文章(zhang)來源：中國電信集團有限公司(si) 發布(bu)時(shi)間：2025-03-25
中國電信集團有限公司（以下簡稱中國電信）深入學習貫徹習近平總書記關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述精神，在落實國有企業改革深化提升行動部署要求的同時，充分利用自身技術優勢，提前謀劃、盡早啟動并快速推進改革數智化工程建設，通過統籌規劃、分步實施，大力提升國企改革工作科學化、精準化、智能化水平，有效促進企業數字化平臺架構不斷完善，持續推動改革任務管理實現數字化、智能化、制度化，高效推進各項改革措施高質量、高標準落地見效。
堅持系統觀念，推動改革任務數字化集約管理
建立改(gai)革工(gong)作總臺(tai)賬，實現“一(yi)(yi)本賬”管理(li)。組(zu)織推動(dong)企(qi)業內部各業務系統(tong)(tong)數據橫向打通(tong)、集(ji)成融合，實現改(gai)革數據跨平臺(tai)調用。截(jie)至2023年(nian)底，中國(guo)電信(xin)改(gai)革數智化系統(tong)(tong)已(yi)覆蓋深化提升行動(dong)實施方案全部任(ren)務舉措，定期(qi)匯總任(ren)務進度、主要成效、責任(ren)部門(men)及任(ren)務負責人等關(guan)鍵信(xin)息，并(bing)自動(dong)上(shang)傳集(ji)團內部OA待辦(ban)，實現系統(tong)(tong)化統(tong)(tong)一(yi)(yi)管理(li)、動(dong)態跟蹤。實現改(gai)革成效支撐性材料(liao)上(shang)傳功能，具備查詢(xun)、下載等管理(li)能力，并(bing)導入國(guo)企(qi)改(gai)革三(san)年(nian)行動(dong)歷史數據，確保改(gai)革工(gong)作成果可(ke)查詢(xun)可(ke)追(zhui)溯(su)。
完(wan)善(shan)(shan)改革(ge)(ge)量(liang)化指標(biao)(biao)體系(xi)，推(tui)動業務與數(shu)(shu)據(ju)(ju)一體化。基于國務院國資委國企改革(ge)(ge)重點量(liang)化采集(ji)(ji)指標(biao)(biao)體系(xi)，中國電信不斷豐富完(wan)善(shan)(shan)企業自(zi)身改革(ge)(ge)量(liang)化指標(biao)(biao)體系(xi)，打通企業內部人力、股權管(guan)理、財(cai)務統計、合規管(guan)理等管(guan)理支撐(cheng)系(xi)統，實現(xian)人員賬(zhang)號權限(xian)統一納管(guan)、公(gong)司(si)治理和股權變(bian)動等信息自(zi)動獲取，促進改革(ge)(ge)工(gong)作指標(biao)(biao)數(shu)(shu)據(ju)(ju)集(ji)(ji)中存儲與管(guan)理，實現(xian)數(shu)(shu)據(ju)(ju)產生即(ji)(ji)匯聚、變(bian)動即(ji)(ji)同步(bu)，提(ti)升數(shu)(shu)據(ju)(ju)自(zi)動化采集(ji)(ji)效率(lv)。
針對改革專項工程企業，實行精準化、個性化管理。針對所屬“科改企業”“雙百企業”進行“一企一策”單獨管理并動態更新，實施差異化的P50、P75央企對標管理提升工作。系統上線以來，月度臺賬、量化數據采集等填報時間大幅縮短，從原來手工填報的10天縮減至IT系統采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務統計和相關數據填報工作效率。
堅持數智賦能，助力改革管理系統智能化
充分利用自身技術優(you)勢(shi)，不斷(duan)提(ti)升(sheng)改(gai)革管(guan)(guan)理系統智能(neng)化水平。充分利用自身云計算(suan)、大(da)數(shu)(shu)據(ju)、AI等技術優(you)勢(shi)，不斷(duan)對(dui)改(gai)革數(shu)(shu)智化能(neng)力平臺進行賦能(neng)升(sheng)級，實(shi)現(xian)(xian)通過智能(neng)化系統提(ti)取、加工(gong)、分析改(gai)革數(shu)(shu)據(ju)，為企業各級管(guan)(guan)理層決策提(ti)供支撐。實(shi)現(xian)(xian)數(shu)(shu)據(ju)核驗及(ji)異(yi)常(chang)數(shu)(shu)據(ju)預警(jing)功能(neng)，一旦發現(xian)(xian)異(yi)常(chang)數(shu)(shu)據(ju)，系統自動進行預警(jing)，有效(xiao)(xiao)提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率和數(shu)(shu)據(ju)準確(que)性。
深挖數據(ju)(ju)潛在價值，推動改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)展(zhan)可(ke)視化管理。在收集匯總、展(zhan)示上(shang)報數據(ju)(ju)的(de)(de)基礎上(shang)，中國(guo)電(dian)信(xin)改(gai)(gai)革(ge)(ge)數智化系統還(huan)可(ke)針對(dui)各(ge)類數據(ju)(ju)開展(zhan)系統化、深層次的(de)(de)數據(ju)(ju)統計分(fen)析，并通過數據(ju)(ju)圖表(biao)立體(ti)展(zhan)示各(ge)項(xiang)改(gai)(gai)革(ge)(ge)任(ren)務的(de)(de)實施情況及(ji)變化趨勢，實現(xian)改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)展(zhan)成效(xiao)的(de)(de)多維度、全過程(cheng)可(ke)視化管理。針對(dui)中國(guo)電(dian)信(xin)內部各(ge)單位的(de)(de)改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)展(zhan)及(ji)成效(xiao)進(jin)行智能畫(hua)像(xiang)，動態展(zhan)示企業改(gai)(gai)革(ge)(ge)工作全貌。
充分發揮改革數智化工程系統集成作用，促進企業內部數字化智能化轉型升級。將改革數智化系統融入企業內部數據驅動的數字化轉型2.0中，與各專業系統實現橫向到邊、縱向到底的全面協同。比如，通過渠道改革實施精準營銷，提升線上銷量占比，采用AI機器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統充分運用大數據、AI等自主研發技術，提升風險防范能力，經濟責任審計項目實現專區非現場100%前置審計，法輔系統合同預審方面準確率提升到93%、年節約工作量19430人·天，極大提升了企業數智化管理能力和效率。
堅持問題導向，推動重點改革任務制度化常態化
完善制度建(jian)設，推動(dong)(dong)改(gai)革(ge)任務督(du)辦(ban)(ban)考核(he)(he)制度化。建(jian)立(li)滯后任務跟(gen)蹤督(du)辦(ban)(ban)流(liu)程，打通現網業務系統，推動(dong)(dong)督(du)辦(ban)(ban)任務進度自(zi)動(dong)(dong)更(geng)新、及時預警，提高(gao)督(du)辦(ban)(ban)效(xiao)率和(he)質(zhi)量(liang)。以改(gai)革(ge)工作臺賬為(wei)基礎，以量(liang)化指標為(wei)依據，以系統能力為(wei)工具，自(zi)動(dong)(dong)生成診(zhen)斷報告(gao)和(he)督(du)辦(ban)(ban)事項，有效(xiao)促進精準考核(he)(he)與科學評價。
鞏固改革成果，建立重點改革任務長效管理機制。公司治理方面，以決策事項清單為基礎，實現在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統，強化貫徹落實“第一議題”相關重點任務的制定、分解、落實、評估等閉環管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺，實現“云閱讀、云會議、云調研、云保障”董事履職支撐服務，全面提升董事履職保障服務能力。人力資源管理方面，通過大數據運營和管理注智，實現人員信息數據入湖，構建以人為單位的數據寬表，促進人力資源精確管理，提升人力資源效率和價值，有效推動三項制度改革落地見效。
【責任編輯：俞(yu)昭君】