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日前，航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)業內權威評(ping)(ping)估(gu)機(ji)構、全球航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司與機(ji)場服務(wu)調(diao)研機(ji)構斯卡(ka)(ka)特瑞(rui)(rui)克(ke)宣布，中國海(hai)南航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)成功進入斯卡(ka)(ka)特瑞(rui)(rui)克(ke)“全球航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司十強”，并連續7年榮獲斯卡(ka)(ka)特瑞(rui)(rui)克(ke)“五星(xing)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司”稱號(hao)。在(zai)這次評(ping)(ping)比中，阿(a)聯酋(qiu)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、卡(ka)(ka)塔爾航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、新加坡航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)等世界(jie)知名航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司均入圍。

海南(nan)航(hang)(hang)空(kong)經過24年的(de)(de)努力，最終成功上(shang)榜斯(si)卡特瑞克全球航(hang)(hang)空(kong)公司十(shi)強(qiang)，成為中國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)企(qi)步(bu)入世界(jie)頂級航(hang)(hang)企(qi)之列(lie)的(de)(de)里程碑。與此同(tong)時，以海南(nan)航(hang)(hang)空(kong)為代表的(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業也逐漸在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)際市場上(shang)建立起受人尊(zun)重和認可的(de)(de)品(pin)牌形象。因(yin)此，海南(nan)航(hang)(hang)空(kong)24年創業史，同(tong)時也成為中國(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)牌國(guo)(guo)(guo)(guo)際化進程中一個極(ji)具價值的(de)(de)參考范本(ben)。

零事故+真(zhen)情服務，打(da)造國際化運營體系(xi)

2011年開始，德國安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)評級機構對(dui)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)球(qiu)航空(kong)公(gong)司(si)進行的(de)排行中已經連續6年出現海南航空(kong)的(de)身影(ying)，且5次進入(ru)前10名(ming)，2016年全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)球(qiu)最安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)航空(kong)公(gong)司(si)海航名(ming)列第三。在安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)理上，海南航空(kong)從(cong)最初對(dui)標澳(ao)洲航空(kong)到(dao)2005年成(cheng)為中國民(min)航安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)理體系(xi)首(shou)家(jia)試點(dian)單位，通過(guo)建立安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)政策、風險管(guan)理、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)保證、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)促進等(deng)四大支柱(zhu)，海南航空(kong)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)理日臻(zhen)成(cheng)熟(shu)。截至目前，海南航空(kong)已累計(ji)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)飛(fei)行超過(guo)560萬(wan)小時(shi)，創(chuang)造了安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)運營(ying)24年的(de)優秀記(ji)錄。

在服(fu)務品(pin)質(zhi)上，海(hai)南(nan)(nan)航(hang)(hang)空初創時(shi)，從最初對標新加坡航(hang)(hang)空，通過學(xue)習國(guo)(guo)際航(hang)(hang)企的優秀之(zhi)道(dao)，以“店小二精神(shen)(shen)”樹立服(fu)務口(kou)碑，隨后(hou)以“旅客話民航(hang)(hang)”十連冠蜚(fei)聲國(guo)(guo)內民航(hang)(hang)。在提出向國(guo)(guo)際化(hua)轉型(xing)后(hou)，海(hai)南(nan)(nan)航(hang)(hang)空以獨(du)有的“東方待客之(zhi)道(dao)”服(fu)務理念，連續七(qi)年(nian)獲得斯卡特瑞克“五(wu)星航(hang)(hang)空公司(si)”榮譽。而這正是海(hai)航(hang)(hang)人工(gong)匠精神(shen)(shen)的核心內涵之(zhi)一：對服(fu)務品(pin)質(zhi)的不斷追求，奠定了海(hai)南(nan)(nan)航(hang)(hang)空在全球航(hang)(hang)空業的品(pin)牌地位。

助力“一帶(dai)一路”，做好(hao)空中橋梁建設(she)者

在(zai)“一帶一路”戰略的支持下，海(hai)南(nan)航(hang)空(kong)(kong)近年來的國際化擴張速度堪稱奇跡。目前，海(hai)南(nan)航(hang)空(kong)(kong)運(yun)營(ying)飛機(ji)超200架，開通了國內外航(hang)線1000余條，通航(hang)城市近100個，航(hang)點遍布亞洲(zhou)，覆蓋北美(mei)、歐洲(zhou)、大洋洲(zhou)。

海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)豐富的(de)國(guo)(guo)(guo)際(ji)航(hang)線(xian)網(wang)絡(luo)讓(rang)旅(lv)(lv)(lv)客擁(yong)有便捷靈(ling)活的(de)出行選擇(ze)，旅(lv)(lv)(lv)客可(ke)從北京、重(zhong)慶、成都、長沙(sha)等(deng)地直(zhi)飛海外，連接中國(guo)(guo)(guo)與世界，加深(shen)了中國(guo)(guo)(guo)與世界之間的(de)政治、經(jing)濟、文化交流。同(tong)時，海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)依托(tuo)國(guo)(guo)(guo)家(jia)“一(yi)帶一(yi)路(lu)”戰略發展，從拓(tuo)展航(hang)線(xian)網(wang)絡(luo)與創新產品服務(wu)兩個方面提升“中國(guo)(guo)(guo)服務(wu)”，使(shi)得眾多國(guo)(guo)(guo)際(ji)線(xian)路(lu)受到國(guo)(guo)(guo)內外同(tong)業(ye)和旅(lv)(lv)(lv)客的(de)高度評價。在這(zhe)些國(guo)(guo)(guo)際(ji)航(hang)線(xian)網(wang)的(de)建設中，海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)用勇(yong)于擔(dan)當(dang)的(de)實(shi)際(ji)行動，傳(chuan)遞著(zhu)中國(guo)(guo)(guo)傳(chuan)統文化的(de)商道精神(shen)，展現了民族(zu)企業(ye)的(de)家(jia)國(guo)(guo)(guo)情懷。

國際化合作(zuo)成果豐碩，品牌附加值不斷提(ti)升(sheng)

近幾(ji)年(nian)，多項極具國(guo)際化視野的品牌合(he)(he)作使得海(hai)(hai)南(nan)航空(kong)在(zai)國(guo)際舞臺(tai)上(shang)大(da)(da)放(fang)(fang)異彩。2016年(nian)，在(zai)美(mei)國(guo)大(da)(da)選辯(bian)論期間(jian)，海(hai)(hai)南(nan)航空(kong)投放(fang)(fang)產品和招(zhao)聘廣告，富(fu)有東(dong)方神韻的品牌廣告在(zai)美(mei)國(guo)引起了廣泛(fan)關注。同年(nian)，海(hai)(hai)南(nan)航空(kong)攜手美(mei)國(guo)夢工廠合(he)(he)作推出“功夫(fu)熊貓”飛機涂(tu)裝項目，現已成為最受歡迎(ying)的品牌名(ming)片之一。

在歐(ou)洲市場(chang)上，海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)與英(ying)超聯賽簽訂廣告投(tou)放協議，比(bi)賽期間(jian)英(ying)超賽場(chang)周邊紅色(se)的海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)廣告牌，在兩國的社交(jiao)媒體上引發熱議。2017年，海南(nan)航(hang)空(kong)(kong)將攜手(shou)著名高(gao)定設計師勞倫(lun)斯·許獨家打造(zao)第(di)五代空(kong)(kong)乘制服。

海(hai)(hai)南航(hang)空(kong)國(guo)(guo)際化(hua)(hua)品牌建設的(de)進程雖(sui)然(ran)(ran)越來越快，但(dan)品牌活(huo)力(li)的(de)本源，依(yi)然(ran)(ran)是中國(guo)(guo)傳統文(wen)化(hua)(hua)。東(dong)(dong)方之美的(de)品牌形(xing)象(xiang)不僅(jin)僅(jin)表現在中國(guo)(guo)文(wen)化(hua)(hua)元(yuan)素上(shang)，更體現在對中國(guo)(guo)傳統價值觀的(de)繼承發揚上(shang)，通(tong)過對東(dong)(dong)西方免费菠萝视频app下载(zai)的(de)深(shen)度圓融，創造出(chu)獨特的(de)海(hai)(hai)航(hang)智(zhi)慧。

成立伊始，海(hai)航(hang)(hang)人崇尚和踐行工匠精(jing)神(shen)已(yi)成為免费菠萝视频(pin)app下载(zai)的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分。24年(nian)來(lai)，海(hai)航(hang)(hang)人持續專注(zhu)、愛(ai)崗(gang)敬業(ye)、守正(zheng)創新、追求卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)精(jing)神(shen)力(li)量正(zheng)助推(tui)海(hai)南航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)砥礪前行，也助力(li)中國加快建設民航(hang)(hang)強(qiang)國。經(jing)過24年(nian)的(de)(de)努力(li)，海(hai)南航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)終于在國家推(tui)動“一帶一路”戰略的(de)(de)機遇下實現(xian)了(le)成為國際化(hua)航(hang)(hang)企的(de)(de)初衷和理想。但對于海(hai)南航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)而言(yan)，未來(lai)的(de)(de)路還很長。（陳(chen)依陽）

來源(yuan)：人民(min)日(ri)報(bao)海外版（2017年06月28日(ri) 第 03 版）