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生活中，她(ta)們(men)是溫(wen)柔的母親(qin)、賢良的妻子；新冠肺(fei)炎疫(yi)情(qing)暴發，她(ta)們(men)義無反顧投(tou)入戰(zhan)斗(dou)，像一(yi)朵朵素雅的迎春花，不畏風寒，昂首怒放，在戰(zhan)疫(yi)情(qing)保通(tong)信一(yi)線展現(xian)巾幗風采。

一朵英勇的花

曾麗是(shi)中國電(dian)信(xin)武漢蔡甸分公司建設(she)維護部副(fu)主(zhu)任、客戶網(wang)絡維護工程師，也是(shi)一名黨(dang)員。在疫(yi)情期間(jian)，她逆行(xing)堅(jian)守從未停歇。

1月(yue)27日，分(fen)公(gong)司下達了在火神山醫院安裝兩條千兆(zhao)光纖(xian)承載電(dian)路(lu)的任(ren)務，將(jiang)備受關注(zhu)的“云監(jian)工”視頻電(dian)路(lu)傳輸改為“5G+光纖(xian)雙(shuang)千兆(zhao)網(wang)絡(luo)”的新方案。曾麗和(he)她的同事們帶上(shang)設備匆匆奔赴現(xian)場，從接入(ru)(ru)局(ju)端機(ji)房交(jiao)(jiao)換機(ji)測試開(kai)始(shi)沿(yan)途光交(jiao)(jiao)跳纖(xian)，在泥濘的工地上(shang)來回奔波，最后(hou)(hou)爬(pa)上(shang)5樓(lou)樓(lou)頂安裝光貓測試。待網(wang)絡(luo)調通(tong)后(hou)(hou)，她顧不(bu)上(shang)早已(yi)汗濕的棉服，又投入(ru)(ru)到新的工作之(zhi)中。

1月(yue)29日晚，各(ge)建設(she)單位入住的(de)(de)武漢紡織療養院通信(xin)電路突發故(gu)障。曾麗(li)迅速(su)趕到現(xian)場(chang)定(ding)位確(que)認(ren)系用(yong)戶主(zhu)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)損(sun)壞、配置數(shu)據全部丟失(shi)。她(ta)當機(ji)立斷找到用(yong)戶員工宿舍的(de)(de)備用(yong)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)替換(huan)(huan)，逐一核實(shi)上下游(you)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)配置，推導(dao)出主(zhu)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)機(ji)的(de)(de)正(zheng)確(que)配置，通過現(xian)場(chang)處理快速(su)恢復了網絡(luo)的(de)(de)正(zheng)常運行。

1月31日，解(jie)放(fang)軍(jun)(jun)總(zong)醫(yi)院(yuan)需緊急完(wan)成與(yu)火神山(shan)醫(yi)院(yuan)遠程會(hui)診(zhen)(zhen)系統的調試開通。曾(ceng)麗(li)和同事們立即上(shang)陣，鋪設光(guang)(guang)(guang)纜、跳通光(guang)(guang)(guang)路、安裝光(guang)(guang)(guang)貓、網(wang)絡測試。晚上(shang)11點，當(dang)火神山(shan)醫(yi)院(yuan)現場與(yu)解(jie)放(fang)軍(jun)(jun)總(zong)醫(yi)院(yuan)清晰的會(hui)診(zhen)(zhen)系統對話(hua)視頻出現時，醫(yi)院(yuan)人(ren)員情不自(zi)禁地(di)贊嘆中國(guo)電信的速(su)度驚人(ren)、服(fu)務(wu)一流。

臨(lin)近火神山(shan)醫(yi)院交(jiao)付的日(ri)子，醫(yi)院的綜合機房(fang)需開通4條10G互聯(lian)網電(dian)路直(zhi)(zhi)連武漢(han)城域網核心(xin)。而(er)此時(shi)的機房(fang)內(nei)各個設(she)備廠家都在緊張地(di)調試(shi)，人員眾多、聲音嘈雜。曾(ceng)麗身形嬌小、爬上(shang)跑(pao)下，直(zhi)(zhi)至凌晨網絡調通交(jiao)付使用(yong)。

2月(yue)3日(ri)，火(huo)神山醫院交付使用。但曾麗并未(wei)休息，她堅守在崗(gang)位，時刻保(bao)護著通信(xin)暢通。

一朵堅韌的花

陳娜是中國電信武漢分公司云(yun)物(wu)營銷(xiao)中心天翼云(yun)運營室(shi)的主管(guan)。疫情期(qi)間(jian)，她參與(yu)完成了省衛健(jian)委官網(wang)上云(yun)、火(huo)神山和雷神山醫院(yuan)全院(yuan)上云(yun)、省“停(ting)課不停(ting)學”教育云(yun)直播等(deng)12個復雜(za)項(xiang)目開通(tong)，累計上云(yun)服務器(qi)2000余核(he)。

與時(shi)間賽(sai)跑。通過陳(chen)娜和(he)同事們的(de)(de)努(nu)力，衛健委(wei)官網上云項目備(bei)案流程由原來的(de)(de)30天縮短為(wei)1天，火神(shen)山(shan)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)50余(yu)個業(ye)務管(guan)理(li)(li)信息系(xi)統(tong)全面上云由2-3個月縮短為(wei)3天，雷神(shen)山(shan)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)項目方案確定只用了30分鐘。在火神(shen)山(shan)和(he)雷神(shen)山(shan)醫(yi)院(yuan)信息系(xi)統(tong)部署期(qi)間，陳(chen)娜及(ji)其團隊隨時(shi)在線(xian)解答(da)問題(ti)，通過幾十個工(gong)(gong)作(zuo)群處理(li)(li)系(xi)統(tong)聯調問題(ti)，幾乎沒在凌晨2點前休(xiu)息過。在正(zheng)式上線(xian)交付前夜(ye)，連續(xu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)陳(chen)娜利用等待云端配置的(de)(de)空隙時(shi)間小(xiao)憩(qi)，電話再次(ci)響起，要求(qiu)立即開始為(wei)客戶進行系(xi)統(tong)驗證。她笑著(zhu)說：“叫醒(xing)我的(de)(de)永遠不是(shi)鬧鐘，是(shi)驗證業(ye)務的(de)(de)電話！”

為(wei)客(ke)戶(hu)著想。在“停課(ke)不停學”云教育項(xiang)目(mu)中(zhong)，為(wei)了給學校(xiao)客(ke)戶(hu)更(geng)好(hao)的(de)(de)感知，她要求廠(chang)家提供“一(yi)(yi)張紙(zhi)”的(de)(de)使用說明(ming)和(he)“一(yi)(yi)分(fen)鐘”的(de)(de)操(cao)作(zuo)視頻(pin)。為(wei)此(ci)，她和(he)廠(chang)家人員(yuan)進行(xing)了一(yi)(yi)個多小時電話(hua)溝通，還利用家中(zhong)電視機反復展示使用說明(ming)和(he)操(cao)作(zuo)視頻(pin)，讓(rang)上初中(zhong)的(de)(de)學生提建議。在次日項(xiang)目(mu)說明(ming)會(hui)中(zhong)，前期精心(xin)的(de)(de)準備得(de)到了客(ke)戶(hu)的(de)(de)高度肯定(ding)。

聚團隊(dui)力量。為了(le)(le)開(kai)通(tong)火神(shen)山(shan)醫(yi)(yi)院(yuan)云項目，云物中(zhong)心團隊(dui)從早(zao)8點(dian)一(yi)直忙到(dao)晚11點(dian)。她(ta)給(gei)(gei)團隊(dui)打氣：“非常(chang)時(shi)期(qi)不要計較各自的(de)(de)分工(gong)界(jie)面，互(hu)相幫(bang)助搭把(ba)手就過去(qu)了(le)(le)！”僅火神(shen)山(shan)醫(yi)(yi)院(yuan)項目就有20多個工(gong)作(zuo)群(qun)，陳娜(na)每天都服務于一(yi)個個工(gong)作(zuo)群(qun)中(zhong)，長時(shi)間溝(gou)通(tong)協調(diao)眼睛脹痛難忍，但是這些(xie)疫(yi)期(qi)的(de)(de)項目經歷讓她(ta)覺得無比自豪，中(zhong)國電(dian)信(xin)天翼云的(de)(de)技術能力和(he)團隊(dui)伙伴的(de)(de)協作(zuo)精神(shen)給(gei)(gei)了(le)(le)她(ta)十(shi)足信(xin)心，她(ta)重(zhong)裝(zhuang)出發又勇敢地投入到(dao)為復工(gong)企業(ye)的(de)(de)上云項目之中(zhong)！

一朵辛勤的花

何旗艷是(shi)中國電信武漢分公司商(shang)業客戶部生(sheng)(sheng)活服務行(xing)業客戶經理，也(ye)是(shi)團隊班組長，負責藥店等生(sheng)(sheng)活服務類連鎖行(xing)業。

封城之初，何旗艷就與各藥店(dian)負(fu)責人逐一(yi)電(dian)話聯(lian)系(xi)，了(le)解(jie)寬帶、手機使用情況，留下(xia)緊(jin)急聯(lian)系(xi)方(fang)式以(yi)備(bei)不時之需，還為客戶推薦(jian)了(le)中國電(dian)信免費(fei)云會(hui)議等(deng)服務。

2月(yue)8日，何旗(qi)艷接到(dao)同濟堂醫(yi)藥公司(si)電(dian)話，要求緊(jin)急開(kai)通(tong)電(dian)話會(hui)(hui)議，但現有會(hui)(hui)議網(wang)址(zhi)無法登(deng)錄(lu)。她馬(ma)上(shang)記錄(lu)故(gu)障(zhang)信息、積極(ji)協調公司(si)資(zi)源快(kuai)速(su)響應，在(zai)30分(fen)鐘內便為(wei)客戶成(cheng)功排(pai)障(zhang)，開(kai)通(tong)電(dian)話會(hui)(hui)議并增加了一組會(hui)(hui)議號。

馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集團是此(ci)次疫(yi)情定點(dian)保(bao)(bao)障單位，在(zai)(zai)武漢市內有30多家連鎖(suo)藥(yao)(yao)店，確保(bao)(bao)了社區居民常規藥(yao)(yao)品的供應(ying)(ying)。2月(yue)18日上午8點(dian)，何(he)旗(qi)艷(yan)接到(dao)馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集團通信(xin)保(bao)(bao)障需(xu)求(qiu)(qiu)，稱其(qi)在(zai)(zai)用服務(wu)(wu)器(qi)無法滿足疫(yi)期全城(cheng)藥(yao)(yao)品調(diao)配(pei)的響應(ying)(ying)。她所在(zai)(zai)的商客(ke)部(bu)應(ying)(ying)急保(bao)(bao)障小組迅(xun)速落實，不到(dao)2個小時就反饋(kui)了采用云(yun)主機替代傳統服務(wu)(wu)器(qi)、云(yun)會議解決統一(yi)調(diao)度、云(yun)商城(cheng)替代傳統銷售(shou)以及應(ying)(ying)急保(bao)(bao)障流程的天翼云(yun)系列(lie)產品解決方(fang)案(an)。由于(yu)方(fang)案(an)反饋(kui)迅(xun)速且全面(mian)，客(ke)戶(hu)果(guo)斷選擇了中國電信(xin)天翼云(yun)。此(ci)時已經上午11點(dian)半，客(ke)戶(hu)要求(qiu)(qiu)馬(ma)上開(kai)通服務(wu)(wu)為隔離在(zai)(zai)家的患者盡(jin)快配(pei)送(song)急需(xu)藥(yao)(yao)品。何(he)旗(qi)艷(yan)一(yi)方(fang)面(mian)協調(diao)客(ke)戶(hu)提供業務(wu)(wu)開(kai)通所需(xu)材料，另一(yi)方(fang)面(mian)協調(diao)各部(bu)門承(cheng)接緊急開(kai)通流程。下午2點(dian)40分，天翼云(yun)主機業務(wu)(wu)順利開(kai)通。中國電信(xin)的迅(xun)速響應(ying)(ying)得(de)到(dao)了馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集團的大力贊揚。

一朵溫暖的花

張(zhang)潔(jie)是中(zhong)國電信武(wu)漢分公(gong)(gong)司客戶服務調(diao)度中(zhong)心(xin)主任(ren)兼裝維(wei)(wei)公(gong)(gong)司總經理，她(ta)帶領客調(diao)中(zhong)心(xin)和裝維(wei)(wei)公(gong)(gong)司突擊隊(dui)員(yuan)們(men)齊心(xin)協力(li)、堅(jian)守職責(ze)，戰斗在抗疫(yi)最前線。

1月(yue)23日，武漢開(kai)始(shi)實行交(jiao)通管制。一方面(mian)，她組織(zhi)客調中心(xin)對(dui)火神山、雷神山、26個(ge)定點醫(yi)院、24個(ge)方艙醫(yi)院等的(de)通信(xin)需求進行全天(tian)候資源調度和(he)支(zhi)撐保障。另(ling)一方面(mian)，她全力協調并親(qin)自開(kai)車為員(yuan)工配送藥品和(he)消毒液等防(fang)疫物(wu)資，下發慰問(wen)金(jin)，受慰問(wen)的(de)員(yuan)工感(gan)動得當(dang)場落淚(lei)。

2月5日下(xia)午(wu)，張(zhang)潔帶(dai)隊赴雷神山醫院完成700余部固話裝機(ji)，回到家(jia)已(yi)是(shi)深夜12點(dian)。凌晨2點(dian)，她又接(jie)到為多個(ge)方艙醫院及隔離點(dian)開通視頻會議系統的(de)(de)(de)緊急任(ren)務。當突擊(ji)隊員到達現場集結時，她將在家(jia)煮好(hao)的(de)(de)(de)20多個(ge)雞(ji)蛋分發給大(da)(da)家(jia)，她說(shuo)“大(da)(da)家(jia)每人(ren)能(neng)吃上(shang)1-2個(ge)雞(ji)蛋，我(wo)心(xin)里(li)才(cai)好(hao)受(shou)一些，你(ni)們一個(ge)都不能(neng)少。”接(jie)下(xia)來的(de)(de)(de)日子里(li)，她親自做(zuo)的(de)(de)(de)一碗碗熱氣騰(teng)騰(teng)的(de)(de)(de)暖(nuan)心(xin)粥、香氣撲鼻的(de)(de)(de)排骨湯、山藥(yao)燉雞(ji)湯成為了突擊(ji)隊員們沖鋒陷陣(zhen)的(de)(de)(de)最好(hao)補給品(pin)，使突擊(ji)隊員們圓滿順利完成了一個(ge)個(ge)重(zhong)要(yao)通信保障任(ren)務。

2月23日，武(wu)漢交通管制(zhi)整整一個月，這也(ye)是(shi)裝維公司15名突擊(ji)隊員(yuan)們(men)(men)在外隔離(li)的(de)(de)(de)(de)第(di)18天(tian)。上午(wu)，班長孫高超(chao)在工(gong)作(zuo)群(qun)里發出一段長文：“張主(zhu)任，我(wo)以前上班的(de)(de)(de)(de)地(di)方從來(lai)沒有遇見任何一位領(ling)導能(neng)如(ru)此這樣待我(wo)們(men)(men)一線員(yuan)工(gong)。我(wo)們(men)(men)非(fei)常(chang)幸運(yun)的(de)(de)(de)(de)能(neng)夠(gou)來(lai)到這里，讓我(wo)能(neng)夠(gou)遇見您，感恩！……非(fei)常(chang)認真的(de)(de)(de)(de)懇請您注意身體，休息(xi)幾(ji)天(tian)吧！”大家還未讀(du)完，一張中(zhong)年男(nan)子挽起袖子和面(mian)的(de)(de)(de)(de)照片出現在工(gong)作(zuo)群(qun)里：“今天(tian)給你(ni)們(men)(men)做(zuo)個蔥油餅(bing)。”原(yuan)來(lai)，張潔的(de)(de)(de)(de)家人正為他們(men)(men)在忙碌著(zhu)。中(zhong)午(wu)，兩大盒香氣撲鼻的(de)(de)(de)(de)蔥油餅(bing)就(jiu)送到了隊員(yuan)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)手中(zhong)。抗疫(yi)前線十幾(ji)名戰袍加身、鐵骨錚錚的(de)(de)(de)(de)裝維硬漢被(bei)暖哭了。他們(men)(men)說：“我(wo)們(men)(men)身披鎧(kai)甲(jia)，可(ke)是(shi)張主(zhu)任把我(wo)們(men)(men)當成了她(ta)的(de)(de)(de)(de)娃。我(wo)們(men)(men)百毒不侵，可(ke)是(shi)張主(zhu)任擊(ji)中(zhong)了我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)最柔軟的(de)(de)(de)(de)神經(jing)。”

在張潔的眼里，這十幾個隊員就是(shi)(shi)她的孩子。她說：“他們是(shi)(shi)我的孩子，一(yi)個都不能少。他們是(shi)(shi)我的鎧甲，也(ye)是(shi)(shi)我的軟肋。”

一朵歌唱的花

“通向(xiang)人心的電(dian)(dian)話線最為溫暖/架滿信(xin)心的網線無比(bi)堅(jian)牢/連接命運的武(wu)漢電(dian)(dian)信(xin)通信(xin)保障(zhang)/時(shi)刻與人民同在(zai)！”中國電(dian)(dian)信(xin)武(wu)漢分公(gong)司工(gong)會干部秦萍的原創(chuang)詩《武(wu)漢電(dian)(dian)信(xin)與人民同在(zai)》在(zai)學習(xi)強國平臺傳(chuan)唱。

在疫(yi)情最(zui)為(wei)(wei)嚴(yan)峻的(de)武漢(han)，有1800多名電(dian)信(xin)(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)奮戰在抗疫(yi)一(yi)線，全(quan)力保障疫(yi)期應急通(tong)信(xin)(xin)(xin)需(xu)求和市民(min)通(tong)信(xin)(xin)(xin)服務(wu)，工(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)干部秦萍(ping)以一(yi)首(shou)原創詩(shi)《武漢(han)電(dian)信(xin)(xin)(xin)與人(ren)民(min)同在》，為(wei)(wei)中國(guo)電(dian)信(xin)(xin)(xin)武漢(han)分公司傳(chuan)(chuan)唱(chang)出(chu)國(guo)企擔當的(de)最(zui)強音(yin)(yin)。該詩(shi)迅速被中國(guo)電(dian)信(xin)(xin)(xin)官方公眾號(hao)、學習強國(guo)平臺(tai)發布，被武漢(han)音(yin)(yin)樂電(dian)臺(tai)、武漢(han)廣播總臺(tai)、武漢(han)職工(gong)(gong)(gong)讀書(shu)會(hui)(hui)等(deng)轉發，總閱聽人(ren)次超過40萬。她還(huan)創作(zuo)了《電(dian)信(xin)(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是一(yi)家(jia)》《湖北(bei)電(dian)信(xin)(xin)(xin)工(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)人(ren)擰成一(yi)股繩(sheng)》《分散的(de)團圓》《病毒，請釋懷給(gei)我一(yi)個(ge)春天(tian)》《雪與血的(de)對白》等(deng)詩(shi)作(zuo)，大(da)力宣(xuan)傳(chuan)(chuan)電(dian)信(xin)(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)抗疫(yi)情保通(tong)信(xin)(xin)(xin)的(de)事跡、企業和工(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)關(guan)愛員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)做法，鼓舞士氣，振奮精神，傳(chuan)(chuan)遞著(zhu)戰勝疫(yi)情的(de)信(xin)(xin)(xin)心和決心。

秦萍以(yi)詩(shi)文發(fa)聲，唱(chang)響電(dian)信企業的(de)(de)(de)(de)擔(dan)當，唱(chang)暖企業員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心懷，唱(chang)亮電(dian)信勞(lao)模的(de)(de)(de)(de)風采，唱(chang)熱工(gong)(gong)會(hui)娘家人的(de)(de)(de)(de)親情(qing)，唱(chang)強(qiang)武漢人民戰疫的(de)(de)(de)(de)力量，展現了一名中國電(dian)信工(gong)(gong)會(hui)干部(bu)非常時(shi)期的(de)(de)(de)(de)責(ze)任與擔(dan)當。

以上這(zhe)些正是無數奮戰在抗疫一(yi)(yi)線電(dian)信(xin)女(nv)員工(gong)的(de)縮影。“巾幗從不(bu)讓須眉，素娥未必遜英(ying)雄”。電(dian)信(xin)女(nv)員工(gong)們(men)用她(ta)們(men)的(de)英(ying)勇、堅韌(ren)、辛勤(qin)、溫(wen)暖……譜寫了(le)一(yi)(yi)曲動人(ren)心魄(po)的(de)戰疫贊歌，發(fa)揮了(le)“半(ban)邊天”的(de)作(zuo)用。待到“疫”去(qu)春來，電(dian)信(xin)之花越開越絢爛(lan)。

【責任編輯：李子紅】