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10月底，國(guo)(guo)(guo)務院國(guo)(guo)(guo)資委(wei)黨(dang)委(wei)在京召開中(zhong)央企業抗(kang)擊新冠(guan)(guan)肺炎(yan)疫情表(biao)彰(zhang)大會(hui)暨先(xian)進事跡報告會(hui)。會(hui)上，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)能(neng)建心(xin)理援(yuan)助、人(ren)文關懷(huai)團隊榮(rong)獲(huo)(huo)“中(zhong)央企業抗(kang)擊新冠(guan)(guan)肺炎(yan)疫情先(xian)進集(ji)體”稱號，是100個獲(huo)(huo)表(biao)彰(zhang)的(de)先(xian)進集(ji)體中(zhong)唯一一個以人(ren)文關懷(huai)為主要(yao)工(gong)作(zuo)任務的(de)集(ji)體。

職工熱線24小時在線

今年1月(yue)，突(tu)如(ru)其來(lai)的新冠肺(fei)炎疫情，打亂(luan)了人們(men)工作和(he)生活的節奏(zou)，打破(po)了傳(chuan)統春(chun)節的歡樂祥和(he)氛圍。

中國(guo)能(neng)建所屬(shu)葛洲壩(ba)集團、中南院等重要子企(qi)業，近(jin)20萬職(zhi)工及(ji)家屬(shu)身處湖北(bei)武漢(han)、宜(yi)昌等疫情較重地區，不僅生活受到嚴重影響，不能(neng)無(wu)法(fa)按(an)期復(fu)工，還面(mian)臨著“封城”、“隔離(li)”帶來的巨大心(xin)理(li)壓力和精神壓力。

面對疫(yi)情大考和(he)疫(yi)區職工(gong)需(xu)要，中(zhong)國能建(jian)黨委要求各(ge)級黨組(zu)(zu)織深(shen)入開展“六個一(yi)”行(xing)動(dong)：建(jian)好一(yi)組(zu)(zu)職工(gong)熱線(xian)、送(song)去一(yi)片愛心(xin)(xin)問候、聚焦一(yi)批幫扶重(zhong)點、倡導一(yi)種健康生(sheng)活、宣傳一(yi)批先進典型、強(qiang)化一(yi)套工(gong)作機制。迅速成立(li)由總部(bu)黨群干部(bu)、所屬培訓(xun)中(zhong)心(xin)(xin)心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢員、海外項目(mu)負責人等近50人組(zu)(zu)成的心(xin)(xin)理(li)援(yuan)助(zhu)、人文關懷團隊(dui)，穩人心(xin)(xin)、暖人心(xin)(xin)、解心(xin)(xin)憂，將組(zu)(zu)織的關懷和(he)企業大家庭的溫(wen)暖送(song)到(dao)職工(gong)心(xin)(xin)坎上，構筑強(qiang)大抗疫(yi)精神防線(xian)。

　　

1月31日，中(zhong)國能建在央企中(zhong)率先(xian)開通職(zhi)工(gong)關愛熱線，及時宣傳黨中(zhong)央精神和上級政策，介紹(shao)科學防疫知識(shi)，進行心理疏導(dao)和人文關懷(huai)，力所能及幫助(zhu)解(jie)決實際困(kun)難。熱線同(tong)步在公司總部、疫區湖北武漢、宜昌三地(di)企業設立40條，40名咨詢員全天(tian)候(hou)服務。

中國(guo)能建中南院工(gong)會(hui)生活及宣教主管(guan)周婭，身處武漢(han)重(zhong)災(zai)區，接到的熱線電話之多可想而知，不論白天還是黑夜，她(ta)24小時守(shou)候。一(yi)個(ge)個(ge)電話、一(yi)個(ge)個(ge)咨詢，她(ta)始終耐(nai)心傾聽(ting)、細致解答。

“周老(lao)師(shi)，我害怕回家(jia)，要是在(zai)家(jia)里發病了(le)(le)怎么(me)辦？”來(lai)電者(zhe)是一位(wei)解除隔離后(hou)準(zhun)備回家(jia)的求助者(zhe)，電話接通(tong)后(hou)她(ta)就(jiu)開始哭。周婭深知，現在(zai)傷心、難過、悲(bei)傷、恐懼實屬正常(chang)，而耐心傾聽就(jiu)是在(zai)幫助她(ta)梳理凌亂、紛(fen)雜的情緒。在(zai)近一個小時的電話快結束時，求助者(zhe)說(shuo)：“我好多了(le)(le)，謝謝周老(lao)師(shi)”。周婭說(shuo)：“有什么(me)不開心的，還可(ke)以打這個電話，我一直都在(zai)。”

周婭在(zai)日記中寫(xie)道(dao)：“我愿意點亮一盞心(xin)燈，為身處(chu)疫區人(ren)們照亮前行。”

疫情期間，中國能建40條職工關愛熱(re)線24小(xiao)時(shi)在線，引導(dao)推(tui)動基層(ceng)企業開通千(qian)余(yu)條直通電話和(he)1300余(yu)個愛心微信群，接到咨詢電話2.4萬個協調解決問題8200余(yu)件。

熱線咨詢員接聽電話

中(zhong)國能建(jian)在熱(re)(re)線(xian)(xian)服務中(zhong)注(zhu)意(yi)發揮黨(dang)的(de)(de)思想政(zheng)治(zhi)工作(zuo)和(he)群(qun)眾工作(zuo)的(de)(de)優勢、心(xin)理(li)專(zhuan)家(jia)優勢“兩(liang)個優勢”，實現企業黨(dang)群(qun)干(gan)部、心(xin)理(li)咨詢專(zhuan)家(jia)、人文社科專(zhuan)家(jia)“三(san)個協(xie)同”，編寫疫(yi)情防控(kong)《職(zhi)(zhi)工心(xin)理(li)關懷工作(zuo)手冊》《熱(re)(re)線(xian)(xian)咨詢員培訓40題》，將黨(dang)的(de)(de)要求、政(zheng)府指(zhi)令(ling)、防疫(yi)知(zhi)識等轉化為有溫度的(de)(de)心(xin)理(li)咨詢和(he)人文關懷話語(yu)，讓熱(re)(re)線(xian)(xian)解答更精準權威(wei)。熱(re)(re)線(xian)(xian)成(cheng)為組織與職(zhi)(zhi)工的(de)(de)“連心(xin)橋”，為疫(yi)情重(zhong)壓下(xia)的(de)(de)職(zhi)(zhi)工和(he)家(jia)屬構筑起(qi)一道堅強的(de)(de)心(xin)理(li)和(he)精神(shen)防線(xian)(xian)。

中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)科(ke)學院(yuan)心理(li)研究所全國(guo)(guo)心理(li)援助聯盟秘書長吳坎(kan)坎(kan)說：“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)能建為自己的(de)職工搭建起的(de)熱線(xian)，相比于社會上一般性的(de)心理(li)熱線(xian)，有著獨特的(de)優勢：更(geng)有溫(wen)度、更(geng)有精度、更(geng)有力量。這就是(shi)組織的(de)力量、集(ji)體的(de)力量，是(shi)毫(hao)無畏懼、毫(hao)不退縮的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)力量。”

為被隔離的居民送物資

人文關懷筑牢精神防線

在(zai)疫(yi)情(qing)防控嚴峻之時(shi)，在(zai)廣(guang)大(da)干部(bu)(bu)職工積極響(xiang)應國家(jia)號召，“禁(jin)足”“宅家(jia)”的(de)那些日子里，為了緩(huan)解(jie)職工普遍產生的(de)焦慮、煩悶、難“熬(ao)”情(qing)緒，中國能建人文(wen)關懷團隊策劃的(de)“心手相連，共度時(shi)艱——中國能建人文(wen)關懷大(da)講堂”在(zai)疫(yi)區企(qi)業開播，精選金(jin)一(yi)南、王蒙、單(dan)霽翔等30多(duo)位(wei)名家(jia)大(da)家(jia)，有關黨史國史、傳(chuan)統文(wen)化(hua)、心理援助、企(qi)業管理等人文(wen)高端課程，制(zhi)作在(zai)線(xian)講座視頻27部(bu)(bu)，內(nei)部(bu)(bu)播出12部(bu)(bu)。

　　

那(nei)段(duan)時間，每天按時收(shou)看“人文關(guan)懷大講(jiang)堂”，成為葛洲壩路橋(qiao)公司職工(gong)曾劍(jian)生活中必(bi)不(bu)可少的(de)(de)一(yi)部分(fen)。“觀(guan)看人文關(guan)懷大講(jiang)堂，我感受到(dao)了(le)一(yi)次(ci)豐盛文化大餐。在學(xue)(xue)(xue)習過(guo)程中，我汲取到(dao)了(le)正能量，也提升了(le)文學(xue)(xue)(xue)素養，本來由(you)于疫情隔離焦躁(zao)的(de)(de)心，有了(le)豁然(ran)開朗的(de)(de)感覺(jue)。這段(duan)時間，我正好可以宅在家里多(duo)感受文學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)力量，提升自己(ji)的(de)(de)素質，為未來的(de)(de)工(gong)作汲取精神能量。”曾劍(jian)說(shuo)。

“中國能(neng)(neng)建(jian)的干部職工和家屬同志(zhi)們(men)，你們(men)好(hao)！我是陳鐸。今天我為大家朗(lang)誦兩首能(neng)(neng)建(jian)小伙伴在疫情期(qi)間撰寫的詩(shi)歌(ge)。愿這些詩(shi)與(yu)歌(ge)、心(xin)與(yu)聲(sheng)，跨越時空，給你力量。”

“中(zhong)國能建的朋友們，大家好！我是評書演員劉蘭(lan)芳……沒有(you)一個冬天不可逾越，沒有(you)一個春天不會來臨！請大家與我一起(qi)高呼：中(zhong)國加油，湖北加油，武漢(han)加油，中(zhong)國能建加油！”

中(zhong)國能建人(ren)(ren)(ren)文關懷團(tuan)隊還邀請(qing)到(dao)陳(chen)鐸、劉蘭芳等(deng)40多位文化大家和人(ren)(ren)(ren)文社(she)科(ke)專家，錄制短視頻(pin)、音頻(pin)“微(wei)課”作品(pin)，朗誦職工(gong)(gong)創作詩歌、講(jiang)述《武漢“加(jia)油(you)”的故事(shi)》等(deng)，闡述中(zhong)華文化“多難興邦”的歷史經驗，講(jiang)授中(zhong)國哲學、心(xin)理學、管理學知(zhi)識，寄語“宅家人(ren)(ren)(ren)”。系列“微(wei)課”通過微(wei)信(xin)(xin)公眾號、學習強國、今(jin)日頭條等(deng)平臺(tai)推出，并通過微(wei)信(xin)(xin)工(gong)(gong)作群轉(zhuan)發，為職工(gong)(gong)鼓勁、加(jia)油(you)、充電，讓職工(gong)(gong)群眾的能力(li)素質、人(ren)(ren)(ren)文素養、精神(shen)境界得到(dao)全面提升(sheng)，調整(zheng)好(hao)心(xin)態，為早日投(tou)入復工(gong)(gong)復產打下基礎。

在制作(zuo)系列微信(xin)的基礎上，中國(guo)能(neng)(neng)建(jian)人文關懷(huai)團隊策(ce)劃開設(she)“人文能(neng)(neng)建(jian)”微信(xin)公眾號(hao)，編輯三(san)冊(ce)《人文能(neng)(neng)建(jian)》口袋書，打造心理援助升(sheng)級版(ban)。

在國內疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)控(kong)形勢好轉，境外(wai)(wai)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)控(kong)形勢逐步嚴峻的情(qing)(qing)(qing)況下，中國能建人(ren)(ren)文關懷團隊(dui)心系6萬多名境外(wai)(wai)員工(gong)，將工(gong)作重點(dian)轉到境外(wai)(wai)項(xiang)(xiang)目(mu)，實(shi)施境外(wai)(wai)項(xiang)(xiang)目(mu)人(ren)(ren)文關懷“221方案”，在境外(wai)(wai)項(xiang)(xiang)目(mu)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)控(kong)中推廣“中國式抗(kang)疫(yi)經驗”，確保中外(wai)(wai)員工(gong)人(ren)(ren)身(shen)安全、身(shen)心健康；宣傳“帶疫(yi)解封”、抗(kang)疫(yi)復(fu)(fu)工(gong)中的優秀事跡，組織員工(gong)收看“人(ren)(ren)文關懷大(da)講堂”等節目(mu)，學習(xi)如(ru)何(he)進行積極心理(li)建設、如(ru)何(he)做好復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產等，共同為(wei)健康加油，為(wei)工(gong)作添能量；組織慰問境外(wai)(wai)項(xiang)(xiang)目(mu)職工(gong)家屬，幫助解決(jue)實(shi)際(ji)問題和(he)困難，打(da)消他(ta)們(men)的后顧(gu)之憂，為(wei)中外(wai)(wai)員工(gong)抗(kang)疫(yi)注入了強大(da)的人(ren)(ren)文智慧、精神力量，提供了堅強的組織保障。

抗疫實踐推動黨建創新

中國能建(jian)作為(wei)建(jian)筑類(lei)企業(ye)，點多(duo)面(mian)廣，職工隊伍(wu)龐大，心理(li)疏(shu)導、人(ren)文關(guan)懷(huai)是確(que)保隊伍(wu)穩定的重(zhong)要保證。

“我(wo)們通過實施(shi)心(xin)(xin)理疏導和人文關(guan)(guan)懷，做到愛心(xin)(xin)耐心(xin)(xin)同(tong)理心(xin)(xin)無條件接(jie)納，體現關(guan)(guan)心(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)、堅定戰勝(sheng)疫情決心(xin)(xin)，搭建(jian)(jian)起組織與(yu)職工的‘連心(xin)(xin)橋’，有力地推動了黨(dang)建(jian)(jian)工作創新。”中(zhong)國能建(jian)(jian)黨(dang)委(wei)副書記(ji)馬明偉介紹說(shuo)，“心(xin)(xin)理干預與(yu)人文關(guan)(guan)懷讓黨(dang)建(jian)(jian)思維(wei)更(geng)具(ju)深度(du)，讓黨(dang)員教育和管理更(geng)具(ju)溫度(du)，讓思想政治(zhi)工作更(geng)具(ju)力度(du)，讓群眾工作更(geng)具(ju)高度(du)。”

疫(yi)情期(qi)間，中(zhong)國能建黨(dang)委要(yao)求(qiu)各(ge)級企(qi)業(ye)黨(dang)政工(gong)領導(dao)干(gan)部主動問(wen)候慰問(wen)下(xia)一級企(qi)業(ye)領導(dao)干(gan)部及(ji)職(zhi)工(gong)，疫(yi)區企(qi)業(ye)黨(dang)政工(gong)主要(yao)領導(dao)逐(zhu)一親自電(dian)話(hua)問(wen)候確診、疑似病例(li)，以及(ji)困(kun)難職(zhi)工(gong)和家(jia)屬(shu)。據統計，各(ge)級領導(dao)問(wen)候職(zhi)工(gong)8萬余人(ren)次，慰問(wen)幫扶超過(guo)5.2萬人(ren)次，做到了穩人(ren)心、暖(nuan)人(ren)心，有效協調解(jie)決了職(zhi)工(gong)群眾遇到的實(shi)際(ji)困(kun)難及(ji)心理困(kun)惑，密切了干(gan)群關系，維護了企(qi)業(ye)與(yu)社(she)會的穩定。

為居民購買藥物

在疫情(qing)防控(kong)工作中，中國(guo)能建領(ling)(ling)導干(gan)部(bu)改進(jin)領(ling)(ling)導方式，既當(dang)領(ling)(ling)導者，又當(dang)領(ling)(ling)跑(pao)者。他們帶(dai)頭(tou)跑(pao)、參與(yu)跑(pao)、帶(dai)著(zhu)跑(pao)，推(tui)(tui)(tui)行信(xin)息化(hua)扁平化(hua)，指令快速上通下達，指方向(xiang)、出主意；他們推(tui)(tui)(tui)經(jing)驗、促進(jin)步，扮好“領(ling)(ling)導”和“領(ling)(ling)跑(pao)”雙重角(jiao)色(se)。領(ling)(ling)導干(gan)部(bu)修(xiu)心(xin)修(xiu)身修(xiu)為(wei)，黨員群眾(zhong)見(jian)心(xin)見(jian)情(qing)見(jian)行，確(que)保了(le)疫情(qing)防控(kong)高質高效推(tui)(tui)(tui)進(jin)。

中(zhong)(zhong)央黨校教授(shou)韓(han)慶祥(xiang)評價說：“中(zhong)(zhong)國(guo)能建(jian)黨委將黨的思想(xiang)政治工(gong)作傳(chuan)統(tong)、中(zhong)(zhong)華文化的人(ren)文關懷傳(chuan)統(tong)與現代(dai)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學理(li)論(lun)及咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)技(ji)術緊密結合(he)，同(tong)步進行職工(gong)的思想(xiang)建(jian)設(she)、心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)建(jian)設(she)，在咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)員培訓和(he)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)工(gong)作中(zhong)(zhong)倡(chang)導，涵(han)養和(he)修煉光明心(xin)(xin)(xin)(xin)、靜定心(xin)(xin)(xin)(xin)、同(tong)理(li)心(xin)(xin)(xin)(xin)，不忘初(chu)心(xin)(xin)(xin)(xin)、回歸本心(xin)(xin)(xin)(xin)、堅(jian)定信心(xin)(xin)(xin)(xin)，構建(jian)疫情防(fang)控的心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)和(he)精(jing)神防(fang)線(xian)，在疫情防(fang)控阻擊戰(zhan)中(zhong)(zhong)，推進黨建(jian)工(gong)作的開拓創新。”

人力(li)資源是企(qi)業最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)的生產(chan)力(li)，既要(yao)用好，也要(yao)保護好。當前，很多干部職(zhi)工(gong)不(bu)(bu)同(tong)程度地承受(shou)著(zhu)來(lai)自(zi)安全質(zhi)量、市場開發、疫情(qing)防控等(deng)各方面的巨大壓力(li)，一些關(guan)鍵(jian)崗位、關(guan)鍵(jian)人甚至承受(shou)著(zhu)常人心(xin)理難以(yi)承受(shou)之(zhi)重(zhong)(zhong)，迫切需(xu)要(yao)組織的關(guan)心(xin)、關(guan)愛與支持(chi)。心(xin)理援(yuan)助、人文(wen)關(guan)懷工(gong)作,不(bu)(bu)僅疫情(qing)期間需(xu)要(yao)，平(ping)時工(gong)作中同(tong)樣也很重(zhong)(zhong)要(yao)。

中國能(neng)建將持續深入(ru)開展(zhan)職工(gong)關(guan)(guan)愛、人文(wen)關(guan)(guan)懷(huai)“六(liu)個一”行(xing)動，進(jin)一步促進(jin)思(si)想(xiang)(xiang)政治(zhi)工(gong)作與心理疏(shu)導、人文(wen)關(guan)(guan)懷(huai)的(de)結合(he)，既通過解(jie)(jie)放(fang)思(si)想(xiang)(xiang)解(jie)(jie)放(fang)生產力(li)，激發干部職工(gong)實現新發展(zhan)的(de)斗志、投身(shen)改革的(de)意志，又通過人文(wen)關(guan)(guan)懷(huai)保(bao)護生產力(li)，暖人心、穩人心、聚(ju)人氣，營造“真善美愛”企(qi)業(ye)氛圍，打造上下同欲、命運與共(gong)的(de)創業(ye)團(tuan)隊，以(yi)人文(wen)關(guan)(guan)懷(huai)促進(jin)黨建和管理創新，推進(jin)企(qi)業(ye)管理向文(wen)化(hua)管理、跨文(wen)化(hua)管理、人文(wen)管理拓展(zhan)。

【責任編輯：家正】