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優質的物業(ye)品牌除(chu)了提(ti)供社區環境管理(li)的硬(ying)件(jian)服(fu)務(wu)，還應當用(yong)多元的文(wen)化“軟服(fu)務(wu)”，構筑和(he)諧的人際關系(xi)與(yu)生活氛圍。近(jin)年來，中(zhong)國(guo)鐵建(jian)房地產集(ji)團物業(ye)公(gong)司(si)不斷提(ti)升服(fu)務(wu)質量(liang)、創新服(fu)務(wu)形式，讓(rang)傳統文(wen)化活動(dong)在構建(jian)社區格局中(zhong)煥發新意(yi)，也讓(rang)不同(tong)年齡階段的業(ye)主獲得更(geng)多的參與(yu)感(gan)、幸福感(gan)。

活動繽紛，營造生活“儀式感”

作(zuo)為新春的(de)延續，元宵(xiao)節(jie)已經成為“中(zhong)國年”重要的(de)文(wen)化記憶。猜(cai)燈謎、吃元宵(xiao)、手繪花燈……在(zai)新年的(de)第一(yi)個月圓(yuan)之日(ri)，物業(ye)北方公(gong)司在(zai)管京津冀部分項目開展了各(ge)具特(te)色的(de)元宵(xiao)主題活動，重塑鄰里情(qing)感、升溫(wen)社區(qu)氛圍，讓業(ye)主們在(zai)傳統節(jie)日(ri)中(zhong)感受(shou)到民俗文(wen)化的(de)魅力(li)，也在(zai)熱(re)氣(qi)騰騰的(de)元宵(xiao)和(he)有趣好玩的(de)互動中(zhong)，增強了社區(qu)業(ye)主的(de)歸屬感與(yu)幸(xing)福感，進一(yi)步助力(li)基層公(gong)共服務質量提升。

活動(dong)現場呈現出一(yi)(yi)片歡樂祥和(he)的美好(hao)(hao)氛(fen)圍：鄰居(ju)們彼(bi)此(ci)合作，討論謎(mi)面和(he)謎(mi)底(di)；老人們收(shou)到(dao)物業工作人員(yuan)送(song)來的元宵(xiao)，在(zai)甜蜜的口感里(li)(li)濃郁了關于團圓(yuan)的回憶(yi)；不少(shao)家庭(ting)組(zu)成“闖關小分隊”，一(yi)(yi)起在(zai)親(qin)子(zi)游戲里(li)(li)積分贏好(hao)(hao)禮；“燈籠彩(cai)繪(hui)DIY”活動(dong)中，繪(hui)聲繪(hui)色的故事(shi)和(he)動(dong)手(shou)繪(hui)畫的趣(qu)味(wei)，更讓孩子(zi)們感受到(dao)民族文(wen)化的底(di)蘊。

“收到了物業送的(de)春聯和福字，早就已(yi)經貼(tie)上了，今天又參加了猜燈謎(mi)的(de)活動(dong)！”北京錦悅嘉苑小區的(de)業主(zhu)吳女士分享著自己和家(jia)人的(de)感(gan)受(shou)，她說，活動(dong)讓(rang)成(cheng)人和兒童都能重拾傳統文化的(de)習俗和內涵，可謂受(shou)益良多。

一碗元(yuan)宵，傳(chuan)(chuan)遞著團圓的(de)美(mei)(mei)好寓意；一場活(huo)動，讓中鐵建物業(ye)和所有業(ye)主連接，共同(tong)傳(chuan)(chuan)承民(min)族文化的(de)人(ren)文情懷。美(mei)(mei)好生活(huo)的(de)“儀式感”，便在一個(ge)(ge)個(ge)(ge)傳(chuan)(chuan)統氛圍(wei)濃郁的(de)系列活(huo)動中，變(bian)得更加清晰(xi)而有溫度。

從線下到線上，“破圈”傳承文化自信

在倡(chang)導“文(wen)化(hua)(hua)自(zi)信”的今天，越(yue)來越(yue)多的人持續追(zhui)捧“國潮國風(feng)”，通(tong)過漢(han)服(fu)秀、數字呈現等手(shou)段，讓傳(chuan)(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)(hua)“活(huo)”在當下。傳(chuan)(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)(hua)作為中鐵建(jian)物(wu)業年度社區(qu)文(wen)化(hua)(hua)活(huo)動(dong)的一(yi)(yi)個重要(yao)單(dan)元(yuan)，也在不斷(duan)推(tui)陳出(chu)新。該公司(si)以(yi)一(yi)(yi)顆年輕之心(xin)積(ji)極(ji)嘗試(shi)“破圈”，結合網絡渠道，將傳(chuan)(chuan)統(tong)的線下社區(qu)活(huo)動(dong)“搬”到線上(shang)，讓不同年齡階段的業主(zhu)均能感受到傳(chuan)(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)(hua)的魅力。

正月初一(yi)，公司“守(shou)望(wang)幸福嘉年華(hua)”之粉絲云互(hu)動開展第2期活(huo)動，“紅(hong)包(bao)大作戰(zhan)”上線一(yi)小時里，近兩千名業主在線玩游戲(xi)搶(qiang)紅(hong)包(bao)，讓傳統的(de)春節活(huo)動在“云端”得到(dao)另一(yi)種形式的(de)演繹。

同(tong)時，“時光博(bo)物館”等活動版(ban)塊(kuai)也將在全(quan)年同(tong)步開展，不(bu)斷激發(fa)業主創作書法、繪畫等文(wen)化作品的熱情，身體力行地讓更多人暢享文(wen)化盛(sheng)宴，也讓繽紛多樣的民(min)族文(wen)化為社區生(sheng)活“加分”。

打造“軟服務”，有機更新社區格局

住宅(zhai)承載(zai)(zai)的(de)不僅(jin)僅(jin)是現代人(ren)的(de)居(ju)住需求，更是締(di)結高(gao)品質生(sheng)活(huo)的(de)載(zai)(zai)體(ti)。優質的(de)物業品牌除(chu)了提供社(she)區環境(jing)管(guan)理的(de)硬件服(fu)務，還應(ying)當用多元的(de)社(she)區文(wen)化“軟服(fu)務”，構筑和諧的(de)人(ren)際關(guan)系與生(sheng)活(huo)氛圍。

近年來，該公司投(tou)入大量人(ren)力(li)和(he)物力(li)升級社區文化(hua)(hua)構建(jian)，在(zai)(zai)“軟服務”上不(bu)斷升級：每年舉行數場(chang)如(ru)“社區文化(hua)(hua)藝術節”“新春送(song)福”“美好(hao)家庭節”等大型社區文化(hua)(hua)活(huo)動，各項(xiang)目在(zai)(zai)日常(chang)也會組織如(ru)“端午嘉年華”“重陽暖行動”及各類貼(tie)近生活(huo)的社區文化(hua)(hua)活(huo)動。活(huo)動中，業主(zhu)們或揮毫潑墨，書(shu)寫(xie)春聯和(he)福字送(song)給鄰(lin)居；或組建(jian)歌舞團(tuan)，從臺下走上臺前，主(zhu)動營造美好(hao)生活(huo)圖景。

從文化(hua)活(huo)(huo)(huo)動的(de)“享受者”變成“種植(zhi)者”，傳統文化(hua)活(huo)(huo)(huo)動在(zai)中(zhong)鐵(tie)建物業(ye)服(fu)務(wu)的(de)社區中(zhong)不斷(duan)煥發新意(yi)，成為持續提升業(ye)主參與感、獲得感和幸(xing)福感的(de)“活(huo)(huo)(huo)泉”，有機更新著社區共(gong)建共(gong)治共(gong)享的(de)新格局(ju)，也(ye)用另一種方式，讓(rang)“文化(hua)自信”在(zai)每(mei)一個人的(de)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)中(zhong)蓬勃生(sheng)長。

【責任編輯：家正】