發布(bu)時間：2015-07-07
從1984年進入汽(qi)車(che)領(ling)域至今，長(chang)安汽(qi)車(che)已(yi)擁有(you)30年造車(che)歷史，具備較為完善(shan)的產(chan)品研發、生產(chan)、制(zhi)(zhi)造體系。隨(sui)著新型工業(ye)化(hua)(hua)步伐的加(jia)快以及信息化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)社會的到來(lai)，傳統制(zhi)(zhi)造業(ye)向制(zhi)(zhi)造服(fu)務業(ye)的延伸和轉型成(cheng)為大勢所(suo)趨。為打造世(shi)界一流汽(qi)車(che)企(qi)業(ye)，長(chang)安汽(qi)車(che)牢牢把握汽(qi)車(che)產(chan)業(ye)發展(zhan)規(gui)律，在(zai)通過車(che)聯網平臺改進用戶體驗、完善(shan)產(chan)業(ye)鏈(lian)提(ti)高(gao)服(fu)務水平等方面積極(ji)探(tan)索(suo)，成(cheng)效初(chu)顯。
打造車聯網平臺，讓用戶體驗更完美
當前汽(qi)(qi)車(che)(che)技(ji)(ji)術(shu)的(de)發展，新能(neng)源汽(qi)(qi)車(che)(che)和(he)車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)技(ji)(ji)術(shu)的(de)普及(ji)應用(yong)是兩大發展趨勢。在通用(yong)、豐田等(deng)國(guo)際汽(qi)(qi)車(che)(che)廠(chang)商(shang)紛紛推出運(yun)用(yong)智(zhi)能(neng)導航和(he)遠(yuan)程助手等(deng)車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)技(ji)(ji)術(shu)的(de)車(che)(che)型產品并推向國(guo)內市場之(zhi)后，中(zhong)國(guo)自(zi)主(zhu)汽(qi)(qi)車(che)(che)企業也(ye)開始(shi)了(le)對車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)技(ji)(ji)術(shu)的(de)研究(jiu)。根據國(guo)內著名(ming)分(fen)析機構(gou)易觀智(zhi)庫預計，到2015年中(zhong)國(guo)車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)用(yong)戶的(de)滲(shen)透率有望突破(po)10%的(de)臨界值，屆時中(zhong)國(guo)車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)市場規模將超(chao)過1500億元(yuan)。搶占(zhan)中(zhong)國(guo)車(che)(che)市車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)市場空白，成為自(zi)主(zhu)車(che)(che)企們的(de)又一重(zhong)要(yao)任務。
長(chang)安(an)汽車(che)堅持把車(che)輛信(xin)息化、智能化作為公司(si)技術發展戰略之一(yi)，目前已累計投(tou)入上億元，將(jiang)In Call技術打造成(cheng)為長(chang)安(an)汽車(che)技術標簽。長(chang)安(an)車(che)聯網產品(pin)In Call系(xi)統(tong)于(yu)2012年推出，已開發4個平(ping)臺，其(qi)中In Call1.0在長(chang)安(an)悅(yue)(yue)翔(xiang)V3、悅(yue)(yue)翔(xiang)V5產品(pin)中成(cheng)功搭載，In Call2.0成(cheng)功搭載CS35 2014款。車(che)聯網領(ling)域(yu)長(chang)安(an)汽車(che)在自主品(pin)牌汽車(che)中居于(yu)領(ling)先地(di)位(wei)(wei)。長(chang)安(an)In Call系(xi)統(tong)具備語(yu)音(yin)后臺通(tong)話功能，用(yong)戶(hu)通(tong)過車(che)內(nei)一(yi)鍵(jian)呼(hu)按(an)鍵(jian)與(yu)后臺人工(gong)接通(tong)，后臺為用(yong)戶(hu)提供導航(hang)、酒店(dian)餐飲預訂等功能；In Call還可(ke)以(yi)實現遠程車(che)輛定位(wei)(wei)功能。2013年，一(yi)位(wei)(wei)北京CS35用(yong)戶(hu)報警車(che)輛丟失(shi)(shi)，長(chang)安(an)通(tong)過In Call系(xi)統(tong)在一(yi)天內(nei)將(jiang)丟失(shi)(shi)車(che)輛找(zhao)回，為用(yong)戶(hu)提供極大方(fang)便(bian)。
In Call系統(tong)在后續會推(tui)出(chu)3.0和(he)4.0兩個(ge)平臺化產品。3.0產品主打語(yu)音(yin)控制和(he)遠(yuan)程控制。用(yong)戶可以使(shi)用(yong)語(yu)音(yin)對車(che)(che)輛進(jin)行操(cao)作，如開啟(qi)空(kong)調、車(che)(che)窗(chuang)、收(shou)音(yin)機、導航等。同時將實現(xian)用(yong)戶使(shi)用(yong)手機對車(che)(che)輛的(de)遠(yuan)程啟(qi)動、遠(yuan)程診斷等。4.0將實現(xian)手機APP與車(che)(che)機的(de)深度互(hu)聯(lian)。
未(wei)來長(chang)安(an)將與國內外(wai)知名互聯網公司(si)深入合作，如阿里巴巴、360等，使用(yong)戶更加深入地體會到長(chang)安(an)車(che)聯網的魅力。
延伸產業鏈，用服務構建新優勢
長(chang)安汽(qi)車(che)積極(ji)將(jiang)產(chan)業(ye)(ye)鏈向后市場延伸，整(zheng)合旗下(xia)汽(qi)車(che)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)資源，組建汽(qi)車(che)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)大型商貿服(fu)務(wu)企業(ye)(ye)集團萬友汽(qi)車(che)投資有限(xian)公(gong)司，主營(ying)(ying)汽(qi)車(che)銷(xiao)(xiao)售服(fu)務(wu)、汽(qi)車(che)租賃(lin)、二手車(che)交易(yi)、汽(qi)車(che)金融、保險等(deng)多項業(ye)(ye)務(wu)，汽(qi)車(che)產(chan)業(ye)(ye)形(xing)成了從零部(bu)件、整(zheng)車(che)到終端(duan)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)的有機結合。
同時，長(chang)安汽(qi)車(che)打破傳(chuan)統營(ying)銷(xiao)(xiao)模式(shi)，大膽(dan)“觸電(dian)(dian)”，電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)營(ying)銷(xiao)(xiao)初嘗(chang)勝果。目前長(chang)安汽(qi)車(che)天貓(mao)旗艦店(dian)、長(chang)安多功能汽(qi)車(che)官方(fang)旗艦店(dian)共(gong)吸引合作經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)30家(jia)，實現(xian)了網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)產(chan)(chan)品服務(wu)的(de)突破。在天貓(mao)的(de)長(chang)安汽(qi)車(che)官方(fang)旗艦店(dian)里，記者(zhe)看到，其(qi)產(chan)(chan)品目錄里的(de)逸動全系購(gou)車(che)定(ding)金，月銷(xiao)(xiao)量為157單，累計評價有(you)620個(ge)。盡管國內電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)發展(zhan)迅(xun)猛，但對作為大宗消費品的(de)汽(qi)車(che)而言，其(qi)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)開展(zhan)卻一直(zhi)發展(zhan)緩慢。行業專家(jia)表示，由于(yu)汽(qi)車(che)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)難以直(zhi)接實現(xian)買車(che)前的(de)試(shi)駕體(ti)驗，這會在相當(dang)程(cheng)度上(shang)制約(yue)汽(qi)車(che)在電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)領域的(de)發展(zhan)。長(chang)安此番(fan)“觸電(dian)(dian)”，也是國內自主品牌汽(qi)車(che)企業的(de)有(you)益嘗(chang)試(shi)。
長安汽車不斷把客(ke)戶要求提高(gao)形成(cheng)的(de)倒逼機制內化為增強(qiang)內生發(fa)(fa)展的(de)強(qiang)大(da)動(dong)力(li)，加(jia)強(qiang)顧客(ke)訴(su)求研究(jiu)，創(chuang)新建立(li)消費(fei)者研究(jiu)基地，將市場聲音直接反饋到研發(fa)(fa)領域。加(jia)快了終端信息(xi)反饋速度，充分發(fa)(fa)揮貼近市場一線的(de)優勢，成(cheng)為廣(guang)大(da)研發(fa)(fa)人(ren)員接觸顧客(ke)、了解市場的(de)根據(ju)地，為公(gong)司在顧客(ke)需求研究(jiu)、市場情(qing)報收集(ji)方面提供了重要支持。截至目(mu)前，消費(fei)者研究(jiu)基地已經拓展到7個。
加快制(zhi)造業(ye)向制(zhi)造服(fu)務業(ye)轉型步伐，長(chang)(chang)安汽(qi)(qi)車(che)呈現利潤(run)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)高于(yu)(yu)收入(ru)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)、收入(ru)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)高于(yu)(yu)銷量(liang)(liang)(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)的良好態(tai)勢。統計顯示，今年前(qian)五個月，長(chang)(chang)安汽(qi)(qi)車(che)銷售收入(ru)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)高于(yu)(yu)銷量(liang)(liang)(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)15.18個百(bai)(bai)分點(dian)，利潤(run)總(zong)額增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)高于(yu)(yu)銷售收入(ru)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)129.75個百(bai)(bai)分點(dian)，同時(shi)多項指標(biao)創行(xing)(xing)業(ye)第(di)一：銷量(liang)(liang)(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)高于(yu)(yu)行(xing)(xing)業(ye)15.06個百(bai)(bai)分點(dian)，在中(zhong)國汽(qi)(qi)車(che)行(xing)(xing)業(ye)第(di)一陣營中(zhong)，銷量(liang)(liang)(liang)排名(ming)第(di)四，增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)(su)排名(ming)第(di)一；自主(zhu)品(pin)牌轎車(che)銷量(liang)(liang)(liang)高于(yu)(yu)行(xing)(xing)業(ye)40.04個百(bai)(bai)分點(dian)，五月當月，長(chang)(chang)安汽(qi)(qi)車(che)自主(zhu)品(pin)牌轎車(che)銷售4.35萬輛，首次奪得自主(zhu)品(pin)牌銷量(liang)(liang)(liang)冠軍。
（本文章摘自7月7日《經(jing)濟日報》）