文章來源：國家電網有限公司(si) 發(fa)布時間：2020-06-11
“我們今天計劃去(qu)給老(lao)山戰役的(de)五戶烈士父母送粽子,第一家(jia)就是朱逢(feng)明(ming)……”6月2日，天剛蒙蒙亮，國家(jia)電網江蘇(su)電力（如東(dong)）共(gong)產黨員(yuan)服務隊第四(si)任隊長郭鵬和隊員(yuan)余新明(ming)、陳(chen)煒(wei)、姚鋒等一行六人，驅(qu)車(che)趕往(wang)如東(dong)縣苴鎮金鳳村。
18年(nian)前，如東縣供電(dian)公司(si)的4名轉業軍人發起倡議，在中國共產(chan)黨(dang)成立80周年(nian)之際，組建(jian)了江蘇省電(dian)力公司(si)首支共產(chan)黨(dang)員服務隊。
18年來，服(fu)務(wu)隊(dui)不斷壯(zhuang)大(da)(da)，隊(dui)員的足跡也遍布如東的大(da)(da)街小(xiao)(xiao)巷。這(zhe)支被當地百姓稱為縣城“活地圖”的黨(dang)員服(fu)務(wu)隊(dui)，先后獲得(de)中國(guo)(guo)好人(ren)、全國(guo)(guo)模范職工小(xiao)(xiao)家(jia)、全國(guo)(guo)用戶滿意服(fu)務(wu)明星班組、江蘇省學雷鋒活動示范點、“2018感動中國(guo)(guo)·江蘇年度(du)人(ren)物”等榮譽。
一腔真情服務客戶
“那時(shi)候電(dian)(dian)網(wang)基礎還相對薄弱，尤(you)其(qi)用電(dian)(dian)高峰(feng)容易出(chu)(chu)現故障。居民(min)用不上電(dian)(dian)肯(ken)定著急。成立(li)共產(chan)黨員服務(wu)隊(dui)就是為了亮出(chu)(chu)身(shen)份(fen)作出(chu)(chu)承(cheng)諾，讓客戶(hu)滿意！”首任(ren)隊(dui)長、退伍軍人繆恒生(sheng)回憶服務(wu)隊(dui)成立(li)的初衷時(shi)說。服務(wu)隊(dui)成立(li)之(zhi)初便公開承(cheng)諾24小時(shi)全(quan)天“隨叫、隨到、隨修”。
服務(wu)隊也(ye)一(yi)(yi)直踐(jian)行著這一(yi)(yi)承諾。“服務(wu)隊嗎？黃海路三元(yuan)小區(qu)全部停電(dian)(dian)了，麻煩(fan)你們快來(lai)處理(li)(li)一(yi)(yi)下。”2007年夏(xia)季(ji)的一(yi)(yi)個晚(wan)上，繆恒生在(zai)值班室剛準備(bei)吃晚(wan)飯(fan)，就接到了報修電(dian)(dian)話。他(ta)丟下飯(fan)碗，召集隊員迅速趕往現場——配(pei)電(dian)(dian)箱因夏(xia)季(ji)超負荷運行嚴重燒毀，必須更換配(pei)電(dian)(dian)箱，但需先下到井里(li)梳理(li)(li)配(pei)電(dian)(dian)箱的電(dian)(dian)纜(lan)。
“我(wo)下(xia)去(qu)！”繆(mou)恒(heng)生轉身就往井(jing)下(xia)鉆(zhan)。井(jing)下(xia)悶熱潮濕(shi)，溫(wen)度(du)高(gao)達60多(duo)攝氏(shi)度(du)，電(dian)(dian)(dian)纜(lan)(lan)燒焦(jiao)后(hou)的(de)煙嗆得(de)人喘不過(guo)氣來。繆(mou)恒(heng)生用一(yi)條(tiao)濕(shi)毛(mao)巾捂著口(kou)鼻，鉆(zhan)到(dao)兩米多(duo)深的(de)電(dian)(dian)(dian)纜(lan)(lan)井(jing)里梳理電(dian)(dian)(dian)纜(lan)(lan)，又(you)徒手將(jiang)30多(duo)公斤的(de)電(dian)(dian)(dian)纜(lan)(lan)托舉了(le)半個多(duo)小時。當吊車成功將(jiang)配電(dian)(dian)(dian)箱與地(di)面分離后(hou)，繆(mou)恒(heng)生一(yi)下(xia)癱坐在井(jing)底，是(shi)同事們把他拉了(le)上來。經過(guo)短(duan)暫休(xiu)息后(hou)，繆(mou)恒(heng)生又(you)投入(ru)了(le)緊(jin)張的(de)搶(qiang)修。兩個多(duo)小時后(hou)，小區恢復(fu)供電(dian)(dian)(dian)。
“雖然我已經脫(tuo)下(xia)了綠軍裝，但穿上紅馬甲，我感覺自己還是一名重任在肩(jian)的戰士(shi)。”繆恒生說。
為了(le)更好地(di)服務(wu)居民，黨員(yuan)服務(wu)隊在提高搶修(xiu)效率上下(xia)(xia)功夫(fu)。2001年，繆恒生利用工作和休息時間記下(xia)(xia)街巷(xiang)名稱(cheng)和位置，再對照線(xian)路走向手(shou)繪了(le)“如(ru)東城(cheng)區搶修(xiu)地(di)圖(tu)”。這(zhe)些年，隨(sui)著(zhu)如(ru)東新城(cheng)區擴建、老城(cheng)區改造，“如(ru)東城(cheng)區搶修(xiu)地(di)圖(tu)”也(ye)更新了(le)一稿又一稿。每名新隊員(yuan)加入后接到的第(di)一項任(ren)務(wu)就是在老隊員(yuan)的帶領(ling)下(xia)(xia)熟悉城(cheng)區地(di)形、了(le)解(jie)搶修(xiu)最佳行車路線(xian)。
服務(wu)隊在(zai)各個環節(jie)上(shang)節(jie)省搶修(xiu)(xiu)時(shi)間。“搶修(xiu)(xiu)車(che)輛(liang)車(che)頭一律向(xiang)外擺放(fang)，減(jian)少(shao)車(che)輛(liang)掉頭時(shi)間。”“報修(xiu)(xiu)受(shou)理單(dan)隨(sui)車(che)存放(fang)，途中填(tian)寫，縮(suo)短出(chu)車(che)響應時(shi)間。”……這些細節(jie)都被服務(wu)隊隊員做到了極致。
隊員們還常(chang)常(chang)放棄(qi)休(xiu)息，主(zhu)動上門為(wei)當地小(xiao)微企業和重點客(ke)戶開(kai)展“電力體(ti)檢”。自2015年以來，該服務隊累(lei)計“體(ti)檢”1612戶，為(wei)客(ke)戶節省用電成本約600萬元。
一片丹心扶貧幫困
隊員余新(xin)(xin)明(ming)(ming)有一個(ge)微信群，里(li)面有18位烈士(shi)的(de)(de)家屬。這(zhe)(zhe)是余新(xin)(xin)明(ming)(ming)對他(ta)故去戰(zhan)(zhan)友(you)的(de)(de)承(cheng)諾。1982年，他(ta)和(he)戰(zhan)(zhan)友(you)一起(qi)奔赴(fu)老山戰(zhan)(zhan)役前線，同(tong)吃一鍋(guo)飯、同(tong)蹲貓(mao)耳洞(dong)、同(tong)歷槍(qiang)林彈(dan)雨。在戰(zhan)(zhan)壕里(li)，他(ta)們彼(bi)此(ci)托付：如果我(wo)“光榮”了，請幫我(wo)照顧父(fu)母(mu)。“兄弟，替(ti)我(wo)回家！”這(zhe)(zhe)句話(hua)成(cheng)了余新(xin)(xin)明(ming)(ming)用余生去踐(jian)行(xing)的(de)(de)承(cheng)諾。
1984年(nian)退伍歸來后(hou)，余(yu)新明35年(nian)如一日，每逢臘(la)月，就帶著年(nian)貨節禮挨家挨戶看望烈士戰友的父母(mu)。在他的感(gan)染下(xia)，其他服(fu)務隊隊員也紛紛參與其中(zhong)。
烈士(shi)的(de)父母(mu)也(ye)如同盼望遠(yuan)歸的(de)兒子一樣，每次都早早地(di)等候著他(ta)(ta)們(men)的(de)到(dao)來。烈士(shi)家里有什(shen)么急事難事，服務隊隊員有錢(qian)出(chu)錢(qian)、有力(li)出(chu)力(li)。烈士(shi)秦德(de)本的(de)母(mu)親生病，他(ta)(ta)們(men)主動聯系(xi)醫(yi)生、安排住(zhu)院(yuan)、輪流看護；一等功臣徐壽如烈士(shi)的(de)哥(ge)哥(ge)下(xia)崗(gang)在家，他(ta)(ta)們(men)想方(fang)設(she)法(fa)幫助協調到(dao)適合(he)養殖(zhi)紫菜的(de)灘涂，還(huan)聯系(xi)了紫菜加工(gong)甚至銷售渠道，讓(rang)他(ta)(ta)家日子有了奔頭(tou)……
幫助(zhu)需要幫助(zhu)的(de)(de)人，黨(dang)員服務隊一(yi)直在默默奉(feng)獻(xian)。2010年7月，服務隊第二任(ren)隊長劉(liu)躍平偶然了(le)解到(dao)，如東高級(ji)中學(xue)學(xue)生陳少華(hua)和(he)癱(tan)瘓的(de)(de)母(mu)親蔡(cai)(cai)紅輝租(zu)住在一(yi)間狹小的(de)(de)車(che)庫里(li)。陳少華(hua)一(yi)邊(bian)照顧母(mu)親，一(yi)邊(bian)復習應考，最終(zhong)考取了(le)南(nan)京理工大(da)學(xue)卻不忍丟下母(mu)親，心生輟學(xue)念頭。“我(wo)們(men)可以(yi)以(yi)集體的(de)(de)名(ming)義去(qu)幫助(zhu)這個家庭。”劉(liu)躍平的(de)(de)想法得到(dao)了(le)大(da)家一(yi)致贊同。服務隊隊員帶(dai)著募集的(de)(de)2000元和(he)慰問(wen)品來到(dao)了(le)陳少華(hua)家。開學(xue)那天，服務隊特地租(zu)了(le)車(che)和(he)蔡(cai)(cai)紅輝一(yi)起(qi)赴南(nan)京送陳少華(hua)上學(xue)。
服務隊從(cong)成立到現在，已(yi)累(lei)計為困(kun)難(nan)群眾提(ti)供各種幫助1.9萬余次，捐款捐物(wu)累(lei)計達32萬余元。
【責任編輯：李巨堯】