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上(shang)世紀(ji)90年代(dai)，鄧艷梅競聘到(dao)當時(shi)的廣(guang)州市(shi)電(dian)信(xin)局工作(zuo)，從值守機房(fang)，到(dao)成立(li)勞模創新工作(zuo)室，再(zai)到(dao)成為中(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)廣(guang)東公(gong)司（以下簡(jian)稱“廣(guang)東電(dian)信(xin)”）的網絡操作(zuo)維護中(zhong)心主任(ren)，時(shi)光(guang)見證了(le)她從基層一步(bu)一步(bu)做起，持(chi)續奮斗(dou)的28年。

9800多個日(ri)夜，她和廣東電信相知相伴相融，在日(ri)新月異迅(xun)猛發展的(de)通信行業(ye)，她從一名初出茅廬的(de)通信小白(bai)，成長為公司(si)的(de)技術骨干。鄧艷梅說，“我一直知道自己不(bu)是(shi)一個聰明的(de)人(ren)，能做的(de)，只有百(bai)分百(bai)的(de)認真。” 2020年，鄧艷梅榮(rong)獲“全國勞動模范”榮(rong)譽稱號。

編號“001”的維護骨干

鄧艷梅大學(xue)時就讀華南(nan)理工(gong)大學(xue)無線電(dian)專業(ye),當時班上(shang)只(zhi)有4名女(nv)生。畢業(ye)后到(dao)了電(dian)信行業(ye)工(gong)作,這里的技(ji)(ji)術部門依然(ran)是男性居(ju)多。外(wai)表溫和(he)的鄧艷梅,憑著出(chu)色(se)的業(ye)務能力,持續(xu)的工(gong)作創新(xin)和(he)二十七(qi)載匠心(xin)構筑通信網,完成了從一名技(ji)(ji)術員到(dao)公司技(ji)(ji)術骨(gu)干(gan)的華麗轉型,成為一名知識型、技(ji)(ji)術型和(he)創新(xin)型為一體的高(gao)素質通信人才。

上(shang)世紀90年(nian)代，主干通(tong)信網使用的是(shi)從(cong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同國(guo)家(jia)(jia)引進的設備(bei)，制(zhi)(zhi)式(shi)都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)一樣(yang)，可謂七國(guo)八(ba)制(zhi)(zhi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同廠家(jia)(jia)的網管(guan)界面、菜單(dan)完(wan)全不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同，而且是(shi)全英文版的，要維(wei)護(hu)好(hao)這些洋設備(bei)可不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)件(jian)容易的事，但她(ta)(ta)(ta)暗下決(jue)心，一定要操控好(hao)這些“洋為中用”的設備(bei)。她(ta)(ta)(ta)將業余時(shi)間(jian)都(dou)用于(yu)鉆研廠家(jia)(jia)原版資料(liao)、維(wei)護(hu)手冊，下班了繼續(xu)跟(gen)著工(gong)程(cheng)人員一起(qi)做調(diao)測，只要外(wai)籍工(gong)程(cheng)督導(dao)在現場調(diao)試設備(bei)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)多晚她(ta)(ta)(ta)都(dou)全程(cheng)跟(gen)隨(sui)(sui)學習、積極請(qing)教并認真做好(hao)筆記，功夫不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)負(fu)有心人，她(ta)(ta)(ta)因(yin)此能在第一時(shi)間(jian)掌握最新引進設備(bei)的第一手維(wei)護(hu)技(ji)巧。通(tong)過日復一日的學習和(he)實操，她(ta)(ta)(ta)對各(ge)廠家(jia)(jia)網管(guan)功能菜單(dan)倒(dao)背如流，而維(wei)護(hu)的經驗也在不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷累積，時(shi)間(jian)一長(chang)，同事們(men)遇(yu)到問題都(dou)喜(xi)歡找(zhao)她(ta)(ta)(ta)，而24小時(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)關機(ji)隨(sui)(sui)時(shi)響應支撐也是(shi)她(ta)(ta)(ta)從(cong)事這份工(gong)作(zuo)多年(nian)的堅守。

50多本(ben)厚厚的筆記(ji)本(ben)和留存至(zhi)今記(ji)錄了(le)16年(nian)的工(gong)作日志文檔見證了(le)她的努力，正是一步一個(ge)腳印每天前進(jin)一小步的堅持，讓(rang)她逐步成(cheng)長為技術骨干。

回顧自己的工(gong)作生涯,鄧艷(yan)梅說,從工(gong)作伊始的日常(chang)電信網(wang)(wang)維(wei)護障(zhang)礙處理(li)、修(xiu)電路(lu)板、做(zuo)工(gong)程、工(gong)程隨工(gong)的質量把(ba)關(guan)、網(wang)(wang)絡(luo)質量管理(li)、網(wang)(wang)絡(luo)規劃、網(wang)(wang)絡(luo)演進等(deng)等(deng),她都(dou)積極主(zhu)動投入其(qi)中,不放(fang)過各種學習機(ji)會。

憑(ping)著一股子干(gan)勁,鄧艷梅成(cheng)為通信傳輸(shu)領域的專家骨干(gan),2006年成(cheng)為中(zhong)國電(dian)信集團公司第(di)一批維護骨干(gan),證(zheng)書編號“001號”。

永不后退的“網絡建設先鋒”

2010年，第16屆亞(ya)(ya)洲(zhou)運動會(hui)在(zai)廣州舉辦，作為(wei)亞(ya)(ya)運會(hui)高級合(he)作伙伴，中國電信投入現場服務(wu)和(he)保障人(ren)員4000多人(ren)，要(yao)(yao)確保6大(da)系統和(he)開閉幕式通信服務(wu)、亞(ya)(ya)運焰火點放、各場次比賽視(shi)頻傳輸萬無(wu)一(yi)失，這是(shi)全(quan)新的(de)保障體系，沒(mei)有(you)前(qian)例、沒(mei)有(you)經(jing)驗(yan)，一(yi)切都要(yao)(yao)摸著石頭過(guo)河。工作難度非常大(da)，鄧艷(yan)梅(mei)作為(wei)亞(ya)(ya)運通信保障指揮部(bu)值班長，經(jing)受了一(yi)場極大(da)的(de)考驗(yan)。順(shun)利完成直播那一(yi)刻的(de)心情至(zhi)今讓她記憶尤深。

2011年至2017年鄧艷梅(mei)轉戰網(wang)(wang)(wang)絡(luo)規劃建設(she)領(ling)域，她以建設(she)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)強國(guo)和智慧城市為己任，在6年時間(jian)里牽頭完(wan)成(cheng)廣(guang)州光網(wang)(wang)(wang)和移動網(wang)(wang)(wang)兩大高(gao)(gao)速信息(xi)基礎網(wang)(wang)(wang)絡(luo)構建，完(wan)成(cheng)通信網(wang)(wang)(wang)從銅網(wang)(wang)(wang)到光網(wang)(wang)(wang)、從3G到4G的(de)里程碑任務。她攻堅克(ke)難構建廣(guang)州市2G、3G、4G、WIFI無線(xian)立(li)體覆蓋精(jing)品網(wang)(wang)(wang)絡(luo)，主(zhu)導(dao)規劃超(chao)過15000個(ge)無線(xian)站點實現4G+3G+2G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)覆蓋，為廣(guang)州市民(min)大眾創(chuang)業、萬(wan)眾創(chuang)新提(ti)供高(gao)(gao)速接入的(de)優越網(wang)(wang)(wang)絡(luo)條件。

2019年是5G商用(yong)(yong)元(yuan)年，她(ta)一方(fang)(fang)面深(shen)入學(xue)習、鉆研5G技術，積極(ji)引入5G網(wang)維(wei)護(hu)的(de)網(wang)管(guan)手段(duan)，保障5G網(wang)絡運行可(ke)(ke)視可(ke)(ke)管(guan)可(ke)(ke)控；另(ling)一方(fang)(fang)面帶領創(chuang)新團隊積極(ji)開展(zhan)5G應用(yong)(yong)課題攻堅(jian)，結合(he)客(ke)戶需求和維(wei)護(hu)工作的(de)需要(yao)，利用(yong)(yong)5G+機(ji)(ji)器(qi)人(ren)+無人(ren)機(ji)(ji)，開展(zhan)應用(yong)(yong)創(chuang)新。

勇敢堅毅的抗疫衛士

2020年新(xin)冠(guan)肺炎疫情來勢洶(xiong)洶(xiong)，她(ta)放下與年邁母親團聚的(de)時(shi)刻，不畏風(feng)險，始終奮(fen)戰(zhan)在(zai)防控第(di)一線(xian)，她(ta)帶領團隊逆風(feng)向前，日夜堅守在(zai)戰(zhan)“疫”最前沿(yan)，始終責任(ren)在(zai)心沖鋒在(zai)前，用(yong)行動書寫了使命必(bi)達的(de)責任(ren)擔(dan)當。

1月(yue)(yue)23日廣東率先啟(qi)動(dong)省(sheng)重大公共衛生事件一(yi)級響應，她第(di)一(yi)時(shi)間組織落實重點醫療單位的(de)業務(wu)保障(zhang)。1月(yue)(yue)24日除夕，她安排(pai)將相(xiang)關業務(wu)申告(gao)升級為(wei)重要(yao)保障(zhang)等級，重要(yao)業務(wu)運行納入主動(dong)監控。1月(yue)(yue)25日正(zheng)月(yue)(yue)初一(yi)，她一(yi)早參加市政(zheng)府的(de)工作部署會，以高度的(de)責任(ren)心持(chi)續跟進工作進展(zhan)。庚子年的(de)年初一(yi)，沒有往(wang)年絢爛的(de)煙(yan)火，有的(de)是吹(chui)響的(de)戰疫號角(jiao)，打響的(de)是沒有硝煙(yan)的(de)戰斗。

疫(yi)情之下，冷清(qing)的(de)(de)是大街小巷，繁忙的(de)(de)是連接世界(jie)的(de)(de)網(wang)上通道(dao)。保障連接千(qian)家(jia)(jia)萬戶的(de)(de)通信暢通、全(quan)力支持復(fu)工復(fu)產是鄧艷梅作為(wei)央企(qi)人的(de)(de)責任和(he)擔(dan)當。她堅(jian)持每(mei)天趕回(hui)單位上班(ban)，用一碗麥片解決(jue)午餐，用比他人更(geng)多的(de)(de)值守時(shi)間，全(quan)面了解通信網(wang)絡維護專家(jia)(jia)團隊7*24小時(shi)值守情況(kuang)，全(quan)面掌握業務運行情況(kuang)并(bing)第一時(shi)間追(zhui)蹤排查重點保障業務的(de)(de)隱患，迅速響應(ying)完善應(ying)急預案，全(quan)程為(wei)廣州31家(jia)(jia)疫(yi)情防控(kong)(kong)重點醫療(liao)單位超過5000條重要通信業務、293個疫(yi)情防控(kong)(kong)重保基站、全(quan)市政(zheng)企(qi)單位復(fu)工復(fu)產、學生“停課不(bu)停學”的(de)(de)網(wang)絡連接需(xu)求保駕護航。

28年(nian)的(de)歲月，28年(nian)的(de)奮斗，鄧艷梅體會最深的(de)是，初心(xin)只是想認真做好每一件事，而后來獲得的(de)全(quan)國五一勞(lao)動獎(jiang)章、廣東(dong)省勞(lao)動模(mo)范(fan)、廣州(zhou)市(shi)勞(lao)動模(mo)范(fan)、信息通信行業工匠入圍獎(jiang)、南(nan)粵工匠等各種榮譽，讓(rang)她感慨“越(yue)努力(li)越(yue)幸運”。

【責任編輯：家正】