文章來源：央(yang)廣網 發布(bu)時間：2021-11-20
當百萬外賣(mai)小(xiao)哥(ge)的(de)兔耳朵、藍企鵝頭(tou)盔在(zai)神州大地(di)馳騁，各大外賣(mai)平臺競(jing)爭正酣、占盡眼球之際(ji)，一組看(kan)似并(bing)(bing)不太起(qi)眼的(de)數據(ju)，卻默(mo)默(mo)預示著行業新風(feng)口的(de)到來：西安鐵塔換電(dian)(dian)業務的(de)騎手用戶總量(liang)突(tu)破3000名(ming)，陜西鐵塔換電(dian)(dian)業務有效(xiao)用戶也突(tu)破了5000戶。由中國鐵塔打造并(bing)(bing)在(zai)全國100多(duo)座城市快速部署的(de)換電(dian)(dian)體系中，陜西在(zai)高質量(liang)發(fa)展道路(lu)上奮(fen)力追趕超越。
什么是換電業務？鐵塔公司在其(qi)中扮演何種(zhong)角色？區(qu)(qu)區(qu)(qu)幾千用戶，又能掀起多(duo)大(da)風(feng)浪？
解局·民生堵點
日前，“95后”小(xiao)伙(huo)張華，在西安(an)市北郊店的鐵塔(ta)騎手(shou)之家領(ling)到了“鐵塔(ta)換(huan)電合(he)伙(huo)人”的獎牌。
原(yuan)來，西(xi)安鐵塔公(gong)司以用戶需(xu)求為(wei)導向，開展了(le)“騎(qi)手全(quan)城選址活動”。張華跑遍了(le)北(bei)郊的街(jie)頭巷尾(wei)，腦子里有一張地圖，“哪里急需(xu)設置(zhi)騎(qi)手電動車的‘加油站(zhan)’，我心里門清”，作為(wei)用戶的他積極為(wei)換電柜科(ke)學選址支招，被吸(xi)納為(wei)“鐵塔換電合伙人”，將享受更多換電優(you)惠(hui)。
過去，“加油(you)”不便，可是困(kun)擾(rao)張華的“老大難”。
“配送一跑就是一天，但電(dian)動(dong)車(che)電(dian)池的(de)(de)續(xu)航能(neng)力不給力，充(chong)電(dian)時(shi)間長不說，找(zhao)充(chong)電(dian)的(de)(de)地方也(ye)不方便，非常(chang)耽誤工作。”外(wai)賣小哥張華的(de)(de)困擾，也(ye)是如今城市廣大(da)電(dian)動(dong)車(che)使(shi)用者的(de)(de)煩(fan)惱(nao)：在市民(min)個(ge)人出行中(zhong)，低速(su)、輕型的(de)(de)電(dian)動(dong)車(che)儼然已成為主流交通(tong)工具之一，但充(chong)電(dian)不便、充(chong)電(dian)安全等問題(ti)正變成“民(min)生堵點”。
鑒(jian)于此(ci)，中國鐵塔(ta)打造了智能充/換電柜、智能鋰電池組、移(yi)動端APP為(wei)(wei)一體的鐵塔(ta)換電體系(xi)，并快速在(zai)全國100多(duo)城市進行部(bu)署，為(wei)(wei)廣大(da)群眾提供優質服務。
這不，張華如今已(yi)經對鐵塔換(huan)電(dian)“駕輕就(jiu)熟”：通過手(shou)機APP，查詢到最(zui)近(jin)的共(gong)享(xiang)換(huan)電(dian)柜(ju)(ju)，用(yong)(yong)手(shou)機掃(sao)換(huan)電(dian)柜(ju)(ju)液(ye)晶(jing)顯(xian)示屏上的二維碼，就(jiu)可以從(cong)換(huan)電(dian)柜(ju)(ju)中(zhong)取(qu)出滿電(dian)量(liang)電(dian)池，待(dai)電(dian)池電(dian)量(liang)快使用(yong)(yong)盡時，再(zai)找(zhao)到最(zui)近(jin)的共(gong)享(xiang)換(huan)電(dian)柜(ju)(ju)，進行(xing)歸還或重新租借。“每(mei)次(ci)的電(dian)池使用(yong)(yong)能夠實現無縫對接，再(zai)不用(yong)(yong)為充電(dian)的問題而煩(fan)惱，配送效率也大(da)大(da)提升”，張華眉角一揚。
像這樣的(de)共(gong)(gong)享換電柜，西安鐵塔分公(gong)司(si)已經在(zai)全(quan)市(shi)(shi)部署了300多個(ge)點位，實(shi)現了主(zhu)城(cheng)區全(quan)覆蓋(gai)，平(ping)均日換電次(ci)數高達1萬次(ci)。咸陽(yang)、寶雞(ji)、渭(wei)南等地市(shi)(shi)分公(gong)司(si)也在(zai)加快布局，一張綠色、共(gong)(gong)享、便捷、安全(quan)的(de)電動車“加油站”網絡正在(zai)三(san)秦(qin)大(da)地的(de)城(cheng)市(shi)(shi)間(jian)連點成面，惠及的(de)不僅是(shi)穿梭于大(da)街(jie)小巷的(de)“配送大(da)軍”，更將是(shi)廣大(da)市(shi)(shi)民用戶。
在疫情期(qi)間，外賣配送量激增，為了保(bao)障騎手(shou)正常換(huan)電(dian)(dian)(dian)，陜西(xi)鐵塔(ta)能源團隊迅(xun)速行動，加(jia)大(da)客(ke)戶關懷營銷，主(zhu)動登門拜訪(fang)，慰問各大(da)外賣加(jia)盟商門店。通過(guo)贈送酒精、消毒液等物(wu)資，現場配送電(dian)(dian)(dian)池(chi)、搬遷柜子，定(ding)期(qi)給全量換(huan)電(dian)(dian)(dian)設備進(jin)行消殺(sha)并張(zhang)貼(tie)提(ti)示(shi)性(xing)標語等。展示(shi)有擔當(dang)、負責任國企形象，以貼(tie)心多樣的優質服務贏得(de)客(ke)戶。
搶抓·市場風口
作為(wei)共(gong)享(xiang)經濟(ji)的組成部分(fen)，共(gong)享(xiang)換電柜的方(fang)興未(wei)艾，正在引起市場的普遍關注。
在(zai)新基建的政策引導下，中(zhong)國鐵塔(ta)創新發(fa)展理念，積極打造(zao)并(bing)部(bu)署鐵塔(ta)換電體系。陜西鐵塔(ta)公司(si)主動作為，全省多(duo)措并(bing)舉大力(li)發(fa)展換電業務——“弄潮”新基建、搶灘新市場的重要著(zhu)力(li)點，在(zai)于服(fu)務。
配(pei)送行業，無疑是城(cheng)市電(dian)(dian)動(dong)車高(gao)頻次使用的用戶(hu)(hu)群。從用戶(hu)(hu)需求出發，陜西鐵塔(ta)公司(si)聚(ju)焦外賣(mai)、快(kuai)遞站(zhan)點和外賣(mai)熱(re)力圖重點取餐區域，并且通過“合伙人”等(deng)機制，開展“騎手(shou)全城(cheng)選址活(huo)動(dong)”，“加油站(zhan)”建(jian)在哪，讓用戶(hu)(hu)說了(le)算。以此為基礎，率先(xian)匹配(pei)建(jian)設基站(zhan)站(zhan)址位置，同時共享(xiang)或靠近存(cun)量基站(zhan)，這就(jiu)有(you)效降低了(le)選址難度(du)及電(dian)(dian)力引入投資，快(kuai)速完(wan)善(shan)了(le)換電(dian)(dian)網絡。
疫情(qing)以來，外賣(mai)配(pei)送量激(ji)增(zeng)。陜西鐵塔公司(si)貼近市場、強(qiang)化服務(wu)、緊抓(zhua)營銷，今年以來先后開展(zhan)了“迎接(jie)復(fu)工”、“717，與(yu)騎手共美好”等活動，省市聯動、深入一線，了解客(ke)戶痛點與(yu)需求，以貼心多(duo)樣的服務(wu)贏(ying)得客(ke)戶。
西安鐵塔(ta)分公(gong)司開(kai)通了“西安鐵塔(ta)換電”微(wei)信公(gong)眾號，在“717騎士節”開(kai)展了“買三贈一”、“老帶(dai)新”等多種福利活動，讓利廣大騎手。活動上線5小時，參與人數(shu)就超過800人次(ci)，預登記意(yi)向騎手達400余人。
咸陽(yang)市分公司(si)在市區18處配送(song)代理站(zhan)(zhan)點開展了“尋找咸陽(yang)最美跑單王”活動，在炎炎夏(xia)日中，不僅為勤(qin)勞(lao)的騎手們送(song)去(qu)了飲(yin)用(yong)水(shui)、驅蚊水(shui)等防暑慰(wei)問物品，還向各站(zhan)(zhan)點“跑單王”獎勵換電時長，并以“跑單王”為案例進一步擴大宣傳，與用(yong)戶實現深度溝通(tong)。
在快(kuai)速(su)發展的同時，也面臨著很多(duo)(duo)困(kun)難(nan)，業(ye)內(nei)人(ren)(ren)士分(fen)析，目前(qian)建(jian)設(she)換(huan)電(dian)柜大都(dou)依附(fu)于城(cheng)中村、個人(ren)(ren)業(ye)主(zhu)等(deng)，租費(fei)、轉供電(dian)電(dian)費(fei)過高(gao)，造成運營(ying)成本極(ji)高(gao)。同時，眾多(duo)(duo)的個人(ren)(ren)業(ye)主(zhu)具(ju)有極(ji)高(gao)的不確定性，經常實施斷電(dian)、禁止出入(ru)等(deng)措施，從而影響了換(huan)電(dian)用(yong)戶的使用(yong)便利(li)性。
服務為本，用(yong)戶(hu)至上。接下(xia)來(lai)，陜西鐵塔將不斷擴大換(huan)電(dian)用(yong)戶(hu)的(de)服務范圍，提高(gao)共享換(huan)電(dian)柜的(de)建設密(mi)度(du)和廣度(du)，進一步提升用(yong)戶(hu)的(de)換(huan)電(dian)體驗。
履責·國企使命
據統計，如今(jin)我國(guo)每(mei)年(nian)電動車(che)的(de)銷售量超(chao)4000萬(wan)，這(zhe)(zhe)個數(shu)量遠遠超(chao)過汽車(che)。截(jie)至2019年(nian)底(di)，全國(guo)電動車(che)的(de)保(bao)有量已(yi)經超(chao)過3.5億輛，這(zhe)(zhe)意味著，平均幾乎(hu)每(mei)家(jia)(jia)每(mei)戶都(dou)有一輛電動車(che)。曾經的(de)“自行車(che)大(da)國(guo)”，再一次成(cheng)為“兩(liang)個輪子上的(de)國(guo)家(jia)(jia)”。
同時(shi)，由于電(dian)動車(che)電(dian)池質量參差(cha)不(bu)齊(qi)，電(dian)動車(che)充電(dian)引發火災(zai)，甚至釀(niang)成重大傷亡(wang)事故的新聞(wen)也屢見不(bu)鮮。國家多部委也先后下(xia)發了《關于規范電(dian)動車(che)停放(fang)充電(dian)加(jia)強火災(zai)防范的通告》等文件(jian)。在(zai)市場需求(qiu)與國家規范的雙重作(zuo)用下(xia)，更(geng)集(ji)中、更(geng)規范的共享換(huan)電(dian)柜模式正(zheng)在(zai)重新定義行業，為電(dian)動車(che)便捷、安全(quan)出行提供著(zhu)解決方案。
從(cong)這個意義(yi)來理解，中國鐵塔打造的(de)鐵塔換電體系(xi)不僅是(shi)一(yi)(yi)種全新的(de)商業模式，更可實現(xian)對(dui)電動車這一(yi)(yi)交(jiao)通工具(ju)的(de)有效社會治(zhi)理，像汽車到加(jia)油站(zhan)(zhan)加(jia)油一(yi)(yi)樣，打造電動車續能方式的(de)集(ji)中化(hua)、規范化(hua)管理。同時，隨著5G基(ji)站(zhan)(zhan)如(ru)火如(ru)荼(tu)的(de)建設，利用(yong)換電柜給(gei)5G基(ji)站(zhan)(zhan)備電反哺更是(shi)對(dui)全社會通訊網絡的(de)良好保障。
秉承(cheng)這一社(she)會責任和愿景，陜西鐵(tie)塔積極履行(xing)國企使命(ming)，在政府有關部(bu)門的(de)(de)指導下(xia)，合理合規(gui)開展共(gong)享(xiang)換電(dian)柜(ju)建設(she)，推動(dong)換電(dian)業務發展，并且伴隨著人工智能(neng)和物聯網(wang)技術的(de)(de)與時(shi)俱進，著力于在不遠的(de)(de)未來將(jiang)共(gong)享(xiang)換電(dian)柜(ju)打(da)造為城(cheng)市的(de)(de)智能(neng)網(wang)絡，彰顯國企擔當，解決出行(xing)難題，智享(xiang)安全(quan)便捷。
當共(gong)享換電(dian)柜來敲門(men)，敲開的(de)是城市(shi)美好生活的(de)未來。
【責任編輯(ji)：趙藝涵】