發布時間：2016-06-23
2000年(nian)以(yi)(yi)來，以(yi)(yi)80后(hou)、90后(hou)為(wei)(wei)主體的年(nian)輕員工(gong)陸(lu)續成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)央(yang)企隊伍的重要組成(cheng)(cheng)部分。在(zai)(zai)部分央(yang)企，這些新生(sheng)力量已占到員工(gong)總數50%以(yi)(yi)上(shang)，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)公司經營(ying)(ying)發展不可忽視的生(sheng)力軍和(he)主力軍，他們中的優秀青年(nian)已開始走上(shang)基層(ceng)管(guan)理者崗位，在(zai)(zai)生(sheng)產經營(ying)(ying)中挑起大梁(liang)。
問題(ti)隨(sui)之(zhi)而來。由于成長環境(jing)的差異(yi)，這些年輕(qing)員(yuan)工表現出與50后、60后乃(nai)至(zhi)70后迥然(ran)而異(yi)的群體特征。這讓一些管理者感(gan)到(dao)措手(shou)不及，甚至(zhi)覺(jue)得“不知道怎么管”“不好管”。
基于這樣(yang)的(de)背景，中糧集團(tuan)針對其下屬企(qi)業及職能部(bu)門的(de)青年群體展開了一(yi)次調查。調查采用分(fen)層(ceng)分(fen)類抽樣(yang)方(fang)式，向(xiang)其下屬的(de)19家企(qi)業和(he)職能部(bu)門團(tuan)組織、青年群體發放調查通知和(he)調查樣(yang)卷，各企(qi)業按(an)照6%的(de)比例隨機抽取員工參與(yu)，調查抽取總(zong)數為4720人。分(fen)析這份調研(yan)報告，或可作為一(yi)幅描摩當(dang)下央企(qi)“新生代(dai)”的(de)素寫。
對此，報告指出(chu)，“新(xin)(xin)生(sheng)代”員(yuan)工(gong)會(hui)在不遠的將(jiang)來登上歷(li)史舞臺，成為央企事業的“接棒者”。面對這(zhe)個(ge)快速成長壯大的新(xin)(xin)群體，必須了解他們，正(zheng)視這(zhe)一新(xin)(xin)群體對央企現有管理(li)理(li)念和管理(li)模(mo)式所帶來的新(xin)(xin)挑戰(zhan)、新(xin)(xin)課題，努力探(tan)索(suo)破(po)解之(zhi)道(dao)。
高房價是最大痛點
此次調查顯示，年輕人最為(wei)關注的前(qian)三項社(she)會問題分(fen)別是“物價(jia)、房價(jia)問題”（26.7%），“社(she)會就(jiu)業、收入分(fen)配”（19.1%），“能源供給(gei)和環境保(bao)護”（11.2%）。這與當前(qian)青(qing)年面(mian)臨的就(jiu)業、生(sheng)活、購房等壓力均(jun)有密切關系(xi)。
此外，這一群體(ti)普遍關注當前房價(jia)調控政(zheng)策，高(gao)房價(jia)成為(wei)當前央企青年(nian)的(de)最(zui)大痛(tong)點。
此外，如報告(gao)所(suo)顯示薪酬收入是(shi)“新生代”員工最為關注的(de)話題之(zhi)一。
報告指出(chu)，“新生(sheng)(sheng)(sheng)代”員工(gong)更(geng)注重(zhong)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)享受(shou)和生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)品(pin)質(zhi)，對自己的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)有更(geng)高的(de)期望(wang)和要求(qiu)，但由于入職時間短(duan)、崗位級別低等多種原因，他們通(tong)常(chang)對薪酬收入不滿。而大(da)中城市居高不下的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)成本使他們過早承受(shou)了(le)較(jiao)大(da)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)壓(ya)力和精(jing)神(shen)壓(ya)力。
此(ci)前多(duo)家央(yang)企所做的內部抽(chou)樣調查(cha)，與(yu)此(ci)結論類似。
一家央(yang)企(qi)團委的(de)內部抽樣調查結果中，高達40.6%的(de)青(qing)年員工將“高薪(xin)收入(ru)”作為工作成(cheng)功的(de)最(zui)主(zhu)要標(biao)志。青(qing)年員工考慮(lv)跳(tiao)槽的(de)首要原因(yin)是“收入(ru)不(bu)高，買房困(kun)難”，這(zhe)一比(bi)例超過(guo)五成(cheng)。
對于這(zhe)一現象，報告(gao)分(fen)析稱：“新生(sheng)代(dai)”員(yuan)工比前幾代(dai)人(ren)更(geng)加務(wu)實，又趕上了(le)改革(ge)開(kai)放(fang)的(de)好時候，他們更(geng)有條(tiao)件、也更(geng)懂得享(xiang)受生(sheng)活。正因(yin)此(ci)，這(zhe)一群(qun)體非常看重薪酬(chou)福利，希望通過(guo)自己的(de)勞動，讓自己過(guo)上“體面生(sheng)活”。
反觀央(yang)企(qi)現有的薪酬體制，在(zai)一(yi)定程度(du)上與“新生(sheng)代”的心里預期脫(tuo)節。
受體制所(suo)限(xian)，雖歷經改革，目前一些央企薪酬水平在公(gong)開、公(gong)平、公(gong)正(zheng)上尚有差距；與外(wai)部同行業相(xiang)比，往往缺乏(fa)競(jing)爭力。有的青年員工容易產生“活兒最苦最累，工資獎金最低”的不滿，而買房、買車等生活壓力又放大(da)了這種負面情緒，使其難以安心工作。
“圈養”中長大不太抗壓
試圖了解央企“新(xin)生代”員工的同時(shi)，不能忽視其獨(du)特的成長大背景。
“新生代”員工出生、成長(chang)在中(zhong)國改革開放的(de)“黃金(jin)年代”，國內政局穩定，社會環境較上個世(shi)紀六七十年代日趨開放、寬松(song)。伴隨經濟全球(qiu)化浪潮和(he)網絡技術的(de)飛速發展，“地(di)球(qiu)村(cun)”變成現實(shi)。人們(men)更容(rong)易(yi)接觸、獲得未經“過濾”的(de)各(ge)種(zhong)信息和(he)“外(wai)來”觀(guan)念，導致(zhi)多(duo)(duo)元(yuan)價(jia)值(zhi)觀(guan)并存，而以往社會“主(zhu)流(liu)價(jia)值(zhi)觀(guan)”被眾多(duo)(duo)的(de)“噪(zao)聲”所(suo)淹沒。
“新生代”員工多數(shu)是(shi)獨生子女，牢(lao)牢(lao)占據了家(jia)庭的(de)中(zhong)心位置，集眾多長輩寵(chong)愛于一身，在周(zhou)圍人的(de)一片贊(zan)揚聲中(zhong)長大(da)，沒有經歷在傳統社(she)會(hui)“大(da)家(jia)庭”中(zhong)與兄弟姐妹相處(chu)的(de)必要“鍛煉(lian)”，缺少了適應社(she)會(hui)生活(huo)的(de)“第一課”。
對(dui)于(yu)這一(yi)(yi)群體，報告概(gai)括出如下特征：普遍欠缺社(she)會(hui)經驗，自我(wo)約束能(neng)力和(he)抗(kang)壓能(neng)力都(dou)比較弱(ruo)；從小到大幾乎“圈(quan)養(yang)”在(zai)相對(dui)單(dan)一(yi)(yi)的家庭和(he)社(she)會(hui)環境(jing)中(zhong)，總體上(shang)都(dou)比較自我(wo)，集體意(yi)識和(he)團隊協(xie)作(zuo)精神(shen)相對(dui)較弱(ruo)。
“他們成長過(guo)程大多(duo)順風順水(shui)，沒經歷(li)過(guo)多(duo)少挫折，抗壓能力(li)都比較弱，不會委曲求(qiu)全。”報告稱。
如果說“智商”是(shi)“新生代”員工普(pu)遍優勢的(de)話，“情商”特別(bie)是(shi)“逆(ni)商”則(ze)有些不足。相(xiang)較(jiao)于老一輩員工，這代人較(jiao)為欠缺(que)“任勞(lao)任怨、吃苦耐勞(lao)”的(de)精神。
在這樣的(de)背景(jing)下，“新生代”員工(gong)在面臨(lin)生活壓力(li)時(shi)進一步分(fen)(fen)化為(wei)兩個群體：一部(bu)分(fen)(fen)人因(yin)為(wei)家境(jing)比(bi)較富裕，可以從容“啃老”，沒有謀(mou)生的(de)壓力(li)，上不上班(ban)、收入高低(di)都無所(suo)謂；另一部(bu)分(fen)(fen)人則因(yin)為(wei)從外地(di)到生活成本高企(qi)的(de)大中城市打(da)拼，為(wei)“房奴(nu)”“孩奴(nu)”所(suo)累，為(wei)交通擁堵(du)所(suo)苦，為(wei)婚戀和(he)“剩(sheng)女”問題煩(fan)惱，承受著生活和(he)精神的(de)雙重壓力(li)。
報告同(tong)時指出，正因(yin)為社會存在(zai)這樣那(nei)樣的看法(fa)和爭議，“新生代”員工(gong)往(wang)往(wang)迫切希望證明自(zi)己的價(jia)值，被人理解(jie)、信任和尊重。
“每(mei)一代(dai)人都是(shi)帶著(zhu)自己(ji)的(de)(de)新特質(zhi)走上(shang)歷史舞臺的(de)(de)。這些(xie)新特質(zhi)可能會(hui)讓老一代(dai)人看(kan)不(bu)懂、看(kan)不(bu)慣，但(dan)恰恰是(shi)這些(xie)新特質(zhi)推動著(zhu)我們的(de)(de)社會(hui)不(bu)斷發展、進步(bu)。從企(qi)(qi)業(ye)來說，每(mei)一代(dai)人其(qi)實在上(shang)一代(dai)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)心目中可能都是(shi)‘不(bu)好(hao)管(guan)’的(de)(de)，甚至會(hui)是(shi)不(bu)同(tong)程度的(de)(de)‘問題員工’。但(dan)正如有人曾經說的(de)(de)，‘沒有管(guan)不(bu)好(hao)的(de)(de)員工，只有不(bu)會(hui)管(guan)的(de)(de)領導’。”報告建議，“如何更好(hao)地引導和管(guan)理(li)(li)央(yang)企(qi)(qi)的(de)(de)‘新生代(dai)’員工、把央(yang)企(qi)(qi)發展大(da)(da)業(ye)的(de)(de)接力棒順利交到(dao)他們手(shou)中，最大(da)(da)的(de)(de)挑戰是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)者(zhe)如何改變(bian)自己(ji)。”
拒絕“公司政治”的務實派
在關(guan)注央企(qi)“新(xin)生(sheng)代”員工(gong)時會(hui)(hui)發現，“務實(shi)”是這(zhe)一群體具備(bei)的(de)顯(xian)著特征。與前幾代人(ren)的(de)理想主義、社(she)會(hui)(hui)情懷不同(tong)，大多數“新(xin)生(sheng)代”員工(gong)考慮問題比(bi)較實(shi)際(ji)，對企(qi)業的(de)薪酬福利、工(gong)作環境、人(ren)際(ji)關(guan)系等都更(geng)為挑剔，注重(zhong)工(gong)作和生(sheng)活的(de)平(ping)衡。
他們(men)中的很(hen)多人(ren)不(bu)(bu)再(zai)以“賺錢”為人(ren)生第一目標和唯一目的；他們(men)不(bu)(bu)介意(yi)努力工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，同時(shi)也追(zhui)求開(kai)心；不(bu)(bu)怕工(gong)(gong)(gong)作(zuo)有壓力，同時(shi)希望工(gong)(gong)(gong)作(zuo)有靈活性，希望有自己可支配的時(shi)間；他們(men)追(zhui)求自由與(yu)(yu)公平，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)與(yu)(yu)生活中希望處(chu)理簡單的人(ren)際關系，不(bu)(bu)太關心“公司政治”，不(bu)(bu)習(xi)慣拉(la)幫結派和勾心斗角。
與(yu)“干一行、愛一行”的傳統觀念(nian)迥然(ran)不同，如(ru)果其他單位薪水更(geng)高(gao)，或工作(zuo)中(zhong)遇到不適，他們會毫不猶豫地選擇做“職場跳蚤”，現(xian)在更(geng)出現(xian)了“閃辭”“裸(luo)辭”等社會現(xian)象。
一組調(diao)研數據顯示：過去兩年(nian)(nian)，某央企一家下屬企業有(you)359名員工先后離職(zhi)(zhi)，其中80后離職(zhi)(zhi)員工253人(ren)，占70.5%，其中有(you)116人(ren)是工作未滿1年(nian)(nian)就(jiu)離職(zhi)(zhi)，占45.9%。
不容忽視的(de)現實是，央(yang)(yang)企(qi)“新(xin)生代”員工群體(ti)的(de)發展(zhan)壯大，已經(jing)引起(qi)了(le)管理者越來越多的(de)關注和思考。目前(qian)，針對(dui)這一(yi)群體(ti)的(de)新(xin)特征(zheng)，多家央(yang)(yang)企(qi)已在管理理念和模式上進行了(le)有益探(tan)索。
報(bao)告認(ren)為，“新生代”員(yuan)工(gong)(gong)不喜(xi)歡(huan)領導(dao)者以權勢壓人、居高自傲，敢于質(zhi)疑和(he)(he)(he)挑(tiao)戰權威，同時很佩(pei)服(fu)真才實學；他們(men)不喜(xi)歡(huan)被“管理”和(he)(he)(he)控制，渴望(wang)被尊重和(he)(he)(he)信任。“領導(dao)說了算(suan)，員(yuan)工(gong)(gong)埋(mai)頭干”的傳統(tong)管理方(fang)式對“新生代”員(yuan)工(gong)(gong)效果(guo)不好。
報(bao)告(gao)建議，應(ying)使(shi)用參(can)與式(shi)、授權式(shi)管(guan)理取(qu)代傳統(tong)的集權化、命令式(shi)管(guan)理；拓寬(kuan)其(qi)職業發(fa)展通道；為(wei)“新生代”員工(gong)提供更(geng)多發(fa)揮聰明才智(zhi)的機(ji)會和(he)平(ping)臺，幫助他(ta)們成(cheng)長成(cheng)才，實(shi)現(xian)人生價值(zhi)。他(ta)們的個性都比較強，不(bu)喜歡大企業里的層級和(he)繁文縟(ru)節。
對(dui)這些青年來說，一個平(ping)等公正待(dai)人、相(xiang)(xiang)互(hu)尊重、相(xiang)(xiang)互(hu)信(xin)任、氣氛寬松活(huo)躍的企業或部門，更(geng)能讓他們感覺到(dao)安心(xin)、舒適，讓他們更(geng)有歸屬(shu)感。
近年來，針對這一(yi)群體的特點(dian)和訴求，不少央企已(yi)經作出(chu)了探索和努力。
比如：逐步(bu)改變國企(qi)過于(yu)嚴肅、沉(chen)悶的(de)(de)內(nei)部(bu)氛(fen)圍，淡化(hua)“官本(ben)位”和等級觀念(nian)；學習、借鑒優秀跨國企(qi)業的(de)(de)經驗，引入更多人性(xing)化(hua)的(de)(de)管理方式和管理細節；建設新型(xing)的(de)(de)免费菠萝视频(pin)app下载，增強企(qi)業的(de)(de)親和力和感召力。
以(yi)中(zhong)糧集(ji)團(tuan)為(wei)例，針對35歲以(yi)下(xia)青年員工占(zhan)總數68%的(de)(de)大背(bei)景，近年來該集(ji)團(tuan)推行(xing)出以(yi)公心、與人為(wei)善、簡單透明的(de)(de)“陽光文(wen)化”，并將(jiang)會議開(kai)場特(te)色(se)問候(hou)語、“愛的(de)(de)鼓勵”等“非正式”色(se)彩的(de)(de)文(wen)化儀式引入企業，有意識營造輕松、活躍的(de)(de)氣(qi)氛，受到青年員工的(de)(de)歡迎。
報告(gao)建議：央企各級(ji)管理者在營造團隊(dui)氛圍中扮演著至關重(zhong)要的(de)(de)重(zhong)要角色。如果管理者自身適當作(zuo)出轉變(bian)，增加一些親和(he)力、個人魅力，在領(ling)導的(de)(de)權(quan)威之外多一些“非(fei)權(quan)力影響力”，就(jiu)更容易贏得“新生代”的(de)(de)心。他們喜(xi)歡平(ping)等的(de)(de)對話(hua)和(he)坦誠的(de)(de)溝通，而不(bu)是居(ju)高臨(lin)下、空洞生硬(ying)的(de)(de)“灌輸”和(he)滿口(kou)空話(hua)、套話(hua)的(de)(de)大(da)道(dao)理的(de)(de)“說教(jiao)”。
另據(ju)某央企團(tuan)委的一項內部抽樣調查(cha)顯示，青年(nian)對“講(jiang)座”“談心”等(deng)傳統的思想政治方法(fa)接受度低，而更認可簡便(bian)易行、互動(dong)性好的“微信”（82%）、“QQ”（51.4%）和“微博”（21.3%）等(deng)網絡溝通工具。
對此，報告指出：如何創(chuang)新團青(qing)(qing)(qing)年(nian)思想政治工作的(de)內(nei)容和(he)方法途徑(jing)，用青(qing)(qing)(qing)年(nian)愿意(yi)聽(ting)、能聽(ting)懂的(de)話(hua)題和(he)樂于接(jie)受的(de)方式(shi)，更有針對性、更務實有效地進行引導和(he)培訓，讓青(qing)(qing)(qing)年(nian)堅定理想信(xin)念，樹立正(zheng)(zheng)確的(de)人生觀、價(jia)值(zhi)觀、職業(ye)觀，正(zheng)(zheng)確認(ren)識社會熱點問題，是擺(bai)在(zai)央企(qi)青(qing)(qing)(qing)年(nian)工作面前(qian)的(de)一個緊迫課題。
（本文(wen)章摘自(zi)6月22日《中國青年報》）