發布時間：2016-06-23
2000年以(yi)來(lai)，以(yi)80后(hou)、90后(hou)為主(zhu)(zhu)體的年輕員(yuan)工(gong)(gong)陸續成為央企隊伍的重(zhong)要組成部(bu)分。在(zai)部(bu)分央企，這些新(xin)生(sheng)力(li)量已占到員(yuan)工(gong)(gong)總數50%以(yi)上(shang)，成為公司經(jing)(jing)營發展不(bu)可忽視的生(sheng)力(li)軍和(he)主(zhu)(zhu)力(li)軍，他們中(zhong)的優秀(xiu)青年已開始走上(shang)基層管理者(zhe)崗位，在(zai)生(sheng)產(chan)經(jing)(jing)營中(zhong)挑起大(da)梁。
問(wen)題隨(sui)之(zhi)而來(lai)。由于成長(chang)環境的差(cha)異(yi)(yi)，這些(xie)年輕(qing)員工(gong)表(biao)現出與50后、60后乃(nai)至(zhi)70后迥然而異(yi)(yi)的群體特征。這讓一些(xie)管理(li)者(zhe)感到措手不(bu)(bu)及(ji)，甚至(zhi)覺得(de)“不(bu)(bu)知道怎么管”“不(bu)(bu)好(hao)管”。
基于這樣(yang)(yang)的(de)背景，中糧集團針對其下屬(shu)(shu)企業(ye)及職能(neng)部門的(de)青年群體展開(kai)了(le)一次調查。調查采用分層分類抽樣(yang)(yang)方(fang)式，向其下屬(shu)(shu)的(de)19家企業(ye)和職能(neng)部門團組(zu)織、青年群體發放(fang)調查通(tong)知和調查樣(yang)(yang)卷，各(ge)企業(ye)按(an)照(zhao)6%的(de)比例(li)隨機抽取員工參與(yu)，調查抽取總數為(wei)(wei)4720人。分析這份調研報告(gao)，或可(ke)作為(wei)(wei)一幅描摩(mo)當下央企“新生代”的(de)素寫。
對此，報告指出(chu)，“新生代”員工會(hui)在不遠的(de)(de)將來(lai)登上歷史(shi)舞臺，成為央企事業的(de)(de)“接棒者”。面對這(zhe)個快速成長壯大的(de)(de)新群(qun)體，必(bi)須了解他(ta)們，正視這(zhe)一新群(qun)體對央企現(xian)有管理(li)理(li)念和管理(li)模(mo)式所帶(dai)來(lai)的(de)(de)新挑戰、新課題，努力(li)探索(suo)破解之道。
高房價是最大痛點
此(ci)次調查顯(xian)示，年(nian)輕人(ren)最為關注的(de)前(qian)三項社(she)會問題分別是“物價、房價問題”（26.7%），“社(she)會就(jiu)業(ye)、收(shou)入分配”（19.1%），“能(neng)源供(gong)給和環境(jing)保護”（11.2%）。這與當前(qian)青年(nian)面(mian)臨的(de)就(jiu)業(ye)、生(sheng)活、購房等壓(ya)力(li)均有密切關系。
此外(wai)，這一群體普(pu)遍關注當(dang)前房(fang)價調控(kong)政策，高房(fang)價成為當(dang)前央(yang)企青年的(de)最大痛點。
此外，如報告所顯示薪酬收入是“新生代”員工最為(wei)關注的話題(ti)之一。
報(bao)告指出，“新生(sheng)(sheng)代(dai)”員(yuan)工更注(zhu)重生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)享(xiang)受和生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)品質，對自己的生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)有更高的期望和要求(qiu)，但由于入職時間(jian)短(duan)、崗位級別低等多種原因，他(ta)們通常對薪(xin)酬收入不滿。而大中城市居高不下(xia)的生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)成本使他(ta)們過(guo)早承受了(le)較大生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)壓力和精神壓力。
此前多家(jia)央企所(suo)做的內部抽樣調查，與(yu)此結論類似。
一(yi)(yi)家央(yang)企團委的內部抽樣調查結(jie)果中，高(gao)達40.6%的青(qing)年員工(gong)將“高(gao)薪(xin)收入(ru)”作為工(gong)作成功(gong)的最(zui)主要標志。青(qing)年員工(gong)考慮跳(tiao)槽的首要原因是“收入(ru)不高(gao)，買房困難(nan)”，這一(yi)(yi)比例(li)超過五成。
對于這(zhe)一現象(xiang)，報告分析稱(cheng)：“新生(sheng)代”員工比(bi)前(qian)幾代人更加務(wu)實，又(you)趕(gan)上(shang)了改革開放的好(hao)時候，他們更有條件、也更懂得享受生(sheng)活。正因(yin)此，這(zhe)一群體(ti)非(fei)常看(kan)重薪酬福利，希(xi)望通過自己的勞動(dong)，讓(rang)自己過上(shang)“體(ti)面生(sheng)活”。
反觀(guan)央企現(xian)有(you)的(de)薪酬(chou)體制，在(zai)一定程(cheng)度上與“新(xin)生代”的(de)心(xin)里(li)預期脫節。
受體制所限，雖歷經改(gai)革，目前一些央企薪酬(chou)水平(ping)在公(gong)開、公(gong)平(ping)、公(gong)正上(shang)尚有(you)差距；與外部同行業相比，往往缺乏競(jing)爭力。有(you)的青年員工容易(yi)產生(sheng)(sheng)“活兒最(zui)苦最(zui)累，工資獎金最(zui)低”的不滿(man)，而買房、買車等生(sheng)(sheng)活壓力又放大(da)了(le)這種負面情緒，使其難(nan)以安心工作。
“圈養”中長大不太抗壓
試圖了解央(yang)企(qi)“新生代”員工的同時，不能(neng)忽視(shi)其獨特的成長(chang)大(da)背景。
“新(xin)生(sheng)代”員工出生(sheng)、成長在中(zhong)國改革開放的(de)“黃金年(nian)(nian)代”，國內(nei)政局穩(wen)定(ding)，社(she)會環境較上個世(shi)紀六(liu)七十年(nian)(nian)代日(ri)趨開放、寬松。伴隨經濟全球(qiu)化浪潮和(he)網絡技術的(de)飛速(su)發展，“地球(qiu)村”變(bian)成現實(shi)。人(ren)們更容易接觸、獲得(de)未(wei)經“過濾(lv)”的(de)各種信息和(he)“外來”觀(guan)念，導致多(duo)元價值觀(guan)并存，而以往社(she)會“主流價值觀(guan)”被眾(zhong)多(duo)的(de)“噪聲”所(suo)淹沒。
“新生代(dai)”員工多數(shu)是獨(du)生子女，牢(lao)牢(lao)占據(ju)了(le)家(jia)庭(ting)的(de)中心位置，集眾多長輩寵愛于一身，在周圍人(ren)的(de)一片贊揚聲中長大(da)，沒有經(jing)歷在傳統社(she)會(hui)“大(da)家(jia)庭(ting)”中與(yu)兄(xiong)弟姐妹相處(chu)的(de)必(bi)要(yao)“鍛煉”，缺少了(le)適應社(she)會(hui)生活的(de)“第(di)一課(ke)”。
對(dui)(dui)于這(zhe)一(yi)群體(ti)(ti)，報告概括出如下特征(zheng)：普遍欠缺社會(hui)經驗，自我約束能力(li)和(he)(he)抗(kang)壓(ya)能力(li)都(dou)比較(jiao)(jiao)弱(ruo)；從小到大幾乎“圈養”在相對(dui)(dui)單(dan)一(yi)的家庭和(he)(he)社會(hui)環境中，總(zong)體(ti)(ti)上都(dou)比較(jiao)(jiao)自我，集體(ti)(ti)意識和(he)(he)團隊協作精神相對(dui)(dui)較(jiao)(jiao)弱(ruo)。
“他(ta)們成長過程大多順風順水，沒經歷過多少(shao)挫折，抗(kang)壓能力都比較弱，不(bu)會委曲求(qiu)全(quan)。”報告稱(cheng)。
如果說“智(zhi)商(shang)”是(shi)“新生代”員工普遍(bian)優(you)勢的話，“情(qing)商(shang)”特別(bie)是(shi)“逆商(shang)”則有些不足。相較(jiao)于老一輩員工，這代人較(jiao)為欠(qian)缺“任(ren)勞(lao)任(ren)怨(yuan)、吃苦耐勞(lao)”的精神。
在(zai)這樣的背景(jing)下(xia)，“新(xin)生(sheng)代(dai)”員工在(zai)面(mian)臨生(sheng)活(huo)壓(ya)力(li)時進一步分(fen)化為兩個群體：一部(bu)分(fen)人因(yin)為家境比較富(fu)裕，可以從(cong)容(rong)“啃老(lao)”，沒有(you)謀生(sheng)的壓(ya)力(li)，上不(bu)上班、收入高(gao)低都無所(suo)謂；另一部(bu)分(fen)人則因(yin)為從(cong)外(wai)地(di)到生(sheng)活(huo)成本高(gao)企的大(da)中城市(shi)打拼，為“房奴(nu)”“孩奴(nu)”所(suo)累，為交通擁堵所(suo)苦(ku)，為婚戀和“剩女”問(wen)題煩惱，承受著生(sheng)活(huo)和精神(shen)的雙重壓(ya)力(li)。
報告同時指(zhi)出，正(zheng)因為社(she)會存在這(zhe)樣那樣的(de)(de)看法和(he)(he)爭議，“新生代”員(yuan)工(gong)往往迫切希望證明自(zi)己(ji)的(de)(de)價值，被人理解、信任和(he)(he)尊重。
“每一代(dai)(dai)人(ren)都(dou)是(shi)帶著(zhu)自(zi)己(ji)的(de)新(xin)特(te)質走上歷史舞臺的(de)。這些新(xin)特(te)質可能(neng)會(hui)讓老一代(dai)(dai)人(ren)看(kan)不(bu)懂、看(kan)不(bu)慣(guan)，但恰恰是(shi)這些新(xin)特(te)質推動著(zhu)我們的(de)社會(hui)不(bu)斷發展、進步(bu)。從企業來說(shuo)，每一代(dai)(dai)人(ren)其(qi)實在上一代(dai)(dai)管(guan)理(li)者的(de)心目(mu)中(zhong)可能(neng)都(dou)是(shi)‘不(bu)好管(guan)’的(de)，甚至會(hui)是(shi)不(bu)同(tong)程度的(de)‘問題(ti)員工’。但正如(ru)有(you)(you)人(ren)曾經說(shuo)的(de)，‘沒(mei)有(you)(you)管(guan)不(bu)好的(de)員工，只有(you)(you)不(bu)會(hui)管(guan)的(de)領導’。”報(bao)告建議，“如(ru)何更好地引導和管(guan)理(li)央(yang)企的(de)‘新(xin)生代(dai)(dai)’員工、把央(yang)企發展大(da)業的(de)接力棒順(shun)利交到(dao)他們手中(zhong)，最大(da)的(de)挑戰是(shi)企業管(guan)理(li)者如(ru)何改變自(zi)己(ji)。”
拒絕“公司政治”的務實派
在關注央(yang)企(qi)“新生代”員(yuan)工(gong)時(shi)會發現，“務實(shi)”是這一群體具備的顯著特征。與前幾代人的理想(xiang)主義、社(she)會情懷不同，大多數“新生代”員(yuan)工(gong)考慮問(wen)題(ti)比較實(shi)際，對企(qi)業(ye)的薪酬福利(li)、工(gong)作環境、人際關系等都更(geng)為(wei)挑(tiao)剔(ti)，注重(zhong)工(gong)作和生活的平衡(heng)。
他們(men)中的很多人不再以“賺錢”為人生第一(yi)目標和唯一(yi)目的；他們(men)不介意努力工作(zuo)(zuo)，同時(shi)也追求(qiu)開(kai)心；不怕工作(zuo)(zuo)有壓力，同時(shi)希望(wang)(wang)工作(zuo)(zuo)有靈活(huo)性，希望(wang)(wang)有自己(ji)可支(zhi)配的時(shi)間；他們(men)追求(qiu)自由與(yu)公平，在工作(zuo)(zuo)與(yu)生活(huo)中希望(wang)(wang)處理簡單的人際(ji)關系，不太關心“公司政治”，不習(xi)慣拉幫結派和勾心斗角。
與“干一行(xing)、愛一行(xing)”的傳(chuan)統觀(guan)念迥然不同(tong)，如果其他單位(wei)薪水更(geng)高，或(huo)工作(zuo)中遇到不適(shi)，他們會毫不猶豫地選擇(ze)做“職場跳蚤”，現在更(geng)出現了“閃辭”“裸(luo)辭”等社會現象(xiang)。
一(yi)(yi)組調研數(shu)據顯示：過去兩年(nian)，某央企一(yi)(yi)家下屬(shu)企業有359名員工(gong)先(xian)后離職，其中(zhong)80后離職員工(gong)253人，占(zhan)70.5%，其中(zhong)有116人是工(gong)作未滿1年(nian)就離職，占(zhan)45.9%。
不容(rong)忽視的現實是(shi)，央(yang)企“新(xin)生代”員工群體的發展壯(zhuang)大，已經引起了(le)管(guan)理者越來越多的關注(zhu)和(he)思考。目前，針對這一群體的新(xin)特(te)征，多家(jia)央(yang)企已在管(guan)理理念(nian)和(he)模式上進行了(le)有益探(tan)索。
報告認為，“新生代(dai)”員工不喜(xi)歡(huan)(huan)領導者以權(quan)勢壓人(ren)、居高自傲(ao)，敢(gan)于質(zhi)疑和(he)挑戰(zhan)權(quan)威，同時(shi)很佩服真才(cai)實學(xue)；他們不喜(xi)歡(huan)(huan)被(bei)“管理”和(he)控制(zhi)，渴(ke)望被(bei)尊重和(he)信(xin)任。“領導說了算，員工埋頭干”的傳統管理方式對“新生代(dai)”員工效果(guo)不好。
報告(gao)建議，應使用參與式(shi)(shi)、授權(quan)式(shi)(shi)管理取代傳統的集權(quan)化(hua)、命令式(shi)(shi)管理；拓寬其職業(ye)發展通道；為“新生代”員(yuan)工提供更多(duo)發揮聰明才智的機(ji)會(hui)和(he)平臺，幫助他們成長成才，實現人生價(jia)值。他們的個性都(dou)比較強，不(bu)喜歡大企業(ye)里的層級和(he)繁(fan)文縟節。
對這(zhe)些青年來說，一個平等公正待人、相(xiang)互(hu)(hu)尊重、相(xiang)互(hu)(hu)信任、氣(qi)氛寬松活躍的企業(ye)或部(bu)門(men)，更(geng)(geng)能讓他們感覺到安心、舒適，讓他們更(geng)(geng)有歸(gui)屬感。
近年來(lai)，針對這一群體的特點和訴求，不少央企已經作出了探索和努力。
比如(ru)：逐步(bu)改變(bian)國企過于(yu)嚴肅、沉悶的(de)內部氛圍，淡(dan)化“官本位”和(he)(he)等級觀(guan)念；學習、借(jie)鑒優秀跨國企業的(de)經驗，引(yin)入更多人(ren)性(xing)化的(de)管(guan)理(li)方(fang)式和(he)(he)管(guan)理(li)細節；建設新(xin)型的(de)免费菠萝(luo)视频app下载，增強(qiang)企業的(de)親(qin)和(he)(he)力和(he)(he)感召力。
以中糧(liang)集(ji)團為例，針對35歲以下(xia)青年員工占(zhan)總(zong)數(shu)68%的大背景，近年來該集(ji)團推行出以公心、與人為善、簡單透明的“陽光文化”，并將(jiang)會議開(kai)場特色問候(hou)語、“愛的鼓勵”等“非正(zheng)式(shi)”色彩的文化儀式(shi)引入企業(ye)，有(you)意識營造輕松、活(huo)躍的氣氛，受(shou)到(dao)青年員工的歡迎(ying)。
報告建議：央企各級(ji)管理(li)者在營造(zao)團隊氛圍中扮演著至關重(zhong)要(yao)的重(zhong)要(yao)角色。如果(guo)管理(li)者自身適當(dang)作出(chu)轉變，增加一些(xie)親(qin)和(he)力(li)、個人魅力(li)，在領導(dao)的權威之外(wai)多(duo)一些(xie)“非權力(li)影響力(li)”，就更容易(yi)贏(ying)得“新生(sheng)代(dai)”的心(xin)。他(ta)們喜歡平等(deng)的對話和(he)坦誠(cheng)的溝(gou)通，而(er)不是(shi)居高臨下(xia)、空洞生(sheng)硬的“灌輸”和(he)滿口空話、套(tao)話的大道理(li)的“說教”。
另據(ju)某央企(qi)團委的一(yi)項內部(bu)抽樣(yang)調查顯示，青(qing)年(nian)對“講座”“談心”等(deng)傳(chuan)統的思想政治方法接受度(du)低，而(er)更(geng)認(ren)可簡(jian)便易行(xing)、互動性好(hao)的“微信”（82%）、“QQ”（51.4%）和“微博”（21.3%）等(deng)網絡(luo)溝通工(gong)具。
對(dui)此(ci)，報告指出：如(ru)何(he)創新(xin)團青年(nian)思想政治(zhi)工作的內容和(he)方法途(tu)徑(jing)，用青年(nian)愿意聽(ting)、能聽(ting)懂的話題和(he)樂于(yu)接受的方式(shi)，更有針對(dui)性、更務實(shi)有效(xiao)地進行(xing)引(yin)導和(he)培訓，讓青年(nian)堅定理想信念，樹(shu)立正確的人生(sheng)觀、價值觀、職業觀，正確認識(shi)社(she)會(hui)熱點問題，是(shi)擺在央企青年(nian)工作面前的一個緊迫(po)課(ke)題。
（本文章摘自6月22日《中(zhong)國青年報》）