文章(zhang)來(lai)源：經濟參考報 發布時間(jian)：2022-04-02
今年春節，在就地過年的(de)倡議(yi)下，人(ren)們將對“詩與遠(yuan)方”的(de)向往變(bian)成(cheng)了就地探索(suo)“身邊的(de)美(mei)好(hao)”。本地游(you)、周邊游(you)、短途自駕(jia)游(you)火暴，彰顯著我國旅游(you)業的(de)活力與潛力。
面對旅(lv)(lv)游(you)業新(xin)(xin)格局和人們對旅(lv)(lv)游(you)的新(xin)(xin)期盼，如何加(jia)速推進資(zi)源整(zheng)合(he)和產業升級是(shi)旅(lv)(lv)游(you)企業面臨的重要課題。作為省(sheng)屬國(guo)有旅(lv)(lv)游(you)集(ji)團，陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)團全力打造精品旅(lv)(lv)游(you)產品，全面擁抱數字(zi)化時代，從傳統旅(lv)(lv)游(you)服務企業向現代文旅(lv)(lv)企業轉型，引(yin)領帶動陜(shan)西旅(lv)(lv)游(you)高質量發展。2020年12月陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)團榮膺(ying)中國(guo)旅(lv)(lv)游(you)集(ji)團20強(qiang)。
打造智慧旅游 擁抱數字文旅時代
“以前(qian)用POS機，經(jing)常沒信號導致顧客(ke)結不了賬，每天的收(shou)入還得手(shou)動記(ji)錄。現在有了數字化(hua)收(shou)銀臺，顧客(ke)掃一下(xia)二維碼就能結賬，收(shou)入也會自動錄入手(shou)機，很方(fang)便(bian)。”潼關肉夾(jia)饃店主(zhu)蘇華峰(feng)說著展(zhan)示了手(shou)機APP，從(cong)實時收(shou)入到月(yue)結算(suan)都一目(mu)了然。
蘇華峰的(de)店開在白(bai)鹿原影視城景區。今(jin)年春節期(qi)間，肉(rou)夾饃店生意紅火，有了景區開發的(de)數字化(hua)收銀臺，他輕(qing)松完成收銀和記賬。
作為陜旅集團全面(mian)開(kai)啟數字化(hua)轉型的(de)試點之一，2020年，白鹿原影視城(cheng)景(jing)(jing)區已完成票務系(xi)統(tong)、大(da)數據系(xi)統(tong)和(he)監控系(xi)統(tong)建(jian)(jian)設(she)(she)，實現數據互(hu)通(tong)、營銷(xiao)互(hu)通(tong)，數字化(hua)景(jing)(jing)區的(de)基礎設(she)(she)施建(jian)(jian)設(she)(she)順利完工(gong)。
數字化(hua)收(shou)銀臺是(shi)大(da)數據(ju)系統(tong)中(zhong)的一個板塊(kuai)，通過(guo)移動(dong)支付(fu)提升(sheng)游客消費便捷度(du)，同(tong)時(shi)對景(jing)區(qu)內商家(jia)進行數據(ju)化(hua)管理，方便景(jing)區(qu)及時(shi)了解和(he)調整經(jing)營業態品類(lei)，提升(sheng)服(fu)務質量。此外，大(da)數據(ju)系統(tong)還包(bao)括(kuo)營銷(xiao)云(yun)平臺、全員線上(shang)營銷(xiao)系統(tong)和(he)“移動(dong)數據(ju)駕(jia)駛艙”等功(gong)能(neng)。
隨著景(jing)區(qu)數字化建(jian)設不(bu)斷完善(shan)，科技為(wei)旅(lv)游(you)(you)(you)賦(fu)能(neng)的(de)優勢(shi)逐漸顯現。據(ju)白鹿原影視城數字化建(jian)設項目負(fu)責人雷楠(nan)介紹，2020年8月(yue)，通過“移動數據(ju)駕駛艙”的(de)“游(you)(you)(you)客(ke)客(ke)群分析”功能(neng)，景(jing)區(qu)發現來自四川、山西等地(di)的(de)游(you)(you)(you)客(ke)數量(liang)增(zeng)多，立即抓住機遇在這些省份做(zuo)了(le)營銷和引流，讓(rang)游(you)(you)(you)客(ke)數量(liang)成倍增(zeng)加。
“大數據(ju)(ju)的優勢之一就是即時(shi)。有了實時(shi)數據(ju)(ju)，景區能夠(gou)及時(shi)研判和決策，減少(shao)由于經(jing)營(ying)數據(ju)(ju)獲取滯后造成的機(ji)會成本。”雷楠(nan)說。
2020年(nian)1月，陜旅(lv)集團明確了(le)向數字科(ke)技型企業(ye)轉型的思路。緊接(jie)著發生的新(xin)冠(guan)肺炎疫情加速(su)了(le)包括旅(lv)游行業(ye)在內的多個傳統行業(ye)數字化變革。
“與其等著被數(shu)字(zi)經濟顛(dian)覆(fu)，不如自我革命，全面擁抱數(shu)字(zi)化。”陜旅集(ji)團黨委書記、董(dong)事長周冰在2020年10月31日(ri)召開的2020陜旅集(ji)團數(shu)字(zi)創想力大(da)會上表(biao)態。
作為(wei)省級國有旅(lv)游(you)產業(ye)集團公司，陜旅(lv)轉型理念是在技(ji)術(shu)層面上，有掌握(wo)和運(yun)用數字(zi)(zi)化(hua)新技(ji)術(shu)的(de)(de)能力(li)，有重(zhong)構商業(ye)模式、營(ying)銷模式、服務模式、管理模式以及研發模式的(de)(de)能力(li)，有能從傳統(tong)企業(ye)向(xiang)數字(zi)(zi)化(hua)高維文明演進的(de)(de)能力(li)；思(si)想層面上，看得清當今世界數字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)趨勢，培養(yang)從數字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)角(jiao)度去(qu)思(si)考、去(qu)行動的(de)(de)習慣和意識。通過匯聚數字(zi)(zi)鏈(lian)(lian)、聯(lian)接創新鏈(lian)(lian)、打造生態鏈(lian)(lian)、激活資金鏈(lian)(lian)、培育人才鏈(lian)(lian)推(tui)動數字(zi)(zi)化(hua)轉型。
目前，在(zai)集團層面陜旅(lv)已(yi)經(jing)創建(jian)了數(shu)(shu)字(zi)(zi)協同創新中(zhong)(zhong)心和數(shu)(shu)字(zi)(zi)文(wen)旅(lv)實(shi)驗室，并將(jiang)投入(ru)2億元研發及(ji)合作(zuo)(zuo)經(jing)費用于數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型和數(shu)(shu)字(zi)(zi)項目的建(jian)設。其中(zhong)(zhong)，數(shu)(shu)字(zi)(zi)文(wen)旅(lv)實(shi)驗室作(zuo)(zuo)為(wei)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型的實(shi)操(cao)平臺，進(jin)行應用創新層探索，后續還將(jiang)逐(zhu)步(bu)建(jian)立覆蓋陜西(xi)旅(lv)游的數(shu)(shu)字(zi)(zi)化應用體(ti)系。
“公(gong)司計劃用(yong)5年的(de)時間，在(zai)技術(shu)平臺(tai)和應用(yong)平臺(tai)搭(da)建(jian)的(de)基礎上，實現數字旅游產業生態(tai)的(de)構建(jian)，完成企業的(de)全面轉型。”周冰說。
激活文化IP 旅游演藝“出海”
春節期(qi)間(jian)，海南省三亞市紅(hong)色娘子(zi)(zi)軍演藝公園里年味十足，熱(re)鬧的(de)民族歌(ge)舞表演、帥氣(qi)(qi)的(de)武術表演、寫“福”字帶(dai)福氣(qi)(qi)回家等活動讓游(you)客歡(huan)(huan)歡(huan)(huan)喜喜過大年。而(er)到了夜(ye)晚，一場大型椰海實景演出《紅(hong)色娘子(zi)(zi)軍》又將(jiang)游(you)客帶(dai)回戰火紛(fen)飛的(de)崢嶸歲月，感(gan)受紅(hong)色文(wen)化魅力。
2018年，陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團(tuan)攜手北京春光集(ji)(ji)團(tuan)打(da)造了(le)實景(jing)演(yan)出(chu)《紅色娘(niang)子軍》。作(zuo)為陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團(tuan)旅(lv)(lv)游演(yan)藝板(ban)塊走出(chu)陜(shan)西的第(di)一(yi)(yi)部演(yan)出(chu)，《紅色娘(niang)子軍》2018年6月30日正式演(yan)出(chu)，截至(zhi)2021年2月底，已累計演(yan)出(chu)749場，吸引觀眾(zhong)71.14萬(wan)人(ren)，成為當地文旅(lv)(lv)市場的一(yi)(yi)張亮麗(li)名(ming)片。
從1988年(nian)西(xi)安唐(tang)樂(le)宮的《仿唐(tang)樂(le)舞》開創我國(guo)旅游(you)演(yan)藝(yi)先河(he)，陜旅集團一直深耕旅游(you)演(yan)藝(yi)，不斷推出精(jing)品(pin)力作。2016年(nian)，陜西(xi)旅游(you)集團聯合全國(guo)休閑標(biao)準化技術(shu)委員會(hui)，以在華(hua)清宮景區上演(yan)的《長恨歌》為藍本(ben)，發布實景演(yan)出國(guo)家標(biao)準。
據陜(shan)西(xi)華清宮文化旅游有限(xian)公(gong)司黨委書記(ji)、執行(xing)董事姚新垣介紹，《長(chang)恨歌(ge)》原本是景區(qu)為了(le)破(po)解“門票經(jing)濟”難題，實現轉型的(de)“破(po)冰(bing)制作”，經(jing)過十多年的(de)打磨，把一臺戲(xi)打造(zao)成了(le)一個聞名遐邇的(de)演(yan)(yan)藝品牌，創造(zao)了(le)一個成功的(de)文化旅游IP。2007年公(gong)演(yan)(yan)以來(lai)，《長(chang)恨歌(ge)》累計演(yan)(yan)出3610多場，接待觀眾(zhong)721萬人。
近(jin)年來，陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)團(tuan)根據陜(shan)西地域資源(yuan)稟(bing)賦(fu)，建立起了“陜(shan)北紅色旅(lv)(lv)游+關中(zhong)黃土文(wen)化(hua)(hua)+陜(shan)南綠色生態”的“王”字(zi)形產(chan)業布局。在陜(shan)北以(yi)延安市為中(zhong)心(xin)，形成(cheng)包括圣地大劇院、文(wen)安驛、壺口文(wen)化(hua)(hua)景區(qu)在內(nei)的旅(lv)(lv)游板(ban)塊(kuai)；在關中(zhong)以(yi)西安市為中(zhong)心(xin)，包括少華山(shan)、華清池、白(bai)鹿原影視城(cheng)、金旅(lv)(lv)·四海唐人(ren)街、絲綢之路(lu)風情城(cheng)、岐山(shan)中(zhong)國·周(zhou)原景區(qu)等板(ban)塊(kuai)；在陜(shan)南以(yi)漢中(zhong)市為中(zhong)心(xin)形成(cheng)諸(zhu)葛古鎮、“兩漢三國”文(wen)化(hua)(hua)區(qu)及秦嶺自(zi)駕旅(lv)(lv)游板(ban)塊(kuai)。
同時，結合各景區(qu)的特(te)色(se)，成(cheng)功打(da)造(zao)了(le)《長恨歌》《延(yan)安(an)保育院》《大唐(tang)女(nv)皇》《黑娃演義》 《12·12》《法門往事》《出師表(biao)》《紅(hong)色(se)娘子軍》等(deng)14臺(tai)大型實景演藝，讓(rang)游客在旅(lv)程中感悟中華文(wen)化、增強(qiang)文(wen)化自信。
“文化旅游(you)(you)(you)演藝是當前(qian)旅游(you)(you)(you)業比(bi)較重要(yao)的旅游(you)(you)(you)產品之一，有著(zhu)巨大的市場(chang)潛力(li)和需(xu)求，未來隨著(zhu)旅游(you)(you)(you)業整體形勢的向(xiang)好和發展，市場(chang)依然存在較多機會(hui)。”周(zhou)冰(bing)說(shuo)。
近年來，隨著(zhu)“一帶一路”建(jian)設不斷(duan)推進，旅游演藝(yi)又成(cheng)為講(jiang)好絲路故事的全新(xin)載體。2020年10月30日，由陜旅集團(tuan)和美國(guo)百老匯倪德倫環球(qiu)娛樂公(gong)司聯合打造的音樂劇《絲路之聲》在北(bei)京舉行(xing)首演發布會。
陜旅集(ji)團朗德演藝有限公(gong)司副總(zong)經理柳媛說(shuo)，采用(yong)國(guo)際(ji)化班底為的是(shi)制作出面(mian)向國(guo)際(ji)的音樂劇(ju)。《絲路之聲》今年(nian)7月將在西安開啟(qi)首輪公(gong)演，待全(quan)球疫情形勢好轉、時機成熟后，還(huan)將在美國(guo)劇(ju)場(chang)駐場(chang)演出，開啟(qi)多國(guo)巡演，讓世(shi)界各地的觀眾(zhong)通(tong)過這部(bu)音樂劇(ju)了解絲路文化、感受絲路精(jing)神(shen)。
【責任編輯：趙(zhao)藝涵】