文章來源：國家電(dian)網(wang)有(you)限公司 發布時間：2020-06-11
“我們今(jin)天計(ji)劃(hua)去給老山戰役(yi)的五戶烈士父母(mu)送粽子,第一家就是朱逢明(ming)……”6月2日，天剛蒙蒙亮，國(guo)家電網(wang)江(jiang)蘇電力（如(ru)東）共產黨員(yuan)服務隊(dui)第四任(ren)隊(dui)長郭鵬和隊(dui)員(yuan)余(yu)新(xin)明(ming)、陳煒(wei)、姚(yao)鋒(feng)等(deng)一行六人，驅車(che)趕往(wang)如(ru)東縣苴鎮金(jin)鳳村。
18年前，如東縣供電公(gong)司(si)的4名轉業軍(jun)人(ren)發起倡(chang)議(yi)，在(zai)中國共(gong)產黨(dang)成立80周(zhou)年之際，組建了江蘇省電力公(gong)司(si)首支共(gong)產黨(dang)員服(fu)務隊。
18年來，服務(wu)隊不斷壯大，隊員(yuan)的足跡也遍布如東(dong)的大街(jie)小巷。這(zhe)支被(bei)當地(di)(di)百姓(xing)稱(cheng)為縣城“活(huo)地(di)(di)圖(tu)”的黨員(yuan)服務(wu)隊，先后獲得中國(guo)好人、全(quan)國(guo)模范職(zhi)工小家、全(quan)國(guo)用戶滿意服務(wu)明星班組、江蘇省學雷(lei)鋒活(huo)動示范點、“2018感動中國(guo)·江蘇年度(du)人物”等榮譽(yu)。
一腔真情服務客戶
“那時(shi)候電網基礎還相對(dui)薄弱，尤其用電高峰容易出(chu)現故障(zhang)。居民(min)用不上電肯定著急。成(cheng)立(li)共產黨(dang)員服(fu)務隊就是為(wei)了亮出(chu)身份(fen)作出(chu)承諾，讓(rang)客戶滿意！”首任隊長、退伍軍人繆恒生回憶服(fu)務隊成(cheng)立(li)的初衷時(shi)說。服(fu)務隊成(cheng)立(li)之初便公(gong)開承諾24小時(shi)全天“隨(sui)叫(jiao)、隨(sui)到(dao)、隨(sui)修”。
服務隊(dui)也一(yi)直踐行著這一(yi)承諾。“服務隊(dui)嗎(ma)？黃海路三元小(xiao)區全(quan)部停電了，麻煩(fan)你們快來處理一(yi)下。”2007年夏(xia)季的一(yi)個(ge)晚上，繆恒(heng)生在(zai)值(zhi)班室剛準備(bei)吃晚飯，就(jiu)接到了報修電話。他丟下飯碗，召集(ji)隊(dui)員迅(xun)速趕往現場——配(pei)電箱(xiang)因夏(xia)季超負荷(he)運行嚴重燒毀，必須更換(huan)配(pei)電箱(xiang)，但(dan)需先下到井(jing)里(li)梳(shu)理配(pei)電箱(xiang)的電纜。
“我下(xia)(xia)去！”繆(mou)恒生轉身就(jiu)往井(jing)(jing)下(xia)(xia)鉆。井(jing)(jing)下(xia)(xia)悶(men)熱潮濕(shi)，溫度高達60多(duo)攝氏度，電纜燒焦(jiao)后(hou)的煙嗆(qiang)得人喘不過氣來。繆(mou)恒生用一條濕(shi)毛(mao)巾捂(wu)著口鼻，鉆到兩(liang)米多(duo)深的電纜井(jing)(jing)里梳理電纜，又徒手將30多(duo)公斤的電纜托(tuo)舉了半個多(duo)小(xiao)(xiao)時(shi)。當吊車成功將配電箱與地(di)面分離后(hou)，繆(mou)恒生一下(xia)(xia)癱坐在井(jing)(jing)底，是同事們把他(ta)拉了上(shang)來。經(jing)過短暫休息(xi)后(hou)，繆(mou)恒生又投入了緊張的搶修。兩(liang)個多(duo)小(xiao)(xiao)時(shi)后(hou)，小(xiao)(xiao)區恢復供(gong)電。
“雖然我(wo)已經脫(tuo)下(xia)了(le)綠軍裝，但(dan)穿上紅(hong)馬甲(jia)，我(wo)感覺自己還是(shi)一名(ming)重任在肩(jian)的戰(zhan)士。”繆恒生(sheng)說(shuo)。
為(wei)了更(geng)好地服(fu)務(wu)居民，黨(dang)員(yuan)服(fu)務(wu)隊在(zai)提(ti)高搶修效率上下功夫(fu)。2001年，繆恒生利用工作和(he)休息時間(jian)記(ji)下街巷(xiang)名稱(cheng)和(he)位置，再對照線(xian)路走向手(shou)繪了“如(ru)(ru)東城(cheng)區(qu)搶修地圖”。這些年，隨著如(ru)(ru)東新(xin)城(cheng)區(qu)擴建、老(lao)城(cheng)區(qu)改(gai)造，“如(ru)(ru)東城(cheng)區(qu)搶修地圖”也更(geng)新(xin)了一(yi)稿(gao)又一(yi)稿(gao)。每(mei)名新(xin)隊員(yuan)加入后接到的第一(yi)項(xiang)任務(wu)就是在(zai)老(lao)隊員(yuan)的帶領下熟悉城(cheng)區(qu)地形、了解搶修最佳行車路線(xian)。
服務(wu)隊(dui)在各個環節上節省(sheng)搶修(xiu)時間(jian)(jian)。“搶修(xiu)車輛車頭一律(lv)向(xiang)外擺放，減少車輛掉頭時間(jian)(jian)。”“報修(xiu)受理單隨車存放，途中(zhong)填寫，縮短出車響應(ying)時間(jian)(jian)。”……這些細節都(dou)被服務(wu)隊(dui)隊(dui)員(yuan)做到了極致。
隊員們還常常放棄休(xiu)息，主動上門為當地小(xiao)微(wei)企(qi)業和重點客戶開(kai)展“電力體檢(jian)”。自(zi)2015年以來，該服務隊累計“體檢(jian)”1612戶，為客戶節省用電成本(ben)約600萬元。
一片丹心扶貧幫困
隊(dui)員余(yu)新(xin)明有(you)一個微信群，里面有(you)18位(wei)烈士的(de)家屬(shu)。這是余(yu)新(xin)明對他(ta)故(gu)去戰(zhan)友(you)的(de)承(cheng)諾(nuo)。1982年，他(ta)和戰(zhan)友(you)一起奔赴老山(shan)戰(zhan)役前(qian)線(xian)，同吃一鍋飯、同蹲貓(mao)耳(er)洞、同歷(li)槍林彈雨。在(zai)戰(zhan)壕(hao)里，他(ta)們彼此托(tuo)付(fu)：如果我“光榮”了，請幫我照顧父母(mu)。“兄弟，替我回家！”這句話成了余(yu)新(xin)明用余(yu)生(sheng)去踐行的(de)承(cheng)諾(nuo)。
1984年退(tui)伍歸來(lai)后，余新明35年如一日，每逢臘月，就帶著年貨節(jie)禮挨家(jia)挨戶看望烈士戰友的父母。在(zai)他(ta)的感染(ran)下，其(qi)他(ta)服務隊(dui)隊(dui)員也紛紛參與其(qi)中。
烈士(shi)的(de)(de)父(fu)母也如同盼望遠歸的(de)(de)兒子一樣，每(mei)次都(dou)早(zao)早(zao)地等候著(zhu)他(ta)們的(de)(de)到來(lai)。烈士(shi)家(jia)(jia)里有什(shen)么急事(shi)難事(shi)，服(fu)務隊隊員有錢(qian)出錢(qian)、有力出力。烈士(shi)秦德本的(de)(de)母親生病，他(ta)們主動(dong)聯(lian)系醫生、安排(pai)住(zhu)院、輪流看護(hu)；一等功(gong)臣(chen)徐壽如烈士(shi)的(de)(de)哥哥下崗在(zai)家(jia)(jia)，他(ta)們想(xiang)方設法幫助協(xie)調(diao)到適合養殖紫(zi)菜(cai)的(de)(de)灘(tan)涂(tu)，還聯(lian)系了紫(zi)菜(cai)加工甚至銷售渠(qu)道，讓他(ta)家(jia)(jia)日子有了奔頭……
幫助(zhu)(zhu)需要幫助(zhu)(zhu)的(de)人，黨員服務隊(dui)一(yi)(yi)直在默默奉獻。2010年7月(yue)，服務隊(dui)第二任隊(dui)長劉躍平(ping)偶然(ran)了(le)解到(dao)，如(ru)東高(gao)級(ji)中(zhong)學(xue)學(xue)生陳(chen)(chen)少(shao)華(hua)和癱瘓的(de)母(mu)親(qin)蔡紅輝租住在一(yi)(yi)間狹(xia)小的(de)車(che)庫里。陳(chen)(chen)少(shao)華(hua)一(yi)(yi)邊照(zhao)顧母(mu)親(qin)，一(yi)(yi)邊復習應(ying)考，最(zui)終(zhong)考取(qu)了(le)南京理工大學(xue)卻(que)不忍丟下母(mu)親(qin)，心生輟學(xue)念頭。“我們可以以集(ji)體(ti)的(de)名義去幫助(zhu)(zhu)這個家庭。”劉躍平(ping)的(de)想法得(de)到(dao)了(le)大家一(yi)(yi)致贊同。服務隊(dui)隊(dui)員帶著募集(ji)的(de)2000元和慰(wei)問品來(lai)到(dao)了(le)陳(chen)(chen)少(shao)華(hua)家。開學(xue)那天，服務隊(dui)特地(di)租了(le)車(che)和蔡紅輝一(yi)(yi)起(qi)赴南京送陳(chen)(chen)少(shao)華(hua)上學(xue)。
服務隊(dui)從成立到(dao)現(xian)在(zai)，已累(lei)(lei)計(ji)為困難群眾(zhong)提(ti)供各(ge)種幫助1.9萬(wan)(wan)余次，捐(juan)款捐(juan)物累(lei)(lei)計(ji)達32萬(wan)(wan)余元。
【責(ze)任編(bian)輯：李巨堯】