文章來源：中國電(dian)信集(ji)團(tuan)有限公司 發布時(shi)間：2021-03-10
生(sheng)活中，她(ta)們是溫柔(rou)的(de)母親、賢良的(de)妻子(zi)；新冠肺(fei)炎疫(yi)情(qing)暴發，她(ta)們義(yi)無(wu)反顧投(tou)入戰斗，像一朵(duo)朵(duo)素(su)雅的(de)迎春花，不畏風寒，昂首(shou)怒(nu)放，在戰疫(yi)情(qing)保通信一線(xian)展現巾幗風采(cai)。
一朵英勇的花
曾(ceng)麗是中國電(dian)信武漢(han)蔡甸分公(gong)司(si)建設維護(hu)(hu)部副(fu)主任、客戶網絡(luo)維護(hu)(hu)工(gong)程(cheng)師，也(ye)是一(yi)名(ming)黨員。在疫(yi)情期間(jian)，她(ta)逆行堅守從未停(ting)歇。
1月27日，分公司下達了在火神山(shan)醫院安(an)裝(zhuang)兩條千(qian)兆光(guang)纖(xian)(xian)承載電路的(de)任務(wu)，將備受關注的(de)“云(yun)監工”視頻(pin)電路傳輸改為“5G+光(guang)纖(xian)(xian)雙千(qian)兆網絡(luo)”的(de)新(xin)(xin)方案(an)。曾麗和她(ta)的(de)同事們帶上(shang)設備匆匆奔赴(fu)現(xian)場，從接入局端機房交換機測(ce)試(shi)開始沿(yan)途(tu)光(guang)交跳纖(xian)(xian)，在泥濘的(de)工地上(shang)來回奔波，最后(hou)爬上(shang)5樓樓頂安(an)裝(zhuang)光(guang)貓測(ce)試(shi)。待網絡(luo)調通后(hou)，她(ta)顧不上(shang)早已汗(han)濕的(de)棉服，又投入到(dao)新(xin)(xin)的(de)工作之(zhi)中。
1月29日晚，各建(jian)設單位入住的(de)武漢(han)紡(fang)織療養(yang)院通(tong)信電路突發故障。曾(ceng)麗(li)迅速趕到(dao)現場(chang)定位確認(ren)系用(yong)(yong)戶主(zhu)交換(huan)(huan)機(ji)(ji)損壞、配(pei)置(zhi)(zhi)數據全部丟失。她當(dang)機(ji)(ji)立斷找(zhao)到(dao)用(yong)(yong)戶員工宿舍的(de)備用(yong)(yong)交換(huan)(huan)機(ji)(ji)替換(huan)(huan)，逐一核實上下游交換(huan)(huan)機(ji)(ji)配(pei)置(zhi)(zhi)，推導出主(zhu)交換(huan)(huan)機(ji)(ji)的(de)正確配(pei)置(zhi)(zhi)，通(tong)過現場(chang)處理快速恢(hui)復了網絡的(de)正常運行。
1月31日，解(jie)放軍總醫(yi)院(yuan)需緊(jin)急完成與(yu)火神(shen)(shen)山醫(yi)院(yuan)遠(yuan)程會(hui)診(zhen)系(xi)統(tong)的調試(shi)開通。曾麗(li)和(he)同事們立即(ji)上(shang)陣，鋪設光(guang)(guang)纜(lan)、跳通光(guang)(guang)路(lu)、安裝光(guang)(guang)貓、網絡測試(shi)。晚上(shang)11點，當火神(shen)(shen)山醫(yi)院(yuan)現場(chang)與(yu)解(jie)放軍總醫(yi)院(yuan)清晰的會(hui)診(zhen)系(xi)統(tong)對話視頻出現時，醫(yi)院(yuan)人(ren)員情不自禁地贊嘆中國電信(xin)的速(su)度(du)驚人(ren)、服(fu)務一流。
臨近火神山醫院交(jiao)付的日子，醫院的綜(zong)合機房需開通(tong)4條10G互(hu)聯網(wang)電(dian)路直(zhi)連武漢城域網(wang)核心。而此時的機房內(nei)各個設備廠家都在緊張地(di)調試，人員眾多(duo)、聲音嘈雜。曾(ceng)麗身形嬌小、爬上跑下，直(zhi)至凌晨網(wang)絡(luo)調通(tong)交(jiao)付使用。
2月(yue)3日，火神山(shan)醫院交付使用(yong)。但曾麗并未(wei)休息，她堅(jian)守在崗位(wei)，時刻(ke)保護(hu)著通信暢通。
一朵堅韌的花
陳娜是中國電信武(wu)漢分(fen)公司云物營(ying)銷中心天翼云運營(ying)室的主管。疫情期間，她參與完成(cheng)了省衛健委官(guan)網上云、火神(shen)山和雷神(shen)山醫院全院上云、省“停(ting)課不(bu)停(ting)學(xue)”教育云直播等12個復雜項(xiang)目開通，累計上云服務(wu)器2000余核。
與時(shi)間賽(sai)跑(pao)。通過陳(chen)娜(na)和同事們的(de)努(nu)力，衛健委(wei)官網上(shang)云項(xiang)目(mu)備案(an)流程由(you)原(yuan)來的(de)30天縮(suo)(suo)短為1天，火神山醫院的(de)50余(yu)個(ge)業務(wu)管(guan)理信(xin)息系統(tong)全面上(shang)云由(you)2-3個(ge)月縮(suo)(suo)短為3天，雷(lei)神山醫院的(de)項(xiang)目(mu)方(fang)案(an)確定只用(yong)(yong)了30分(fen)鐘(zhong)。在(zai)(zai)火神山和雷(lei)神山醫院信(xin)息系統(tong)部署期間，陳(chen)娜(na)及其團隊隨時(shi)在(zai)(zai)線解答問題(ti)，通過幾十個(ge)工(gong)作(zuo)群處理系統(tong)聯調問題(ti)，幾乎(hu)沒在(zai)(zai)凌晨(chen)2點前(qian)休息過。在(zai)(zai)正(zheng)式(shi)上(shang)線交付前(qian)夜，連續工(gong)作(zuo)的(de)陳(chen)娜(na)利(li)用(yong)(yong)等待(dai)云端配置的(de)空隙時(shi)間小憩，電話再次響起，要求立即開始為客戶(hu)進行系統(tong)驗證(zheng)。她笑著說：“叫醒我的(de)永(yong)遠不是(shi)鬧鐘(zhong)，是(shi)驗證(zheng)業務(wu)的(de)電話！”
為(wei)客戶著想。在(zai)“停課不停學(xue)”云(yun)教育項目中，為(wei)了(le)給學(xue)校客戶更好的(de)感(gan)知，她(ta)要求(qiu)廠(chang)家提(ti)(ti)供“一(yi)張紙”的(de)使用(yong)說明(ming)和“一(yi)分鐘”的(de)操作視頻。為(wei)此(ci)，她(ta)和廠(chang)家人員進行(xing)了(le)一(yi)個多小時電話(hua)溝通，還利(li)用(yong)家中電視機反復(fu)展示使用(yong)說明(ming)和操作視頻，讓上初中的(de)學(xue)生提(ti)(ti)建(jian)議。在(zai)次日項目說明(ming)會(hui)中，前(qian)期精心的(de)準備得(de)到了(le)客戶的(de)高度肯定。
聚團(tuan)隊力(li)量。為了開通火(huo)神山(shan)醫院云(yun)(yun)(yun)項(xiang)目，云(yun)(yun)(yun)物中(zhong)心團(tuan)隊從早8點一(yi)直忙到晚11點。她(ta)給團(tuan)隊打氣：“非(fei)常時期(qi)(qi)不要計較(jiao)各自的(de)分工(gong)(gong)界面(mian)，互相幫(bang)助搭把手(shou)就過去了！”僅火(huo)神山(shan)醫院項(xiang)目就有20多個工(gong)(gong)作(zuo)群(qun)，陳娜每(mei)天(tian)都服(fu)務于一(yi)個個工(gong)(gong)作(zuo)群(qun)中(zhong)，長時間溝通協(xie)調眼睛脹痛難忍，但是這些疫期(qi)(qi)的(de)項(xiang)目經歷讓她(ta)覺(jue)得無比自豪，中(zhong)國電信(xin)天(tian)翼云(yun)(yun)(yun)的(de)技術(shu)能力(li)和團(tuan)隊伙伴的(de)協(xie)作(zuo)精(jing)神給了她(ta)十足信(xin)心，她(ta)重裝出發又勇(yong)敢地投(tou)入到為復工(gong)(gong)企業的(de)上云(yun)(yun)(yun)項(xiang)目之中(zhong)！
一朵辛勤的花
何(he)旗艷是中國電信(xin)武漢(han)分公司商業客戶部(bu)生(sheng)活服務行(xing)業客戶經理，也(ye)是團隊(dui)班組長，負責藥店等生(sheng)活服務類連鎖(suo)行(xing)業。
封城(cheng)之(zhi)初，何旗(qi)艷就與各藥店負責人逐一電話聯系(xi)，了(le)解寬帶、手機使(shi)用情況(kuang)，留下緊急(ji)聯系(xi)方式以備不時之(zhi)需，還為客戶推薦了(le)中(zhong)國電信免費云會議等服務。
2月8日(ri)，何(he)旗艷接到同(tong)濟堂醫藥公(gong)司電(dian)話(hua)，要(yao)求緊急(ji)開通(tong)電(dian)話(hua)會議(yi)(yi)，但現有會議(yi)(yi)網址無法登錄。她馬上記錄故障信息、積(ji)極(ji)協調公(gong)司資源(yuan)快速響應(ying)，在30分鐘內(nei)便為客戶(hu)成功排障，開通(tong)電(dian)話(hua)會議(yi)(yi)并增(zeng)加(jia)了一組會議(yi)(yi)號。
馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集(ji)團(tuan)是此次疫(yi)情定點(dian)保障(zhang)(zhang)單位(wei)，在武(wu)漢市內有30多家連鎖(suo)藥店(dian)，確(que)保了(le)社區居民常(chang)規藥品(pin)的(de)供(gong)應(ying)(ying)。2月18日上(shang)午8點(dian)，何旗艷接到馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集(ji)團(tuan)通信(xin)保障(zhang)(zhang)需求，稱其在用(yong)服(fu)務器無法滿足疫(yi)期全城(cheng)藥品(pin)調配的(de)響應(ying)(ying)。她所(suo)在的(de)商(shang)客部應(ying)(ying)急(ji)保障(zhang)(zhang)小組迅速落實，不到2個小時就反(fan)饋(kui)了(le)采用(yong)云(yun)主機替代傳(chuan)統(tong)(tong)服(fu)務器、云(yun)會議(yi)解決統(tong)(tong)一(yi)調度(du)、云(yun)商(shang)城(cheng)替代傳(chuan)統(tong)(tong)銷售以及應(ying)(ying)急(ji)保障(zhang)(zhang)流程(cheng)的(de)天翼(yi)(yi)云(yun)系列產品(pin)解決方案。由于(yu)方案反(fan)饋(kui)迅速且(qie)全面，客戶果斷(duan)選擇了(le)中(zhong)國(guo)電信(xin)天翼(yi)(yi)云(yun)。此時已經上(shang)午11點(dian)半，客戶要求馬(ma)上(shang)開(kai)通服(fu)務為隔離在家的(de)患者盡快配送急(ji)需藥品(pin)。何旗艷一(yi)方面協(xie)調客戶提供(gong)業(ye)務開(kai)通所(suo)需材(cai)料(liao)，另一(yi)方面協(xie)調各(ge)部門承接緊急(ji)開(kai)通流程(cheng)。下(xia)午2點(dian)40分(fen)，天翼(yi)(yi)云(yun)主機業(ye)務順(shun)利開(kai)通。中(zhong)國(guo)電信(xin)的(de)迅速響應(ying)(ying)得到了(le)馬(ma)應(ying)(ying)龍(long)(long)集(ji)團(tuan)的(de)大力贊揚(yang)。
一朵溫暖的花
張(zhang)潔是(shi)中國電信武漢(han)分(fen)公(gong)司客戶(hu)服(fu)務調(diao)度中心(xin)主任兼裝維(wei)公(gong)司總經理(li)，她帶(dai)領客調(diao)中心(xin)和裝維(wei)公(gong)司突擊隊員們齊心(xin)協力、堅(jian)守職責，戰斗在抗疫最(zui)前線。
1月23日，武漢開(kai)始(shi)實行交通管(guan)制。一(yi)方(fang)面，她組織客調中心(xin)對火神山、雷(lei)神山、26個(ge)定(ding)點(dian)醫院(yuan)、24個(ge)方(fang)艙醫院(yuan)等的(de)通信需求進行全(quan)天候資源調度和(he)支撐保障。另一(yi)方(fang)面，她全(quan)力協調并親(qin)自開(kai)車為員工(gong)配送藥品(pin)和(he)消(xiao)毒(du)液等防疫物資，下發慰(wei)問(wen)金，受(shou)慰(wei)問(wen)的(de)員工(gong)感(gan)動(dong)得(de)當場(chang)落淚。
2月5日(ri)(ri)下(xia)午，張潔(jie)帶隊(dui)赴雷神(shen)山醫(yi)院(yuan)完成700余部固話(hua)裝機，回到家(jia)已是深(shen)夜12點(dian)。凌晨2點(dian)，她又接到為多個(ge)方(fang)艙(cang)醫(yi)院(yuan)及隔離點(dian)開通(tong)視頻會(hui)議系統的緊(jin)急任務。當突(tu)擊(ji)隊(dui)員到達現場集結時，她將(jiang)在家(jia)煮好(hao)的20多個(ge)雞(ji)蛋分發給大家(jia)，她說“大家(jia)每人能吃上(shang)1-2個(ge)雞(ji)蛋，我(wo)心里才好(hao)受一(yi)些(xie)，你們(men)一(yi)個(ge)都不(bu)能少。”接下(xia)來的日(ri)(ri)子里，她親自做的一(yi)碗(wan)碗(wan)熱(re)氣(qi)騰騰的暖心粥、香(xiang)氣(qi)撲鼻的排骨(gu)湯(tang)、山藥燉雞(ji)湯(tang)成為了突(tu)擊(ji)隊(dui)員們(men)沖(chong)鋒陷陣的最好(hao)補給品，使突(tu)擊(ji)隊(dui)員們(men)圓滿順(shun)利完成了一(yi)個(ge)個(ge)重(zhong)要通(tong)信保障任務。
2月23日，武(wu)漢交通管制整整一個月，這也是(shi)裝(zhuang)維公司(si)15名(ming)突擊隊(dui)員(yuan)(yuan)們(men)(men)在外(wai)隔離(li)的(de)第(di)18天(tian)(tian)。上(shang)(shang)午(wu)，班長孫高超(chao)在工作群(qun)里(li)(li)發出一段長文：“張主任(ren)，我(wo)以前上(shang)(shang)班的(de)地(di)方從(cong)來(lai)沒有遇見(jian)任(ren)何(he)一位領導能如此這樣待我(wo)們(men)(men)一線員(yuan)(yuan)工。我(wo)們(men)(men)非(fei)常幸運的(de)能夠來(lai)到(dao)這里(li)(li)，讓(rang)我(wo)能夠遇見(jian)您，感恩(en)！……非(fei)常認真的(de)懇請您注意身(shen)體(ti)，休(xiu)息(xi)幾天(tian)(tian)吧！”大家還未讀完(wan)，一張中(zhong)年男子(zi)挽起袖子(zi)和面的(de)照(zhao)片出現在工作群(qun)里(li)(li)：“今(jin)天(tian)(tian)給你們(men)(men)做個蔥油餅(bing)。”原來(lai)，張潔(jie)的(de)家人正為他們(men)(men)在忙碌著。中(zhong)午(wu)，兩(liang)大盒(he)香氣撲(pu)鼻的(de)蔥油餅(bing)就送(song)到(dao)了(le)隊(dui)員(yuan)(yuan)們(men)(men)的(de)手中(zhong)。抗(kang)疫前線十幾名(ming)戰袍(pao)加身(shen)、鐵(tie)骨錚錚的(de)裝(zhuang)維硬漢被暖(nuan)哭了(le)。他們(men)(men)說：“我(wo)們(men)(men)身(shen)披鎧甲，可是(shi)張主任(ren)把(ba)我(wo)們(men)(men)當成了(le)她的(de)娃。我(wo)們(men)(men)百毒不侵，可是(shi)張主任(ren)擊中(zhong)了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)最(zui)柔軟的(de)神經。”
在張潔的(de)(de)眼里，這十(shi)幾個(ge)隊員就是(shi)她的(de)(de)孩(hai)子。她說：“他們是(shi)我的(de)(de)孩(hai)子，一個(ge)都(dou)不(bu)能(neng)少。他們是(shi)我的(de)(de)鎧甲(jia)，也是(shi)我的(de)(de)軟肋(lei)。”
一朵歌唱的花
“通向人心的(de)電話(hua)線(xian)最為溫暖(nuan)/架滿(man)信心的(de)網線(xian)無比堅(jian)牢/連接命運的(de)武漢電信通信保障(zhang)/時刻(ke)與人民(min)同在！”中國電信武漢分公司(si)工(gong)會干部秦(qin)萍的(de)原創詩《武漢電信與人民(min)同在》在學習強國平臺傳唱(chang)。
在(zai)疫(yi)(yi)情最為(wei)嚴(yan)峻的(de)(de)武(wu)(wu)(wu)(wu)漢，有1800多名電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)奮戰在(zai)抗疫(yi)(yi)一(yi)線，全(quan)力(li)保障疫(yi)(yi)期應(ying)急(ji)通信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)需(xu)求(qiu)和市民(min)通信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)服務，工(gong)(gong)會(hui)干部(bu)秦萍(ping)以一(yi)首原(yuan)創詩(shi)《武(wu)(wu)(wu)(wu)漢電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)與人民(min)同在(zai)》，為(wei)中國電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)武(wu)(wu)(wu)(wu)漢分公司傳(chuan)唱(chang)出國企擔當的(de)(de)最強音。該詩(shi)迅速被(bei)中國電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)官(guan)方公眾號(hao)、學習強國平(ping)臺(tai)發(fa)布，被(bei)武(wu)(wu)(wu)(wu)漢音樂電(dian)(dian)臺(tai)、武(wu)(wu)(wu)(wu)漢廣(guang)播總臺(tai)、武(wu)(wu)(wu)(wu)漢職工(gong)(gong)讀(du)書會(hui)等(deng)轉(zhuan)發(fa)，總閱聽人次(ci)超過(guo)40萬。她還創作了《電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)是一(yi)家》《湖(hu)北(bei)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)工(gong)(gong)會(hui)人擰成(cheng)一(yi)股繩(sheng)》《分散的(de)(de)團圓》《病(bing)毒，請釋懷給我一(yi)個春天》《雪與血的(de)(de)對白》等(deng)詩(shi)作，大力(li)宣(xuan)傳(chuan)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)抗疫(yi)(yi)情保通信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)事(shi)跡(ji)、企業和工(gong)(gong)會(hui)關愛(ai)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)做法，鼓舞(wu)士氣，振(zhen)奮精神，傳(chuan)遞(di)著戰勝疫(yi)(yi)情的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)心和決心。
秦萍以詩文(wen)發聲，唱(chang)響電信(xin)企業(ye)(ye)的(de)(de)擔(dan)當(dang)，唱(chang)暖企業(ye)(ye)員工(gong)的(de)(de)心懷(huai)，唱(chang)亮(liang)電信(xin)勞模的(de)(de)風采，唱(chang)熱工(gong)會娘家人的(de)(de)親情(qing)，唱(chang)強武漢(han)人民戰疫的(de)(de)力量，展現(xian)了一名中國電信(xin)工(gong)會干部(bu)非常時期的(de)(de)責任與擔(dan)當(dang)。
以上這些正(zheng)是(shi)無數奮戰在抗(kang)疫一線電(dian)信女員(yuan)工(gong)的縮影。“巾幗從(cong)不(bu)讓須眉(mei)，素娥未必(bi)遜英雄(xiong)”。電(dian)信女員(yuan)工(gong)們用(yong)她們的英勇(yong)、堅(jian)韌、辛勤、溫暖(nuan)……譜(pu)寫了一曲動人心魄(po)的戰疫贊歌，發(fa)揮了“半邊天”的作用(yong)。待到“疫”去(qu)春來，電(dian)信之花越(yue)開越(yue)絢爛。
【責任編(bian)輯(ji)：李子紅】