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優質(zhi)的(de)物業品牌除了提供(gong)社(she)區環境管理的(de)硬件服務，還應當(dang)用多元的(de)文(wen)化“軟服務”，構筑(zhu)和諧的(de)人(ren)際關系與(yu)生(sheng)活氛圍。近年來，中國鐵(tie)建房地產集團物業公司(si)不斷(duan)提升服務質(zhi)量、創(chuang)新服務形式，讓傳(chuan)統文(wen)化活動(dong)在(zai)構建社(she)區格局中煥發新意，也讓不同年齡階段的(de)業主獲得更(geng)多的(de)參與(yu)感(gan)、幸福感(gan)。

活動繽紛，營造生活“儀式感”

作為新(xin)春的延續，元宵(xiao)節(jie)(jie)已經成為“中國年(nian)(nian)”重(zhong)要的文(wen)化記憶。猜(cai)燈(deng)謎(mi)、吃元宵(xiao)、手繪花燈(deng)……在(zai)新(xin)年(nian)(nian)的第一(yi)個月(yue)圓之日(ri)，物(wu)業(ye)北方公司在(zai)管(guan)京津冀部(bu)分項目開展了各具特(te)色(se)的元宵(xiao)主題活動，重(zhong)塑鄰(lin)里(li)情感(gan)(gan)、升溫社區氛圍(wei)，讓業(ye)主們在(zai)傳統節(jie)(jie)日(ri)中感(gan)(gan)受到民俗文(wen)化的魅力，也在(zai)熱氣騰(teng)(teng)騰(teng)(teng)的元宵(xiao)和有(you)趣好玩的互動中，增強(qiang)了社區業(ye)主的歸屬感(gan)(gan)與幸(xing)福感(gan)(gan)，進一(yi)步助力基層(ceng)公共服(fu)務質(zhi)量提升。

活動(dong)現(xian)場呈現(xian)出一(yi)片(pian)歡樂祥和(he)的美好氛圍：鄰(lin)居(ju)們彼此合作，討(tao)論謎面和(he)謎底；老人們收到物業(ye)工作人員送來的元宵，在甜蜜的口感里濃郁了關于(yu)團圓的回憶(yi)；不少(shao)家(jia)庭組成“闖關小分隊”，一(yi)起(qi)在親子游戲里積分贏好禮；“燈(deng)籠(long)彩繪DIY”活動(dong)中，繪聲繪色的故事和(he)動(dong)手繪畫的趣味，更讓孩子們感受到民族文化的底蘊。

“收到(dao)了(le)物業送(song)的(de)春聯和福字(zi)，早就已(yi)經(jing)貼上了(le)，今天又參加了(le)猜燈謎的(de)活動(dong)(dong)！”北京錦悅嘉苑小區的(de)業主吳女士分享著(zhu)自己和家人(ren)的(de)感受，她說，活動(dong)(dong)讓成人(ren)和兒童都能重拾傳統文化的(de)習俗(su)和內涵，可謂受益良多。

一碗元(yuan)宵(xiao)，傳遞著(zhu)團圓的(de)(de)美好(hao)寓意；一場活動，讓中鐵建物業和所有業主連接(jie)，共同(tong)傳承民族文化的(de)(de)人文情(qing)懷。美好(hao)生活的(de)(de)“儀式感(gan)”，便(bian)在一個個傳統(tong)氛圍(wei)濃郁的(de)(de)系列活動中，變得更加清晰而有溫度。

從線下到線上，“破圈”傳承文化自信

在倡導“文化(hua)自(zi)信(xin)”的(de)(de)(de)今(jin)天，越來越多(duo)的(de)(de)(de)人持(chi)續追捧“國(guo)潮國(guo)風(feng)”，通過漢服秀、數(shu)字呈現等手段(duan)，讓(rang)傳(chuan)統文化(hua)“活”在當下。傳(chuan)統文化(hua)作為中鐵建(jian)物業年度社區文化(hua)活動(dong)的(de)(de)(de)一個(ge)重要單(dan)元，也(ye)在不(bu)斷推(tui)陳出新。該公司(si)以一顆(ke)年輕之心積極嘗試“破(po)圈”，結合網絡渠道，將傳(chuan)統的(de)(de)(de)線下社區活動(dong)“搬(ban)”到(dao)線上，讓(rang)不(bu)同年齡階段(duan)的(de)(de)(de)業主均能感(gan)受到(dao)傳(chuan)統文化(hua)的(de)(de)(de)魅力。

正月(yue)初一(yi)，公(gong)司(si)“守望(wang)幸福(fu)嘉年華”之粉絲云(yun)互動(dong)開展第2期活(huo)動(dong)，“紅包(bao)大作戰”上(shang)線一(yi)小時里，近兩千(qian)名業主在線玩游戲搶紅包(bao)，讓傳統的春節活(huo)動(dong)在“云(yun)端”得到另一(yi)種形式的演繹。

同時，“時光(guang)博物館”等活動版(ban)塊也將在全年同步(bu)開(kai)展，不斷激發(fa)業主(zhu)創作書法、繪畫等文(wen)化(hua)作品的(de)熱(re)情(qing)，身體力行(xing)地讓更多人暢享文(wen)化(hua)盛宴(yan)，也讓繽紛多樣的(de)民族文(wen)化(hua)為社區生活“加(jia)分(fen)”。

打造“軟服務”，有機更新社區格局

住(zhu)宅承載(zai)(zai)的不僅(jin)僅(jin)是現(xian)代(dai)人的居住(zhu)需求，更是締結高品(pin)(pin)質(zhi)生(sheng)(sheng)活的載(zai)(zai)體。優質(zhi)的物(wu)業品(pin)(pin)牌除了提供社區(qu)環境管理的硬件服(fu)(fu)務，還應當用多元的社區(qu)文化(hua)“軟(ruan)服(fu)(fu)務”，構筑和諧的人際關(guan)系(xi)與生(sheng)(sheng)活氛圍。

近(jin)(jin)年(nian)(nian)來，該公司投入(ru)大量人力和物力升(sheng)級社(she)區文化構建，在“軟服務”上(shang)不(bu)斷升(sheng)級：每年(nian)(nian)舉行(xing)數場如“社(she)區文化藝術節(jie)”“新(xin)春送福(fu)”“美好(hao)家庭節(jie)”等大型社(she)區文化活(huo)(huo)動，各項(xiang)目(mu)在日常也會組織如“端(duan)午嘉(jia)年(nian)(nian)華”“重陽暖(nuan)行(xing)動”及各類貼近(jin)(jin)生活(huo)(huo)的社(she)區文化活(huo)(huo)動。活(huo)(huo)動中，業主們或揮(hui)毫潑墨，書寫春聯和福(fu)字送給鄰居；或組建歌舞團，從臺下走上(shang)臺前，主動營造美好(hao)生活(huo)(huo)圖景(jing)。

從文(wen)化活(huo)動的(de)“享(xiang)受者”變成“種植者”，傳統文(wen)化活(huo)動在中(zhong)鐵建物(wu)業服務的(de)社區中(zhong)不斷煥發新意(yi)，成為持(chi)續提升業主參與(yu)感、獲(huo)得感和幸福感的(de)“活(huo)泉(quan)”，有機(ji)更新著社區共(gong)(gong)建共(gong)(gong)治共(gong)(gong)享(xiang)的(de)新格(ge)局，也用另一種方式，讓(rang)“文(wen)化自信(xin)”在每一個人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)中(zhong)蓬(peng)勃生(sheng)長。

【責任編輯：家正】