展，背后(hou)是中國(guo)改革開放40多年來的(de)偉大成就，是人民追求(qiu)美好生活的(de)愿(yuan)景，是中國(guo)消費者的(de)強勁購買力。“從這(zhe)個角度看(kan)，中國(guo)免稅(shui)行(xing)業(ye)(ye)前(qian)景廣闊。這(zhe)個行(xing)業(ye)(ye)第一名我(wo)們一定(ding)(ding)要拿，而且一定(ding)(ding)能拿到(dao)。”陳國(guo)強說。

【責任(ren)編(bian)輯：趙藝涵】