文章來源：經濟(ji)參考報 發布時間：2022-04-02
今年春節，在就地(di)過年的(de)倡議(yi)下，人們將對(dui)“詩與(yu)遠方(fang)”的(de)向往變成了就地(di)探(tan)索“身邊的(de)美好”。本(ben)地(di)游、周邊游、短途(tu)自駕游火暴(bao)，彰顯著我(wo)國旅游業(ye)的(de)活力(li)與(yu)潛力(li)。
面對旅(lv)(lv)(lv)游業新格局和人(ren)們對旅(lv)(lv)(lv)游的新期盼，如(ru)何(he)加速推進資源整合和產業升級是旅(lv)(lv)(lv)游企業面臨的重要課題。作為省(sheng)屬國(guo)有旅(lv)(lv)(lv)游集團(tuan)，陜(shan)旅(lv)(lv)(lv)集團(tuan)全力(li)打(da)造精(jing)品旅(lv)(lv)(lv)游產品，全面擁抱(bao)數(shu)字化時(shi)代，從傳(chuan)統(tong)旅(lv)(lv)(lv)游服(fu)務企業向現代文旅(lv)(lv)(lv)企業轉型，引領帶動陜(shan)西旅(lv)(lv)(lv)游高質量發展。2020年12月陜(shan)旅(lv)(lv)(lv)集團(tuan)榮膺中國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游集團(tuan)20強。
打造智慧旅游 擁抱數字文旅時代
“以(yi)前(qian)用POS機，經常沒信號(hao)導(dao)致顧(gu)客結(jie)不了賬，每(mei)天的收(shou)入(ru)(ru)還得手動記錄(lu)。現(xian)在有了數字化收(shou)銀(yin)臺，顧(gu)客掃(sao)一(yi)下二維碼就能結(jie)賬，收(shou)入(ru)(ru)也會自動錄(lu)入(ru)(ru)手機，很方便。”潼關肉夾饃店(dian)主蘇華峰(feng)說著(zhu)展示了手機APP，從(cong)實時(shi)收(shou)入(ru)(ru)到月(yue)結(jie)算(suan)都一(yi)目了然(ran)。
蘇華峰的店開(kai)在白鹿原(yuan)影視城(cheng)景區。今年春(chun)節期間，肉夾饃(mo)店生意紅(hong)火，有(you)了景區開(kai)發的數(shu)字化收銀臺，他(ta)輕松(song)完成收銀和記賬(zhang)。
作為陜旅(lv)集團全面(mian)開啟數(shu)字化轉型的試點之一，2020年，白鹿原影視城(cheng)景(jing)區(qu)已完成(cheng)票(piao)務(wu)系統、大數(shu)據系統和監控系統建(jian)設(she)(she)，實現數(shu)據互通(tong)、營銷互通(tong)，數(shu)字化景(jing)區(qu)的基(ji)礎設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)順利完工。
數(shu)(shu)字化(hua)收銀臺是大數(shu)(shu)據系統中的一個板塊，通過移(yi)動(dong)支付(fu)提升游客(ke)消(xiao)費便捷度，同時(shi)對景(jing)區(qu)內商家(jia)進行數(shu)(shu)據化(hua)管理，方便景(jing)區(qu)及時(shi)了解和(he)調整經營(ying)業態品類，提升服務質量。此外(wai)，大數(shu)(shu)據系統還包括營(ying)銷云平臺、全員(yuan)線(xian)上(shang)營(ying)銷系統和(he)“移(yi)動(dong)數(shu)(shu)據駕(jia)駛艙”等功(gong)能(neng)。
隨(sui)著景區(qu)數字化建(jian)設不斷完(wan)善(shan)，科技為旅游賦能的優(you)勢逐漸顯(xian)現(xian)。據(ju)白鹿原(yuan)影視城數字化建(jian)設項(xiang)目負責人(ren)雷楠介(jie)紹(shao)，2020年8月，通過“移動數據(ju)駕駛艙”的“游客客群分(fen)析(xi)”功能，景區(qu)發(fa)現(xian)來自四(si)川(chuan)、山(shan)西等(deng)地(di)的游客數量增多，立即(ji)抓住(zhu)機(ji)遇在這些省份做了營銷和(he)引流，讓游客數量成(cheng)倍增加。
“大數(shu)據(ju)的優勢之一就是即時(shi)。有了實時(shi)數(shu)據(ju)，景區能(neng)夠及時(shi)研(yan)判和決策，減少由于經營數(shu)據(ju)獲取滯后造成(cheng)的機會成(cheng)本。”雷楠(nan)說。
2020年1月，陜旅集團明確了(le)向數字科技型(xing)企業(ye)轉型(xing)的(de)(de)思(si)路。緊接著發生的(de)(de)新冠肺炎疫情加速(su)了(le)包括(kuo)旅游(you)行業(ye)在內的(de)(de)多個(ge)傳統行業(ye)數字化變(bian)革。
“與其等著被數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟顛覆(fu)，不如自(zi)我革(ge)命，全面擁抱(bao)數(shu)(shu)字(zi)化。”陜旅集團(tuan)黨委書記、董事(shi)長周冰在(zai)2020年10月31日召開的(de)2020陜旅集團(tuan)數(shu)(shu)字(zi)創(chuang)想(xiang)力大會上表態。
作(zuo)為省級(ji)國(guo)有(you)(you)旅游產業(ye)集團(tuan)公司(si)，陜旅轉型理念是在(zai)技(ji)術(shu)層面上，有(you)(you)掌握和(he)運用數字(zi)化新技(ji)術(shu)的能(neng)力(li)，有(you)(you)重構商業(ye)模(mo)式、營銷模(mo)式、服務模(mo)式、管理模(mo)式以及研(yan)發模(mo)式的能(neng)力(li)，有(you)(you)能(neng)從傳(chuan)統(tong)企業(ye)向數字(zi)化高維文明(ming)演進(jin)的能(neng)力(li)；思(si)想(xiang)層面上，看得(de)清(qing)當今世(shi)界數字(zi)化的趨勢，培養從數字(zi)化的角度去(qu)思(si)考、去(qu)行動的習慣和(he)意識。通過匯聚數字(zi)鏈(lian)(lian)、聯接創新鏈(lian)(lian)、打造生態鏈(lian)(lian)、激(ji)活(huo)資金(jin)鏈(lian)(lian)、培育人才鏈(lian)(lian)推(tui)動數字(zi)化轉型。
目前，在集(ji)團層面陜(shan)旅(lv)已經創建了(le)數(shu)(shu)字(zi)協同創新中心(xin)和數(shu)(shu)字(zi)文旅(lv)實(shi)驗室，并將投入2億元研發及合作經費用于(yu)數(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)和數(shu)(shu)字(zi)項目的建設。其中，數(shu)(shu)字(zi)文旅(lv)實(shi)驗室作為數(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)的實(shi)操(cao)平臺(tai)，進行應(ying)用創新層探索(suo)，后(hou)續還將逐步建立覆蓋陜(shan)西旅(lv)游的數(shu)(shu)字(zi)化應(ying)用體系。
“公司計劃用5年(nian)的時間(jian)，在技術平臺(tai)和(he)應用平臺(tai)搭(da)建(jian)的基礎上，實現數字旅游產(chan)業(ye)生態的構建(jian)，完成企業(ye)的全面轉型。”周冰(bing)說(shuo)。
激活文化IP 旅游演藝“出海”
春節(jie)期間，海(hai)(hai)南省三亞市紅色娘(niang)子軍演藝公園里年味十足，熱鬧的民(min)族(zu)歌舞表演、帥氣的武術表演、寫“福”字(zi)帶福氣回(hui)家等活(huo)動讓游(you)客(ke)歡歡喜(xi)喜(xi)過大年。而到了夜晚(wan)，一場大型椰海(hai)(hai)實景演出《紅色娘(niang)子軍》又(you)將游(you)客(ke)帶回(hui)戰火紛飛的崢嶸歲(sui)月，感(gan)受紅色文化魅力。
2018年，陜(shan)旅集(ji)團攜手(shou)北京春光集(ji)團打造了實(shi)景演出(chu)(chu)(chu)《紅色娘子軍(jun)》。作為陜(shan)旅集(ji)團旅游演藝板塊(kuai)走出(chu)(chu)(chu)陜(shan)西的(de)第一部演出(chu)(chu)(chu)，《紅色娘子軍(jun)》2018年6月30日正式演出(chu)(chu)(chu)，截至2021年2月底，已累(lei)計(ji)演出(chu)(chu)(chu)749場，吸(xi)引(yin)觀眾71.14萬人，成為當地文旅市場的(de)一張(zhang)亮麗名(ming)片(pian)。
從1988年(nian)(nian)西安唐樂宮的《仿唐樂舞》開(kai)創我國旅(lv)游(you)演(yan)藝先河，陜旅(lv)集團(tuan)一直深耕(geng)旅(lv)游(you)演(yan)藝，不斷(duan)推出(chu)精(jing)品力作。2016年(nian)(nian)，陜西旅(lv)游(you)集團(tuan)聯合(he)全國休閑標(biao)準化技(ji)術委(wei)員會(hui)，以(yi)在華清宮景區上演(yan)的《長恨歌》為藍(lan)本，發(fa)布實(shi)景演(yan)出(chu)國家標(biao)準。
據陜西(xi)華清宮文(wen)(wen)化旅游有限公司黨委書記、執行董事姚新垣(yuan)介紹(shao)，《長恨(hen)歌(ge)》原本是景區(qu)為了(le)破解“門(men)票經濟”難題(ti)，實(shi)現(xian)轉型的(de)“破冰制作”，經過十多年(nian)的(de)打磨，把一臺戲(xi)打造成了(le)一個(ge)聞名遐邇(er)的(de)演藝(yi)品牌(pai)，創造了(le)一個(ge)成功的(de)文(wen)(wen)化旅游IP。2007年(nian)公演以(yi)來，《長恨(hen)歌(ge)》累(lei)計演出3610多場(chang)，接待觀(guan)眾721萬人。
近(jin)年(nian)來，陜旅集(ji)團根據陜西地(di)域資源稟賦，建(jian)立起了(le)“陜北紅(hong)色旅游(you)+關中(zhong)(zhong)(zhong)黃(huang)土(tu)文(wen)(wen)化+陜南(nan)綠色生態”的“王”字形產業(ye)布(bu)局。在(zai)(zai)陜北以延(yan)安(an)市(shi)(shi)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，形成(cheng)包括(kuo)圣地(di)大劇院、文(wen)(wen)安(an)驛、壺口文(wen)(wen)化景區在(zai)(zai)內的旅游(you)板(ban)(ban)塊；在(zai)(zai)關中(zhong)(zhong)(zhong)以西安(an)市(shi)(shi)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，包括(kuo)少華(hua)山、華(hua)清池、白(bai)鹿原影視城、金旅·四海(hai)唐人街、絲綢之路風情城、岐山中(zhong)(zhong)(zhong)國·周(zhou)原景區等(deng)板(ban)(ban)塊；在(zai)(zai)陜南(nan)以漢(han)中(zhong)(zhong)(zhong)市(shi)(shi)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)形成(cheng)諸(zhu)葛(ge)古鎮、“兩漢(han)三(san)國”文(wen)(wen)化區及秦嶺自(zi)駕旅游(you)板(ban)(ban)塊。
同時，結(jie)合各景區的特色，成功打造了(le)《長恨歌》《延安保(bao)育院》《大唐女皇》《黑娃演義》 《12·12》《法門(men)往事》《出師表(biao)》《紅(hong)色娘子軍》等14臺大型實景演藝(yi)，讓游(you)客在(zai)旅程(cheng)中(zhong)感悟中(zhong)華文(wen)化、增強文(wen)化自信。
“文化(hua)旅游(you)(you)演藝是當前旅游(you)(you)業比較(jiao)重要(yao)的(de)旅游(you)(you)產品之一，有著(zhu)巨大(da)的(de)市場(chang)潛力和(he)需求，未來隨(sui)著(zhu)旅游(you)(you)業整體形勢的(de)向好(hao)和(he)發展，市場(chang)依然存在(zai)較(jiao)多機會。”周(zhou)冰(bing)說(shuo)。
近年來，隨著“一帶一路(lu)”建設不斷推進，旅游演藝又成為講好(hao)絲(si)路(lu)故事的全新載體。2020年10月30日，由陜旅集團(tuan)和美國百老匯倪德倫環球娛樂公司聯合(he)打造的音樂劇《絲(si)路(lu)之聲》在北京(jing)舉行首演發(fa)布會。
陜旅(lv)集團朗德(de)演(yan)藝有限(xian)公司副總經理(li)柳媛說，采用(yong)國(guo)際化(hua)班底為的是制作出(chu)面向國(guo)際的音樂劇。《絲路(lu)之聲》今(jin)年7月將在西安開啟(qi)(qi)首輪公演(yan)，待全球疫情形勢好轉、時機成熟后，還(huan)將在美國(guo)劇場(chang)駐場(chang)演(yan)出(chu)，開啟(qi)(qi)多國(guo)巡(xun)演(yan)，讓(rang)世界(jie)各地的觀眾(zhong)通(tong)過(guo)這部音樂劇了(le)解絲路(lu)文化(hua)、感(gan)受絲路(lu)精神。
【責任編輯(ji)：趙藝涵(han)】