文章(zhang)來源：經濟參(can)考報 發布(bu)時間：2019-04-27
位居“2017年中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)集團20強(qiang)”榜單第二位的中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)集團在(zai)2018年迎來了成立90周年華誕。從(cong)2016年6月(yue)經國(guo)(guo)務院正(zheng)式(shi)批準(zhun)實施戰略重組，到(dao)2017年底集團完成公司制改制正(zheng)式(shi)更名為中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)集團有限(xian)公司。這(zhe)家(jia)歷經90年發展、以(yi)旅(lv)(lv)游(you)(you)為主業(ye)的中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央企業(ye)正(zheng)在(zai)新(xin)的時(shi)代中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)迎來新(xin)的生機(ji)。
在剛剛結束的(de)集(ji)團(tuan)(tuan)工(gong)作會議上，中國旅游(you)集(ji)團(tuan)(tuan)提出了2018年(nian)新的(de)戰(zhan)略(lve)愿景“加快(kuai)培育具有全球競爭力(li)(li)的(de)世界一流旅游(you)服務集(ji)團(tuan)(tuan)”，并強調(diao)經營(ying)、資產和(he)(he)資本三者要(yao)高度(du)融合，要(yao)大力(li)(li)實施業務經營(ying)、資產運營(ying)和(he)(he)資本運作“三輪驅動”。以全球化(hua)的(de)視野，加大開(kai)(kai)放(fang)合作力(li)(li)度(du)，主動對接國家重大發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)，加快(kuai)走出去步伐，堅(jian)持(chi)開(kai)(kai)放(fang)合作共贏，開(kai)(kai)展(zhan)高起點、寬領域、多層次的(de)戰(zhan)略(lve)合作和(he)(he)內外(wai)協同，不斷開(kai)(kai)拓(tuo)集(ji)團(tuan)(tuan)業務發(fa)展(zhan)新格局。
聚焦旅游主業
“三輪驅動”融合發展
處于黃金發(fa)展期和結構調整(zheng)(zheng)期“雙(shuang)期疊加(jia)”的(de)旅(lv)游業，正面臨全域旅(lv)游新階段、產(chan)業跨(kua)界(jie)(jie)整(zheng)(zheng)合融合的(de)新趨勢、多元競(jing)爭(zheng)涌現的(de)新格(ge)局以及旅(lv)游群體(ti)(ti)消費需求(qiu)的(de)新變化(hua)。十(shi)九(jiu)大報告中強調，要完善各類國有(you)(you)(you)資(zi)(zi)產(chan)管(guan)理體(ti)(ti)制，改革國有(you)(you)(you)資(zi)(zi)本授權經(jing)(jing)營體(ti)(ti)制，加(jia)快國有(you)(you)(you)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)布局優化(hua)、結構調整(zheng)(zheng)、戰略性重組，促進(jin)國有(you)(you)(you)資(zi)(zi)產(chan)保(bao)值(zhi)(zhi)增值(zhi)(zhi)，推動國有(you)(you)(you)資(zi)(zi)本做(zuo)強做(zuo)優做(zuo)大，有(you)(you)(you)效防止國有(you)(you)(you)資(zi)(zi)產(chan)流(liu)失。深化(hua)國有(you)(you)(you)企(qi)業改革，發(fa)展混(hun)合所(suo)有(you)(you)(you)制經(jing)(jing)濟(ji)(ji)，培育具有(you)(you)(you)全球競(jing)爭(zheng)力的(de)世(shi)界(jie)(jie)一流(liu)企(qi)業。
新的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)趨勢(shi)下(xia)，中國旅游(you)集團表示(shi)，2018年將(jiang)在“加(jia)快培育具(ju)有(you)全球競爭力的(de)(de)世界一(yi)流旅游(you)服務集團”戰略(lve)引領下(xia)，聚焦旅游(you)主(zhu)業，以供給側結構性改革為主(zhu)線，推動高質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)。同(tong)時，還強調通過業務經營、資產(chan)運營和(he)資本運作“三輪驅(qu)動”發(fa)(fa)揮產(chan)業鏈優勢(shi)，深(shen)化融(rong)合發(fa)(fa)展(zhan)；要(yao)加(jia)快在旅游(you)產(chan)業鏈的(de)(de)資產(chan)投資，獲取核心優質資源(yuan)，輕重(zhong)并(bing)舉(ju)，形(xing)成覆(fu)蓋旅游(you)全要(yao)素(su)的(de)(de)旅游(you)產(chan)業鏈；還要(yao)高度重(zhong)視資本的(de)(de)作用，通過并(bing)購、產(chan)業基金、資產(chan)管理等多(duo)種方式，市場化資源(yuan)分(fen)配(pei)，形(xing)成新的(de)(de)高質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)動能。
在談到港中(zhong)(zhong)旅(lv)與國(guo)(guo)旅(lv)的(de)(de)(de)整(zheng)合(he)思路時(shi)，“集(ji)團(tuan)將以(yi)產(chan)業鏈融(rong)(rong)合(he)、完(wan)善價值(zhi)鏈和(he)協同發(fa)(fa)展為導向，做好交叉重疊業務的(de)(de)(de)內部重組整(zheng)合(he)，形成定位清晰、邊界明(ming)確(que)、協同有(you)(you)(you)力的(de)(de)(de)業務單元(yuan)，并(bing)將加快推動線上線下業務融(rong)(rong)合(he)和(he)模式再造(zao)，搭建資源共享的(de)(de)(de)銷售平臺、流量入口和(he)產(chan)品服務體系，以(yi)差異化(hua)競爭優(you)勢，實現業務進一步互補。”中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)游(you)集(ji)團(tuan)相關領導表示，“港中(zhong)(zhong)旅(lv)和(he)國(guo)(guo)旅(lv)兩個品牌分別(bie)有(you)(you)(you)90年(nian)(nian)和(he)64年(nian)(nian)的(de)(de)(de)歷史(shi)，具有(you)(you)(you)較(jiao)高的(de)(de)(de)公眾(zhong)認知度和(he)辨識度。經過多年(nian)(nian)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展和(he)積淀，港中(zhong)(zhong)旅(lv)和(he)國(guo)(guo)旅(lv)的(de)(de)(de)業務各有(you)(you)(you)特色，產(chan)品各有(you)(you)(you)所長。”
香港中旅(lv)最新披露(lu)的(de)(de)2017年(nian)年(nian)報顯(xian)示，公(gong)司實現營收(shou)49.09億(yi)港元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長21%，股(gu)(gu)東應占(zhan)利潤(run)實現11.5億(yi)港元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長226%。公(gong)司四大(da)板塊業務(wu)(wu)（旅(lv)游(you)(you)景區及(ji)相關，旅(lv)行社、旅(lv)游(you)(you)證件及(ji)相關、酒(jiu)店業務(wu)(wu)、客運業務(wu)(wu)）收(shou)入及(ji)利潤(run)均同(tong)(tong)比(bi)上(shang)升。另一方面，中國國旅(lv)在近期(qi)也(ye)受到了6家機構的(de)(de)聯袂推薦指出(chu)，公(gong)司完成國企改(gai)革，管(guan)理層(ceng)變更釋放企業活力，預(yu)計公(gong)司2017年(nian)至2019年(nian)每股(gu)(gu)收(shou)益分別為1.29元(yuan)、1.52元(yuan)、1.85元(yuan)，維持目(mu)標價57.76元(yuan)-60.80元(yuan)的(de)(de)預(yu)測(ce)并給(gei)予“買入”評級。完成戰(zhan)略(lve)重組(zu)后的(de)(de)中國國旅(lv)與港中旅(lv)，也(ye)正給(gei)資(zi)本(ben)市(shi)場帶來更多(duo)想象空間(jian)。
創新“互聯網+旅游”
加速推進線上線下一體化
“互(hu)聯網(wang)+”的(de)(de)(de)(de)(de)時代，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)(ye)都面臨著來(lai)自互(hu)聯網(wang)領(ling)(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)(duan)沖擊(ji)和(he)(he)步步緊逼。“傳統旅(lv)游(you)正(zheng)(zheng)在(zai)被(bei)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)跨界(jie)所顛覆，新(xin)興旅(lv)游(you)也(ye)正(zheng)(zheng)在(zai)被(bei)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)所融入，旅(lv)游(you)行(xing)業(ye)(ye)正(zheng)(zheng)在(zai)被(bei)技(ji)術、資本(ben)、創新(xin)三種力量(liang)不斷(duan)(duan)地(di)重(zhong)構。”上述集團負責人指出，“線上旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)(ye)憑借(jie)強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)數據實力和(he)(he)融資能力重(zhong)構旅(lv)游(you)生(sheng)態圈，布局重(zhong)心逐漸向(xiang)線下轉移，并(bing)以(yi)(yi)資本(ben)為推手，通過線上線下融入，線上線下并(bing)購(gou)重(zhong)組，對傳統旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)(ye)造(zao)成(cheng)了前(qian)所未有的(de)(de)(de)(de)(de)壓力，行(xing)業(ye)(ye)集中度(du)不斷(duan)(duan)提(ti)升，競爭優勢已(yi)(yi)經形成(cheng)。以(yi)(yi)強線下的(de)(de)(de)(de)(de)運營能力、資源(yuan)整(zheng)合能力和(he)(he)實體業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)先優勢，迅速整(zheng)合產業(ye)(ye)鏈上下游(you)資源(yuan)、打(da)通線下線上，已(yi)(yi)成(cheng)為綜(zong)合性(xing)旅(lv)游(you)集團必然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略(lve)選擇。”
“‘互(hu)聯(lian)網+’時(shi)代，中國旅(lv)游集團將(jiang)推進線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)一(yi)體化的(de)(de)融合，形成(cheng)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)閉環(huan)和(he)業(ye)務閉環(huan)，以探究創(chuang)新(xin)的(de)(de)‘互(hu)聯(lian)網+ ’和(he)‘旅(lv)游+’的(de)(de)發展路徑和(he)商業(ye)模式(shi)。”該負責人強(qiang)調。具體來(lai)看，一(yi)是線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)實體將(jiang)利用一(yi)體化融合，向線(xian)(xian)上(shang)躍遷，向移(yi)動智能化方向改進，帶來(lai)范圍更大的(de)(de)銷售和(he)服務；二是將(jiang)打通線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)數據，推動線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)實體以數據為(wei)基礎，更好地(di)(di)精準營銷，更好地(di)(di)組合產品供(gong)給，給消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者提供(gong)更為(wei)詳細(xi)的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)信息(xi)；三是線(xian)(xian)上(shang)將(jiang)及時(shi)得到線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)實體的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)體驗、運營體驗的(de)(de)反饋，形成(cheng)業(ye)務閉環(huan)，增(zeng)強(qiang)客戶消(xiao)費(fei)(fei)(fei)黏性和(he)忠(zhong)誠度。
面對來自互(hu)聯(lian)網領域的(de)不(bu)斷沖擊，他表(biao)示(shi)，中國旅(lv)游(you)(you)(you)集(ji)團將(jiang)以(yi)消(xiao)費(fei)者需求為(wei)中心(xin)來推(tui)進(jin)(jin)供(gong)給側改革，通過諸如內容創新(xin)、技術創新(xin)等(deng)(deng)方式，滿足(zu)個性化(hua)、多樣化(hua)、不(bu)斷升級(ji)需求的(de)供(gong)給。在業態上(shang)，將(jiang)積極(ji)培育(yu)新(xin)消(xiao)費(fei)增長(chang)點，加快文(wen)(wen)化(hua)、體育(yu)、健康(kang)、養(yang)老等(deng)(deng)幸福(fu)產業發展，促進(jin)(jin)消(xiao)費(fei)升級(ji)；在產品上(shang)，將(jiang)加強旅(lv)游(you)(you)(you)產品的(de)創新(xin)力和(he)豐富度(du)，加大文(wen)(wen)化(hua)挖掘力度(du)，推(tui)出(chu)一批(pi)以(yi)定制化(hua)為(wei)代表(biao)的(de)專家式服務(wu)產品，推(tui)動形成傳統旅(lv)游(you)(you)(you)產品精細化(hua)創新(xin)版，提升消(xiao)費(fei)體驗(yan)（如旅(lv)游(you)(you)(you)私(si)人顧(gu)問、酒店專屬管(guan)家等(deng)(deng)）；在供(gong)給方式上(shang)，將(jiang)推(tui)動互(hu)聯(lian)網、大數據、虛擬現實、人工智(zhi)能等(deng)(deng)技術和(he)旅(lv)游(you)(you)(you)業務(wu)深度(du)融合(he)，建設一批(pi)智(zhi)慧(hui)酒店、智(zhi)慧(hui)景區、線(xian)上(shang)平臺(tai)、APP等(deng)(deng)，增強消(xiao)費(fei)便利(li)。
免稅版圖再擴張
穩步推進國際化經營
近日《中(zhong)共中(zhong)央國務院關于支持海南(nan)全面深化改革開放的(de)指(zhi)導(dao)意見》（下稱《指(zhi)導(dao)意見》）的(de)出臺(tai)引起了各行業的(de)高度關注。而《指(zhi)導(dao)意見》有關離島免稅的(de)內容也使得中(zhong)國旅游(you)集團(tuan)再度受(shou)到資(zi)本市場矚目。
多家(jia)券商機構指出(chu)，免稅(shui)(shui)(shui)政(zheng)策放(fang)開(kai)，能有效刺激免稅(shui)(shui)(shui)銷(xiao)售(shou)的(de)增長。目前，海(hai)(hai)(hai)(hai)南有兩大離島(dao)免稅(shui)(shui)(shui)店：2009年(nian)(nian)開(kai)業(ye)的(de)三亞海(hai)(hai)(hai)(hai)棠(tang)灣(wan)免稅(shui)(shui)(shui)店、2011年(nian)(nian)底開(kai)業(ye)的(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)口免稅(shui)(shui)(shui)店。以(yi)海(hai)(hai)(hai)(hai)棠(tang)灣(wan)免稅(shui)(shui)(shui)店為(wei)例(li)，數(shu)據顯(xian)示，2018年(nian)(nian)3月，其(qi)購買人次以(yi)及購買金額均有顯(xian)著的(de)同比(bi)增幅，2018年(nian)(nian)一季度整體的(de)免稅(shui)(shui)(shui)銷(xiao)售(shou)也保(bao)持上升(sheng)(sheng)態勢(shi)。市場(chang)人士表(biao)示，近期(qi)(qi)中免憑借牌照優(you)勢(shi)，先后(hou)斬獲北京、上海(hai)(hai)(hai)(hai)、廣州(zhou)等機場(chang)免稅(shui)(shui)(shui)經營權，規模(mo)優(you)勢(shi)有望帶來毛利率(lv)持續提(ti)升(sheng)(sheng)。長期(qi)(qi)來看，市內免稅(shui)(shui)(shui)店政(zheng)策若能放(fang)寬，有望打開(kai)公司業(ye)績(ji)新的(de)成長空間。
“免(mian)稅(shui)(shui)業要(yao)做國(guo)家(jia)政策的(de)貢獻者(zhe)和(he)(he)(he)引(yin)導者(zhe)，引(yin)導境外消費回流，提升國(guo)家(jia)消費等級和(he)(he)(he)擴大內需(xu)。同(tong)時，還要(yao)做國(guo)家(jia)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)先(xian)行者(zhe)和(he)(he)(he)踐行者(zhe)，我們將進行‘免(mian)稅(shui)(shui)+’和(he)(he)(he)‘旅游(you)(you)(you)(you)+’的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)設計(ji)，發(fa)揮旅游(you)(you)(you)(you)行業的(de)綜合和(he)(he)(he)帶動(dong)作用，構建和(he)(he)(he)升級相(xiang)關(guan)吃住(zhu)行游(you)(you)(you)(you)娛購產業鏈(lian)，挖掘(jue)和(he)(he)(he)豐(feng)富相(xiang)關(guan)的(de)旅游(you)(you)(you)(you)文(wen)化。加快走出(chu)去步伐，穩步推(tui)進國(guo)際化經營，積極參與全球競爭。”相(xiang)關(guan)負責(ze)人表示，以免(mian)稅(shui)(shui)業務(wu)為支撐的(de)旅游(you)(you)(you)(you)零售是中國(guo)旅游(you)(you)(you)(you)集團的(de)拳頭業務(wu)，是獨特(te)競爭優勢(shi)和(he)(he)(he)重要(yao)利潤(run)貢獻來源。面對日(ri)益繁榮的(de)出(chu)境游(you)(you)(you)(you)消費市(shi)場，集團表示將對免(mian)稅(shui)(shui)業務(wu)做相(xiang)應(ying)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)布局(ju)和(he)(he)(he)調整。未來機(ji)場免(mian)稅(shui)(shui)店和(he)(he)(he)市(shi)內店將是免(mian)稅(shui)(shui)業布局(ju)的(de)主(zhu)要(yao)方向，集團將抓住(zhu)窗(chuang)口期，加快免(mian)稅(shui)(shui)業在資本、資產、經營三方面的(de)“三輪驅動(dong)”發(fa)展。
集團(tuan)表示，今(jin)后(hou)將(jiang)(jiang)在(zai)(zai)做好(hao)免稅(shui)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)前提(ti)下(xia)，加(jia)(jia)快(kuai)(kuai)對整個旅(lv)游零售業(ye)(ye)態重(zhong)(zhong)點(dian)發展方(fang)向的(de)(de)探索。在(zai)(zai)針對產業(ye)(ye)鏈(lian)上(shang)的(de)(de)資(zi)產投(tou)資(zi)，將(jiang)(jiang)不局限于免稅(shui)，包(bao)括旅(lv)游免稅(shui)綜合體、景(jing)區等吃住行游購(gou)整個產業(ye)(ye)鏈(lian)，實行輕重(zhong)(zhong)并(bing)舉的(de)(de)投(tou)資(zi)策略。同時，還將(jiang)(jiang)發揮好(hao)A股市值最大的(de)(de)旅(lv)游上(shang)市公(gong)司的(de)(de)平臺功能，加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)資(zi)本運(yun)營(ying)和(he)運(yun)作(zuo)，并(bing)購(gou)優(you)質資(zi)產和(he)資(zi)源，加(jia)(jia)快(kuai)(kuai)做強(qiang)(qiang)做優(you)做大步(bu)伐。在(zai)(zai)海外業(ye)(ye)務(wu)擴張方(fang)面，將(jiang)(jiang)積極尋求海外并(bing)購(gou)機會，拓展海外重(zhong)(zhong)點(dian)渠道，探索在(zai)(zai)主要旅(lv)游目的(de)(de)地(di)設立免稅(shui)店。此外，面對國內(nei)國際的(de)(de)競爭，免稅(shui)業(ye)(ye)務(wu)也將(jiang)(jiang)重(zhong)(zhong)點(dian)加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)銷售運(yun)營(ying)、招商采(cai)購(gou)、物流配(pei)送、信(xin)息化(hua)、人才(cai)保障五大能力建設，加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)采(cai)購(gou)和(he)庫存管理(li)，重(zhong)(zhong)點(dian)提(ti)升商品議價能力。（記者 韋夏怡）
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