文章來源(yuan)：中國東方航空集團有(you)限(xian)公司 發布時間(jian)：2025-03-18
一二三航(hang)(hang)空(kong)(kong)有(you)限(xian)公(gong)司(si)是中(zhong)(zhong)國東方航(hang)(hang)空(kong)(kong)股份有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)全資(zi)子公(gong)司(si)，總部(bu)(bu)位于上海。公(gong)司(si)已獲得(de)中(zhong)(zhong)國民(min)航(hang)(hang)局頒發的(de)CCAR135部(bu)(bu)、CCAR91部(bu)(bu)K章運行(xing)資(zi)質和(he)CCAR145部(bu)(bu)維修資(zi)質，以(yi)及國際航(hang)(hang)空(kong)(kong)協(xie)會(hui)ARGUS鉑金級(ji)和(he)國際公(gong)務機協(xie)會(hui)IS-BAO雙重認證(zheng)。在(zai)專機、公(gong)務機、客貨包機、急救(jiu)飛行(xing)的(de)地面代理服務方面，有(you)著十多年歷(li)史，經驗豐富，在(zai)業內(nei)享(xiang)有(you)良好(hao)聲譽。 2020年公(gong)司(si)獲得(de)CCAR121部(bu)(bu)資(zi)質，增加公(gong)共航(hang)(hang)空(kong)(kong)運輸業務，正式開(kai)啟市場化運營國產飛機的(de)新(xin)征(zheng)程(cheng)，實(shi)(shi)現公(gong)共航(hang)(hang)空(kong)(kong)和(he)公(gong)務航(hang)(hang)空(kong)(kong)“兩翼齊(qi)飛”。秉(bing)持干支結合，立(li)足(zu)長三角、服務沿海、輻射周(zhou)邊的(de)發展目(mu)標，在(zai)實(shi)(shi)現中(zhong)(zhong)國大飛機夢的(de)征(zheng)程(cheng)中(zhong)(zhong)砥礪前行(xing)。
一、服質管理
（一）工(gong)作地點：上(shang)海
（二）崗位描述：
1.負責協助建立服務質量管理體系；
2.負責協助建立(li)和完(wan)善服務質(zhi)量(liang)監(jian)督、檢(jian)查(cha)制度，制定檢(jian)查(cha)標準，并實施(shi)監(jian)督、質(zhi)量(liang)整改(gai)、跟蹤、驗證；
3.負責(ze)協助制定、完善投(tou)訴處理流程，受理、分發(fa)、組(zu)織(zhi)處理旅客(ke)投(tou)訴，并調查、處理重大服務事件、旅客(ke)意外(wai)傷害事件、旅客(ke)投(tou)訴案例；
4.負責全(quan)面分(fen)析(xi)全(quan)流程客(ke)戶體驗狀況(kuang)，監督各項服(fu)務(wu)(wu)落實情況(kuang)，推進服(fu)務(wu)(wu)改進工作。
（三）招聘條件：
1.學(xue)歷(li)：本科及以上學(xue)歷(li)；
2.專(zhuan)業(ye)(ye)：企業(ye)(ye)管理(li)、行(xing)政管理(li)、法律、數理(li)統計等相(xiang)關專(zhuan)業(ye)(ye)應(ying)屆(jie)畢業(ye)(ye)生；
3.英語(yu)：大學(xue)英語(yu)四級(ji)（CET-4）及以上水平，六級(ji)（CET-6）優先(xian)；
4.上(shang)級交辦的其他(ta)工作。
二、航空醫生
（一）工作地(di)點：上海
（二）崗位描述：
1.協助完(wan)善航(hang)空衛(wei)生(sheng)保障(zhang)工作政策，協助建設完(wan)善航(hang)空衛(wei)生(sheng)保障(zhang)管理體(ti)系(xi)。
2.負(fu)責完成日常航空衛(wei)生保障工作，落(luo)實飛(fei)行員(yuan)健康管理，切實把好(hao)安(an)全放飛(fei)關。
3.協助落(luo)實(shi)航(hang)(hang)空衛(wei)(wei)生工作計劃(hua)、航(hang)(hang)衛(wei)(wei)保障計劃(hua)、制(zhi)定公(gong)司公(gong)共衛(wei)(wei)生突發事件的應(ying)急預案等。
4.協(xie)助分解、落實完(wan)善航空(kong)衛(wei)生(sheng)保障重點(dian)項目，改進業務(wu)流(liu)程，解決業務(wu)難(nan)題，使航空(kong)衛(wei)生(sheng)保障工作完(wan)全符合局方對飛(fei)行安全的健(jian)康(kang)保障要(yao)求。
5.協助制定和(he)(he)執行空勤檔(dang)案和(he)(he)內部醫務人員檔(dang)案的管理制度和(he)(he)保密制度。
6.協助分解、落實航(hang)空(kong)衛生(sheng)保障教育培訓(xun)工作，提升人員整(zheng)體業務水(shui)平(ping)。
7.負(fu)責(ze)完成上級交辦的其他工作。
三、招聘條件
1.年齡(ling)原則(ze)上要求35歲(sui)（含）以下，具有醫療衛生相關專業資(zi)格的可(ke)放(fang)寬至40歲(sui)（含）以下。
2.國家認(ren)可的醫學(xue)(xue)類或航空航天醫學(xue)(xue)類院校本科及以上學(xue)(xue)歷，并獲得相應的學(xue)(xue)位證書(shu)。
3.通過全(quan)國大學英語四級考試或(huo)以上，有(you)相應證書。
4.通過全國高校非計算機專業計算機聯(lian)合考(kao)試（CCT）二級(ji)及以上考(kao)試，并獲得相應(ying)的等級(ji)證書者優先。
5.政治思想好、綜合素質高，有較強的語言、文(wen)字(zi)表達能力。
6.在校(xiao)學(xue)習成(cheng)績優良，學(xue)生會干(gan)部、獲得榮(rong)譽稱號等優先。
7.工(gong)作態度認(ren)真、細(xi)致、負責，具(ju)有較強的適應能力、溝通能力、團隊精(jing)神。
8.社(she)會成熟人員需具(ju)備三年及以上相關工作(zuo)經驗，且(qie)具(ju)備相關職業資格(ge)證書。
四、報名時間
2024年5月31日17:00截(jie)止。
五、報名方式
登錄東方航空招聘(pin)官網(wang)（網(wang)址(zhi)：//job.ceair.com），完成實名注冊后選擇“校園招聘(pin)”欄目(mu)，在所屬單位(wei)欄點(dian)(dian)擊“一(yi)二三航空有(you)限公司”，并根據職位(wei)名稱點(dian)(dian)擊“立即申(shen)請(qing)”進行(xing)報名。
【責任編輯：石運來】