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“我一(yi)直覺得年輕人能(neng)干的事我也能(neng)干！”伴著爽朗的笑聲，金文玲自信(xin)地說道。

金文玲，45歲，是中國石(shi)化(hua)吉林延邊石(shi)油延南路加油站(zhan)的(de)(de)一位朝鮮族站(zhan)長，加油站(zhan)的(de)(de)員(yuan)工都稱呼(hu)她“金姐(jie)”。在5月29日召開的(de)(de)吉林省第十一次黨(dang)代會(hui)上(shang)，她以高票光榮當選黨(dang)的(de)(de)十九(jiu)大代表。

金文玲（右）和員工交流非油品銷售經驗。閃旭 攝

早在2001年，金文(wen)(wen)玲隨丈夫(fu)來(lai)到廣西，進(jin)入(ru)廣西玉(yu)林石油(you)(you)當(dang)加油(you)(you)員。丈夫(fu)不幸(xing)病故后，金文(wen)(wen)玲獨自面對(dui)生(sheng)活的(de)(de)壓力(li)，努力(li)工(gong)作(zuo)，連續6年獲得玉(yu)林石油(you)(you)先(xian)進(jin)個人。2011年，成立不久的(de)(de)吉林石油(you)(you)急需(xu)骨干人才，金文(wen)(wen)玲聞訊應聘，回(hui)到家鄉(xiang)這片熱土。在這里，她每天(tian)圍(wei)著(zhu)1800平(ping)方米的(de)(de)加油(you)(you)站轉，憑借堅韌不拔的(de)(de)意(yi)志和(he)頑強(qiang)拼(pin)搏的(de)(de)精(jing)神，在平(ping)凡的(de)(de)崗位上取得了不平(ping)凡的(de)(de)工(gong)作(zuo)業(ye)績。

在(zai)家鄉油站(zhan)開(kai)疆(jiang)拓土：回憶(yi)起(qi)那段(duan)時(shi)光(guang)，金(jin)文玲坦言，每次拜訪(fang)完客戶幾乎失落到(dao)流淚，內心無比委屈(qu)：“開(kai)拓客戶的難度實在(zai)太大了。”

“那時候，大家都沒聽過中國石化加(jia)油站，也沒人找我們(men)加(jia)油”。

2011年7月，剛一(yi)上班，唯一(yi)有區內(nei)公司站長經歷的金文玲被委(wei)以重任，一(yi)時還身(shen)兼延南路(lu)和南山路(lu)兩(liang)個市區站站長職(zhi)務(wu)。在市場競爭激烈、公司缺(que)少油庫的形勢下，開拓市場的難度可想而知。

金(jin)文玲最初看中每年春耕(geng)的機會，周(zhou)末帶著自(zi)發(fa)打印的傳單，到外部(bu)縣市的鄉下尋找機會。

在仁化村，她帶著(zhu)同事逐家逐戶登(deng)門(men)，遇到門(men)口放著(zhu)油(you)桶的(de)人家就重點拜訪(fang)。得知鄉(xiang)親買的(de)油(you)摻(chan)水嚴重后，她大(da)力宣傳中(zhong)國(guo)石(shi)(shi)化的(de)油(you)品質量，并且(qie)保證“中(zhong)國(guo)石(shi)(shi)化的(de)油(you)絕對沒有水分(fen)”。但因為大(da)家對中(zhong)國(guo)石(shi)(shi)化的(de)油(you)品缺少了解，效果并不理想(xiang)。

回憶(yi)起(qi)那段時光(guang)，金文玲坦言(yan)，每(mei)次(ci)拜訪完客(ke)戶(hu)幾乎失落到流淚，內心(xin)無(wu)比委(wei)屈：“開拓客(ke)戶(hu)的難度實在(zai)太大了。”

后來(lai)，她不辭鄉下偏遠勞苦(ku)，多(duo)次找到村里有名望的人，主動(dong)提出帶大家(jia)到油站(zhan)實地看(kan)一看(kan)，希望他們(men)相信中國石化的品質。大家(jia)最終(zhong)被她的誠(cheng)意打(da)動(dong)，也(ye)切身體(ti)會到中國石化的油確實很(hen)好。

在多(duo)年的(de)油站(zhan)工作中，金文玲(ling)還(huan)練(lian)就了(le)“見(jian)車識人”的(de)絕技。

“有一次我(wo)(wo)把車(che)借給了朋友，金站長就(jiu)(jiu)(jiu)給我(wo)(wo)打電話，問車(che)里的人(ren)怎么(me)不是我(wo)(wo)。”家住油站附近(jin)的楊(yang)先生不禁感慨(kai)，“那之后(hou)我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)決定以后(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)在這(zhe)里加油了。”

“對于常來(lai)加油的普通客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，就有意(yi)識地記(ji)住車牌號，主動了解他們的需求，介紹最新的優惠信(xin)(xin)息(xi)。”金文玲(ling)將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)群(qun)體分為重點客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、忠誠客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)和(he)普通客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)三種(zhong)，千(qian)方百計將(jiang)普通客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)培養成忠誠客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，請他們加入微信(xin)(xin)群(qun)，在群(qun)內她時常問候顧客(ke)(ke)并(bing)發布促銷活動信(xin)(xin)息(xi)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受到(dao)真(zhen)誠服務。

這些年來，延南路(lu)站在白熱(re)化(hua)的市場競爭中(zhong)站穩腳跟。今年上(shang)半年，實現油(you)品(pin)、非(fei)油(you)品(pin)雙飛躍，其中(zhong)油(you)品(pin)銷(xiao)售(shou)同(tong)比(bi)增長16%，非(fei)油(you)品(pin)銷(xiao)售(shou)同(tong)比(bi)增長69%。

待員工如(ru)家人：我是站里(li)唯(wei)一的(de)黨員，站里(li)有很多(duo)80后(hou)、90后(hou)，真心想(xiang)把我們(men)油(you)站的(de)銷量提上去(qu)，讓(rang)他們(men)多(duo)領工資，希望我的(de)員工是加油(you)站里(li)工資最高(gao)的(de)。

“郝春婷已經感(gan)冒兩天(tian)了(le)(le)，還堅持來上(shang)班，對(dui)她努力(li)工作(zuo)的(de)精神提(ti)出表揚(yang)。孫勇也(ye)很細心，替郝春婷把便利店(dian)的(de)貨物擺(bai)放好了(le)(le)。”9月16日早上(shang)，在例(li)行(xing)交接會上(shang)，金文玲對(dui)一天(tian)工作(zuo)的(de)完成情況進行(xing)總結。

“我(wo)是(shi)站里唯(wei)一(yi)的黨員(yuan)(yuan)，站里有很多80后、90后，真心(xin)想把我(wo)們油站的銷(xiao)量提上去，讓他們多領工(gong)資，希望我(wo)的員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)加油站里工(gong)資最高的！”為調動(dong)大家工(gong)作的積極性，金文玲平時主(zhu)動(dong)關心(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)的思想和生活。

站(zhan)里(li)的(de)計量員張毅華(hua)工(gong)作出色且有(you)強(qiang)烈的(de)入黨意愿。在金文玲的(de)推(tui)薦(jian)下，張毅華(hua)去年到長(chang)白路加(jia)油站(zhan)擔任(ren)站(zhan)長(chang)，并(bing)遞交了(le)入黨申請(qing)書。

姚科峰是來自(zi)湖南(nan)的一名年輕員工，父(fu)母(mu)過世后跟隨做(zuo)生(sheng)意的舅舅來到吉林。

剛入(ru)職加油站時，性格(ge)孤僻難以(yi)融入(ru)集體，金文(wen)玲像母親一樣幫助他(ta)的生(sheng)活起居，陪他(ta)聊(liao)天，引導他(ta)積極向上(shang)，慢(man)慢(man)地(di)這個員工開朗起來。得知(zhi)他(ta)將大部(bu)分工資用在上(shang)網和(he)吃喝(he)上(shang)，金文(wen)玲就幫助他(ta)管理(li)工資卡(ka)，教他(ta)學會攢錢。

在(zai)(zai)舅(jiu)舅(jiu)回到(dao)湖(hu)南后不(bu)久，姚科峰也在(zai)(zai)今(jin)年從(cong)油(you)站(zhan)離(li)職回到(dao)湖(hu)南老家工(gong)作(zuo)，金文玲自掏腰包購(gou)買機票并請他吃了飯(fan)。臨行時，姚科峰依依不(bu)舍地說，“金姐，在(zai)(zai)油(you)站(zhan)時一直是您請我吃飯(fan)，以后來湖(hu)南我請您！”

在金文玲的(de)關心和帶動下(xia)，油站的(de)員工個個有干(gan)勁兒(er)，團結一(yi)心提高服務質量，這也吸引了眾多出租車師傅慕(mu)名前(qian)來。

在(zai)延邊出租車油改氣(qi)之前(qian)，延南路(lu)一帶曾是附(fu)近出租車師傅交接班的據點。為此，金文玲給便利店空置的門廳添置桌椅(yi)，并掛上“司機之家(jia)”的牌(pai)子。

“金文玲和附近加油站、社區的關系也處理得很好(hao)，像這樣(yang)以站為家，一般人(ren)很難做到(dao)。”延邊石油黨總支副書記姜光(guang)新說(shuo)。

多(duo)年(nian)來的愛崗(gang)敬(jing)業(ye)也(ye)為她贏得多(duo)項榮譽(yu)：2016年(nian)榮獲集團公(gong)司優(you)秀(xiu)共(gong)產黨員(yuan)(yuan)和(he)吉林(lin)省優(you)秀(xiu)共(gong)產黨員(yuan)(yuan)標兵(bing)稱號。

“我對兒子、女兒虧欠太多(duo)，平常經(jing)常教育他們向媽媽學(xue)習(xi)，做一件事(shi)就要(yao)做到最好。”談起(qi)孩(hai)子，金文玲瘦削的(de)(de)(de)臉龐上(shang)流露出愧疚(jiu)，“但我覺得作為(wei)家長，應該鍛煉孩(hai)子的(de)(de)(de)獨立性。”令人(ren)欣慰的(de)(de)(de)是，如今大女兒已(yi)經(jing)從延邊大學(xue)畢(bi)業，到大城市打拼，兒子在(zai)努力學(xue)習(xi)日(ri)語(yu)。

學(xue)生時代長(chang)期擔任班長(chang)、團支書的(de)金文玲(ling)，從小骨子里就有(you)股(gu)不服輸的(de)勁頭(tou)，她的(de)愛崗敬業，一方(fang)(fang)面(mian)來源(yuan)于此，另(ling)一方(fang)(fang)面(mian)則來源(yuan)于對(dui)生活的(de)執著。

在廣西工作的10年(nian)間，金(jin)文(wen)玲(ling)從加油員做起，每天下班后自學記賬業(ye)務，后來(lai)又做了(le)計(ji)量(liang)員。隨著站里的大學畢業(ye)生越來(lai)越多(duo)，她感受到(dao)競爭的壓力(li)，畢業(ye)十多(duo)年(nian)的她堅持學習，考取(qu)了(le)大專文(wen)憑。

來(lai)到吉(ji)林(lin)延邊石油后(hou)，金(jin)文玲每天早上(shang)七點(dian)到站，晚上(shang)回家(jia)早的時候，也(ye)要八九點(dian)，以至站里做飯的阿姨都(dou)感慨：“這個(ge)站長太辛苦，哪里還(huan)有(you)休息啊！”兒(er)(er)子(zi)后(hou)來(lai)也(ye)開玩笑說：“媽媽我(wo)知(zhi)道了，你說的‘馬上(shang)回家(jia)’是(shi)沒(mei)有(you)點(dian)兒(er)(er)的。”

多(duo)年(nian)來(lai)的愛崗敬(jing)業換(huan)來(lai)了(le)領(ling)導和(he)同事(shi)的一致好評，也為金(jin)文玲贏得諸多(duo)榮譽：2016年(nian)榮獲集團(tuan)公(gong)司優(you)(you)秀(xiu)共產黨員和(he)吉林省優(you)(you)秀(xiu)共產黨員標兵稱號。

得知她(ta)光榮(rong)當選黨的(de)十九大(da)代表消息后，表哥特地(di)囑咐(fu)：“政治榮(rong)譽是最高的(de)榮(rong)譽，一定不能辜負(fu)組織的(de)期望。”兒子(zi)也(ye)由(you)衷地(di)欽佩：“媽(ma)媽(ma)，我現在知道了，你確實(shi)很厲(li)害。”現在，遇(yu)到工作中的(de)困難(nan)，金文玲也(ye)會和兒子(zi)傾(qing)訴，兒子(zi)則會安慰她(ta)說：“媽(ma)媽(ma)加油，這是對你的(de)磨煉(lian)。”

“我知道全國有8800萬名黨員(yuan)，中國石(shi)化有47萬名黨員(yuan)，能當(dang)選黨的(de)(de)(de)十(shi)九大代表真(zhen)的(de)(de)(de)很激動！”對于工(gong)作，金文玲(ling)說，“我是基層(ceng)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)名黨員(yuan)，也是站里(li)唯一(yi)(yi)的(de)(de)(de)黨員(yuan)，一(yi)(yi)定要(yao)以實際行動帶領(ling)大家把站里(li)的(de)(de)(de)工(gong)作做得更好，引導其他員(yuan)工(gong)向黨組織(zhi)積極靠攏(long)，用更嚴格的(de)(de)(de)標準要(yao)求自(zi)己，用新的(de)(de)(de)業績(ji)迎接黨的(de)(de)(de)十(shi)九大勝利召開！”（宋鐵毅）

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