免费菠萝视频app下载

在(zai)新冠(guan)肺炎疫情防控阻擊戰中，國(guo)(guo)家電網女職(zhi)工不(bu)畏艱(jian)險(xian)、勇挑重擔、無私奉獻(xian)，從清晨到深夜，從供(gong)電一(yi)線到服務(wu)一(yi)線……她(ta)們(men)(men)舍小家、為(wei)大家，她(ta)們(men)(men)當先鋒、展風(feng)采(cai)，她(ta)們(men)(men)以實際行動貢(gong)獻(xian)著(zhu)巾幗(guo)力量，成為(wei)國(guo)(guo)家電網“守護(hu)者(zhe)”中最美(mei)的一(yi)道風(feng)景。

方曉：堅守變電站的“90”后女工

“怎么(me)電(dian)話(hua)又打(da)不(bu)通，這個輪班(ban)又不(bu)回(hui)嗎？”3月5日早晨7點鐘，國家電(dian)網湖(hu)北咸寧供電(dian)公(gong)司檢修(xiu)分(fen)公(gong)司“90”后員工方曉接到父親的微信，而她此刻正在220千伏鹿門(men)變(bian)電(dian)站操(cao)作。

她(ta)所在的(de)鹿門運(yun)維(wei)班(ban)共管轄(xia)19座(zuo)變(bian)電站，其中有3座(zuo)220千伏縣域的(de)樞(shu)紐變(bian)電站，負責湖北咸寧市(shi)三個縣的(de)電力供應。在這次的(de)抗疫(yi)保電工作中，鹿門運(yun)維(wei)班(ban)轄(xia)區內有10座(zuo)變(bian)電站共18條線(xian)路(lu)屬于抗疫(yi)重(zhong)點保電線(xian)路(lu)，涵(han)蓋(gai)定(ding)點醫院(yuan)、發熱門診以及醫療器(qi)械(xie)企業。

“今天負荷比(bi)昨(zuo)天高，1號主變的(de)(de)油(you)溫還(huan)比(bi)較正常。”操作(zuo)完(wan)后，方曉熟(shu)練的(de)(de)記(ji)下了(le)設(she)備(bei)的(de)(de)狀況，以(yi)便于后期復查。這樣(yang)重(zhong)復的(de)(de)動作(zuo)，渡過了(le)一個個日(ri)子，頭(tou)上的(de)(de)安全帽、手上的(de)(de)巡(xun)視(shi)記(ji)錄(lu)本是她(ta)的(de)(de)日(ri)常標配，而站所(suo)也成了(le)她(ta)另外一個“家”。變電站里，她(ta)堅守(shou)的(de)(de)身影，成了(le)晨曦(xi)中(zhong)的(de)(de)一道(dao)風景。

自(zi)新(xin)冠肺炎疫(yi)情暴發(fa)以來，大年三十的(de)年夜(ye)飯她在站里和(he)同事們一(yi)起吃，元宵節也是這樣(yang)。父親盼著女兒(er)回家，一(yi)盼就是一(yi)個(ge)春節……

她知(zhi)道(dao)，自(zi)己這個“家(jia)”連(lian)接著(zhu)(zhu)千千萬(wan)萬(wan)個家(jia)，支(zhi)撐著(zhu)(zhu)疫(yi)(yi)情(qing)防控的重要單位，自(zi)己的付出(chu)(chu)值得。“供電(dian)職工要為戰勝(sheng)疫(yi)(yi)情(qing)出(chu)(chu)力(li)，我(wo)們一定能贏(ying)！”方曉笑著(zhu)(zhu)說道(dao)。

李江波：把服務做到客戶心里去

復工復產是病(bing)房(fang)外的另(ling)一場戰役。在這(zhe)場戰役里，電網的巾幗英雄們靠前(qian)服務，把服務做到客戶(hu)心里去。

“您(nin)好，我(wo)是(shi)……請問您(nin)的(de)企業可以按期復(fu)工嗎，國家現在有疫情期間(jian)執(zhi)行階段性(xing)降低用電(dian)成本的(de)政策(ce)，您(nin)需要辦理(li)嗎？”這是(shi)李江(jiang)波疫情期間(jian)記不(bu)清撥打過多次對接電(dian)話的(de)開頭語。

“太(tai)感謝了，要不是(shi)你(ni)們(men)主(zhu)動聯系，我都沒有關(guan)注(zhu)，無形中原(yuan)來可以節約這(zhe)么多成本。”這(zhe)是(shi)喀什紅(hong)旗水泥有限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)總經理王山明(ming)接到暖(nuan)心電(dian)話(hua)激動地回復。該公(gong)(gong)司(si)及(ji)時辦理了延續(xu)報停(ting)業務，10天降低成本13.86萬元。

李江波(bo)是國網新疆(jiang)喀(ka)什供電公司電費管(guan)理中(zhong)心主任。自1月25日新疆(jiang)維吾爾自治區(qu)啟動(dong)一級響應以來(lai)，她一直堅守崗位，封閉(bi)辦公。

為落實好國家電(dian)網(wang)公司給予一(yi)般工商業(ye)及其(qi)他用(yong)戶在疫情期間執行階段性降低(di)用(yong)電(dian)成(cheng)本等承諾。她和一(yi)同奮戰(zhan)的(de)同事們(men)，對喀什地區(qu)150萬電(dian)力客戶進行梳理，對滿足條件的(de)客戶，主動聯系對接，解(jie)讀政策，對于不能按時恢復(fu)生產(chan)的(de)企業(ye)，積極協調(diao)為客戶辦理延續(xu)報停工作，降低(di)企業(ye)用(yong)電(dian)成(cheng)本。

截至目前，李江波和她的同事們通過主動聯系(xi)、對接，為客(ke)戶(hu)共計(ji)辦理業務(wu)6512起，降低客(ke)戶(hu)用電成本(ben)約443萬(wan)元(yuan)。

趙蕓：疫情期間，我不能離開我的崗位

“我是(shi)一(yi)位母親，是(shi)妻子，是(shi)女兒，可我也是(shi)一(yi)名95598電力(li)服務熱(re)線客服專員，疫情期間，我不能離(li)開我的(de)崗位。”趙蕓從1月28日(ri)申請入園封閉以來(lai)，已經連續堅(jian)守38天了。

趙蕓是國網客服中(zhong)心南方分(fen)中(zhong)心客服二部的(de)一名話務班長，也是“抗疫(yi)情(qing)、保服務”期間負責(ze)湖北省的(de)95598電話服務保障的(de)黨員先鋒座席(xi)，同(tong)時擔負著班組(zu)的(de)日(ri)常管理工作。

為了讓(rang)大家(jia)以最好的(de)(de)(de)精神面貌服(fu)務號湖北地區的(de)(de)(de)電力客戶，趙蕓每天(tian)悉心關(guan)注(zhu)和影(ying)響著(zhu)每一個班(ban)組(zu)成員(yuan)的(de)(de)(de)情緒(xu)，業(ye)(ye)務培訓也(ye)要抓緊落實，她會準時在班(ban)組(zu)微信群里在線解答(da)班(ban)員(yuan)們(men)(men)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務問題。每天(tian)晚上十一點，等(deng)大家(jia)都下班(ban)了，她繼續整理著(zhu)當日的(de)(de)(de)班(ban)組(zu)數據和疫(yi)情期間的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務混淆(xiao)點，給(gei)第二天(tian)當班(ban)的(de)(de)(de)班(ban)員(yuan)們(men)(men)劃好重點，做好培訓。“等(deng)疫(yi)情過去，要好好陪陪兒子(zi)，現(xian)在只能讓(rang)他(ta)多等(deng)幾(ji)天(tian)。”她說。

2月(yue)23日，趙蕓(yun)接(jie)到一通(tong)來自(zi)湖北武(wu)漢醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員的服務訴求(qiu)：“家里(li)(li)沒電(dian)，物業(ye)又不(bu)處理(li)，老人(ren)和孩子(zi)獨自(zi)在(zai)家，我在(zai)醫(yi)(yi)院照顧病人(ren)，這可怎(zen)么辦(ban)？”作為業(ye)務骨干，她(ta)(ta)腦海中第一時(shi)間判(pan)斷出(chu)這是關于停電(dian)設備為物業(ye)產權的故障(zhang)報修，超(chao)出(chu)了公(gong)司的服務范圍，但是“醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員”“老人(ren)”“孩子(zi)”這幾(ji)個字眼讓趙蕓(yun)急(ji)在(zai)心(xin)里(li)(li)，第一時(shi)間標注了疫情(qing)熱(re)點，為客(ke)(ke)戶(hu)派(pai)發了工單，還時(shi)不(bu)時(shi)地查(cha)看著處理(li)進(jin)度，直到看到回單“已送電(dian)”，才(cai)終于放下心(xin)來。她(ta)(ta)說能為前線的醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員、為湖北成千上(shang)萬的電(dian)力客(ke)(ke)戶(hu)做些事情(qing)，心(xin)里(li)(li)很滿足(zu)。

1月(yue)28日以來，趙蕓的班組接聽電話24456通(tong)，滿意率高達99.76%，位列部(bu)門(men)第(di)一梯隊(dui)。像她(ta)這樣(yang)堅守一線的國網(wang)客服(fu)中(zhong)心(xin)女員(yuan)工(gong)(gong)共有2301名，占員(yuan)工(gong)(gong)總(zong)數的67.44%。

【責任(ren)編輯：李(li)子紅】