文章來源(yuan)：人(ren)民日(ri)報海外版 發布時間(jian)：2022-02-04
如果有一天，當(dang)你(ni)走進(jin)運營商(shang)的(de)營業(ye)廳，服務人(ren)員通(tong)過人(ren)臉識(shi)別就能(neng)知(zhi)道你(ni)是(shi)誰，馬上提(ti)供有針對性的(de)服務，甚至可(ke)以(yi)直接向營業(ye)廳里的(de)智(zhi)能(neng)機器人(ren)詢問套餐特點及辦理方式，是(shi)不是(shi)很省(sheng)時省(sheng)力？如今，運營商(shang)通(tong)過布局5G無線通(tong)信技(ji)術實現人(ren)工智(zhi)能(neng)的(de)應用(yong)，將這個場景帶進(jin)了現實中(zhong)。
5G+VR，帶來全新體驗
在2020年12月28日召開的全(quan)國工業和信息(xi)化工作(zuo)會議上(shang)，工信部部長肖亞慶表示，2021年將有序推進5G網絡建(jian)設及應用，加快主要城市5G覆蓋(gai)，推進共建(jian)共享，新(xin)建(jian)5G基站(zhan)60萬個以(yi)上(shang)。
運(yun)營商(shang)的數據資源豐富，如(ru)何通過(guo)5G技術(shu)把這些數據真正利用(yong)起(qi)來(lai)，是運(yun)營商(shang)們(men)探索的方向。防疫(yi)期間，全國各大景區借助5G+VR技術(shu)推出了“云參(can)觀”“云旅游”，在不(bu)排隊、不(bu)扎(zha)堆的前提下(xia)滿(man)足(zu)人們(men)的出游需求。“5G+VR組合”下(xia)的各種應用(yong)場景，為(wei)人們(men)帶來(lai)全新的生活(huo)體驗(yan)。
基于(yu)高質(zhi)量的(de)5G網絡，云南斗南花(hua)(hua)卉小鎮(zhen)構建了包括(kuo)5G+VR花(hua)(hua)田(tian)、5G+AR導覽、5G+無(wu)人機巡游等(deng)一(yi)系(xi)列5G應用。其(qi)中(zhong)，“VR花(hua)(hua)田(tian)”采用全景(jing)直播、虛擬(ni)現實(shi)(shi)技術，使游客(ke)體(ti)驗真實(shi)(shi)的(de)花(hua)(hua)田(tian)美景(jing)，享受(shou)種花(hua)(hua)收(shou)獲的(de)樂趣(qu)。“我們通過360°的(de)攝像頭，對三路花(hua)(hua)田(tian)大棚內的(de)實(shi)(shi)景(jing)進(jin)行實(shi)(shi)時(shi)視頻抓取與拼(pin)接(jie)，推流至VR頭盔，通過頭盔查(cha)看花(hua)(hua)田(tian)大棚實(shi)(shi)時(shi)全景(jing)，實(shi)(shi)現游客(ke)遠程觀看花(hua)(hua)田(tian)，了解花(hua)(hua)卉種植情況，為市民(min)游覽提供了更(geng)多選擇。”中(zhong)國移動(dong)云南公(gong)司昆明分公(gong)司董舒嬌介紹。
1月(yue)13日，被稱為石(shi)(shi)家(jia)(jia)莊“火神山醫院”的(de)黃莊公(gong)寓隔離(li)點在(zai)石(shi)(shi)家(jia)(jia)莊正定全(quan)面(mian)動(dong)工，央(yang)視新聞(wen)、央(yang)視頻、學(xue)習強(qiang)國(guo)、國(guo)資小新、中國(guo)移動(dong)（抖音、快手）等13家(jia)(jia)直(zhi)播(bo)平臺向全(quan)社會進(jin)行建設現場實況(kuang)直(zhi)播(bo)，通過(guo)5G圓滿完(wan)成了現場網絡通信保障和(he)高清直(zhi)播(bo)任(ren)務。
專家(jia)認(ren)為(wei)，5G直(zhi)播應用是(shi)運(yun)營商(shang)(shang)一個非(fei)常好(hao)的(de)(de)轉折(zhe)點。一方面，直(zhi)播帶貨(huo)可以(yi)加強企業(ye)品牌(pai)推廣。例如(ru)三(san)大(da)運(yun)營商(shang)(shang)發起的(de)(de)首席(xi)執行(xing)官(guan)帶貨(huo)、短視頻營銷(xiao)是(shi)推動(dong)品牌(pai)營銷(xiao)的(de)(de)新手段。另(ling)一方面，通過直(zhi)播帶貨(huo)改變(bian)傳統運(yun)營和營銷(xiao)模式(shi)，加快實(shi)體店(dian)走數(shu)字(zi)化之路。當下(xia)，運(yun)營商(shang)(shang)傳統營業(ye)廳存在(zai)拓客難的(de)(de)現象(xiang)，而(er)直(zhi)播帶貨(huo)與短視頻給了(le)機會。打造線(xian)上線(xian)下(xia)雙(shuang)行(xing)道(dao)運(yun)營模式(shi)，是(shi)運(yun)營商(shang)(shang)未來轉型數(shu)字(zi)營銷(xiao)的(de)(de)新方向。
智能轉型，降低生產成本
在(zai)人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能領(ling)域，運(yun)(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)不僅僅是(shi)重要的(de)(de)參與(yu)者，還扮演(yan)多重角(jiao)色。基于“云、管、端”和(he)(he)(he)大(da)數據(ju)(ju)應用等方面的(de)(de)優(you)(you)勢，運(yun)(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)處于信息網絡(luo)和(he)(he)(he)泛連接的(de)(de)最前沿(yan)；借(jie)助(zhu)在(zai)信息化(hua)應用和(he)(he)(he)大(da)數據(ju)(ju)方面的(de)(de)能力(li)與(yu)經驗，運(yun)(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)可(ke)以運(yun)(yun)(yun)用技術和(he)(he)(he)資源(yuan)優(you)(you)勢參與(yu)到5G的(de)(de)研(yan)(yan)發(fa)領(ling)域。例(li)如(ru)，中(zhong)國移(yi)動研(yan)(yan)究院(yuan)2018年專門成(cheng)立了“人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能和(he)(he)(he)智(zhi)(zhi)慧運(yun)(yun)(yun)營(ying)研(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)”，面向智(zhi)(zhi)慧運(yun)(yun)(yun)營(ying)和(he)(he)(he)智(zhi)(zhi)慧服務，加快構建人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能關鍵技術平臺和(he)(he)(he)能力(li)。
舟山(shan)港(gang)是全球最大港(gang)口，也最早將(jiang)5G技術引入生產系統。以(yi)輪胎(tai)吊操(cao)作為例，目前舟山(shan)港(gang)發生了(le)巨大變化(hua)：以(yi)前吊車(che)操(cao)作員要爬到(dao)30米高的(de)(de)吊頂司機室工(gong)作，要求司機必須在40歲(sui)以(yi)下(xia)；現在5G遠(yuan)程(cheng)(cheng)操(cao)作已經成為常態(tai)，司機可在遠(yuan)程(cheng)(cheng)舒(shu)適的(de)(de)辦公環境里，通過監(jian)控(kong)屏和(he)操(cao)作手柄完成輪胎(tai)吊的(de)(de)遠(yuan)程(cheng)(cheng)控(kong)制，超(chao)過40歲(sui)的(de)(de)員工(gong)完全可以(yi)勝(sheng)任遠(yuan)程(cheng)(cheng)操(cao)作。
如何采用5G技術來降低生產運(yun)營(ying)成本(ben)，成為各行(xing)業關注(zhu)的(de)要(yao)點。華(hua)菱湘鋼(gang)(gang)的(de)5G智慧鋼(gang)(gang)鐵項目運(yun)用“5G+智慧天(tian)車”解決方(fang)案，可在遠(yuan)(yuan)程操控椅上實時操作(zuo)煉鋼(gang)(gang)天(tian)車，進(jin)行(xing)卸車、吊運(yun)、裝槽、配合檢(jian)修等作(zuo)業。5G使得遠(yuan)(yuan)程操控精準高(gao)效。據悉(xi)，遠(yuan)(yuan)程半自動化操作(zuo)能節(jie)約23%的(de)人(ren)力(li)成本(ben)，遠(yuan)(yuan)程監控、一(yi)鍵啟動、自主運(yun)行(xing)可節(jie)省20%的(de)人(ren)力(li)。
國家(jia)信息(xi)中心(xin)信息(xi)化和產(chan)業發展部主任單志(zhi)廣認(ren)為，5G作為一種(zhong)基礎設施，是數(shu)字經濟的底座，是構建(jian)數(shu)字強國的底層設施，它對行業應用和產(chan)業鏈是有(you)適度超前性(xing)的，應用和產(chan)業也要跟(gen)著設施的演(yan)進不(bu)斷演(yan)化，不(bu)斷完善產(chan)業生態。運營商(shang)應共同努力，一起探索，讓5G在產(chan)業領域的應用越(yue)來越(yue)好，前景(jing)越(yue)來越(yue)廣。
【責任編輯：趙藝涵】